第一章 10分钟：金口才赢得好命巧妙的话赢得好工作 3
好生意靠“谈”出来 10
一张嘴赢得升迁机会 15
敢于表现的人有好命 20
察言观色赢得好感 24
“对不起”挽回人心 28
第二章 10分钟：金口才搞定社交麻烦将心比心才能解决分歧 37
好脾气解决麻烦事 42
说“不”的八种技巧 49
说服别人的五种招数 61
“暗示”化解难题 67
请将不如“激将” 72
“甜口良药”最有效 78
直接不行，不妨绕弯子说 84
第三章 10分钟：职场金口才的8种技巧懂得如何汇报领导 95
批评说得像贴心话 105
官再大也要多跟人商量 110
会提建议胜过直接讨说法 115
巧妙提出不同观点 123
劝说别人有一套 128
办公室说话要谨慎 132
拍马屁切忌鹦鹉学舌 141
第四章 10分钟：金口才的5大基本功会说场面客套话 151
过目不忘别人名字 158
话要触到对方心坎 164
“登门拜访”的技巧 169
嘴巴随时都要甜 176
第五章 10分钟：金口才的6点黄金法则幽默是赢得人心的最好途径 185
当众讲话是个勇气活 190
会说的不如“会听的” 199
话要说得简洁不啰嗦 210
多站在别人立场上讲话 217
切忌好心说错话 221
第六章 10分钟：掌握办事金口才会求人是一种本事 229
怎样才能借到钱 235
“问对问题”有好结果 244
开场白决定沟通成败 250
见人说人话，见鬼说鬼话 254
该哭的时候就得哭 259
谈判是口才策略的最好体现 265
说话“懂行”好办事 273