序&徐芳权 1
创业篇 3
第一章 大红鹰：中国烟草的雄鹰 3
第一节 以振兴民族工业为己任 3
第二节 永不满足，铸就名牌，敢争第一 12
第三节 中国烟草的排头兵 18
第二章 大红鹰在“二次创业”中腾飞 27
第一节 几度风雨，几度沉浮 27
第二节 改革开放，走出困境 32
第三节 横空出世，鹰击长空 36
第四节 “鹰”誉九州，“驰名”华夏 44
第三章 大红鹰现象的深层揭示 51
第一节 新时代的精神 51
第二节 顺应了烟草体制的改革 58
第三节 全面改善烟草企业形象 65
发展篇 75
第四章 “执着追求，天天进步”的发展理念 75
第一节 发展才是硬道理 75
第二节 执着追求崇高的企业目标 81
第三节 天天进步，不断迈向“五个一流”的企业目标 89
第五章 “以人为本，搞活机制”的管理哲学 98
第一节 以人为本管理哲学的理论依据 98
第二节 以人为本的基本内容与要求 103
第三节 以人为本管理哲学的保障机制 115
第六章 “工商联手，客我双赢”的市场方略 125
第一节 “工商联手，客我双赢”的市场开发战略 125
第二节 以“工商联手”为根基的大市场、大营销战略 132
第三节 面对市场新形势，构建烟草营销新理念 140
第七章 “满足需求，奉献社会”的经营目的 150
第一节 “满足需求，奉献社会”的崇高经营目的 150
第二节 “满足需求，奉献社会”体现了宁烟发展的内在动力 157
第三节 “满足需求，奉献社会”经营目的的成功实践 163
第四节 提升“满足需求，奉献社会”的精神境界 169
第八章 “解放思想，与时俱进”的创新思维 172
第一节 创新是企业的灵魂 172
第二节 大红鹰的创新观 178
第三节 大红鹰的创新思维 189
第九章 “运筹帷幄，决胜千里”的决策艺术 196
第一节 开拓奋进的决策历程 196
第二节 科学严谨的决策程序 207
第三节 游刃有余的决策艺术 218
战略篇 231
第十章 大红鹰积极应对挑战 231
第一节 积极应对WTO的挑战 231
第二节 应对吸烟与健康的挑战 241
第三节 应对国内市场竞争的挑战 247
第十一章 让大红鹰飞得更高更远 255
第一节 大红鹰走向世界 255
第二节 实施多元化经营战略，向烟外产业拓展 261
第三节 提高企业竞争力，实现企业“可持续发展” 272
第十二章 大红鹰：让历史告诉未来 282
第一节 遵循规律是大红鹰走向辉煌未来的决定性条件 282
第二节 正确的发展战略是大红鹰走向辉煌未来的关键所在 289
第三节 与时俱进、开拓创新的宁烟人是大红鹰走向辉煌未来的根本保证 299
附录 大红鹰记事 311
参考文献 320
后记 323