前言 1
第一章 成为公司最受欢迎的人 1
敬业成就事业巅峰 2
忠诚永远不会过时 4
良好的人际关系是取胜的关键 6
充满集体荣誉感 8
自动自发赢得一切 10
注重细节，追求完美 12
不找任何借口 14
具有较强的执行力 16
找方法提高工作效率 18
为公司提出好的建议 20
维护企业形象 22
与企业共命运 24
第二章 人品胜于能力：成为老板最喜爱的员工 27
从真诚的简历做起 28
让自己“物超所值” 30
对老板怀有感恩之心 32
先做好自己的本职工作 34
为老板承担责任 36
对老板负责，更对公司负责 38
厚道的人更得老板心 40
忠诚的员工最受老板欢迎 41
不要轻易跳槽 43
正直地对待自己的错误 45
保持一颗平常心 47
第三章 用杰出的成绩说话：成为上司最满意的下属 51
优秀业绩从好心态开始 52
让自己不可缺少 54
接受挑战，创造业绩 56
永远都不够好 59
勤奋才能创造业绩 61
每一件小事也是业绩 63
把服从当天职 65
对工作充满热情 67
记住自己是团队的一员 69
让上司看到你的才华 71
如何积极地表现自己 73
第四章 做个谦虚好学的员工：成为师父最喜欢的徒弟 77
别人的经验是你的财富 78
让榜样鞭策着我们 80
跟巨人站在一个队伍里 82
做一个聪明而好学的员工 83
摆脱嫉妒带来的情绪困扰 85
在行动实践中学习 87
不自命清高 89
不要只做听话的学生 92
自信地走出榜样的背影 94
你需要职场偶像，你更可以是职场偶像 96
第五章 巅峰对决：成为最受对手尊重的竞争者 99
做一个越打越转的陀螺 100
怀着积极的心态感谢对手 102
下棋找高手，弄斧到班门 104
对手不一定是敌人 106
对手是人生成功的标尺 108
愈挫愈勇赢得对手喝彩 111
强敌面前独辟蹊径 113
对手面前处处谨慎 116
低头才能出头 118
将危机转化为成功的契机 120
第六章 良师益友：成为最爱欢迎的同事 123
同事既是朋友，也是对手 124
从尊重开始 125
用感恩列出雁阵 127
与同事交流自己的信息 129
不要被孤立，与同事协调互助 131
不要拉帮结社 133
千万不要欺生 135
感他人之恩，责自身之过 136
尽量避免与同事产生矛盾 139
上帝不爱总抱怨的孩子 141
不要吝啬说“Welldone！” 144
第七章 尽心奉献：成为最受客户欢迎的人 147
奉献是一种创造 148
真诚地感激客户 149
带着危机感面对客户 151
给客户最好的职业形象 153
做到最好是一种责任 155
为客户提供免费的专业咨询 157
满足客户需求才能胜出 159
让客户为你做广告 161
超越客户期待 163
客户永远是对的 165
第八章 模范作用：成为最受爱戴的上司 169
丰富自己的资本 170
升迁，靠的是脚踏实地 172
张驰有度：把握分寸做对事 175
对事不对人 177
不要吝啬培训下属 179
不要推脱责任 181
问题到此为止 184
一切都会过去 186
善于激励你的下属 188
做个亲切的上司 191
第九章 循规蹈矩：成为公司制度的最佳执行者 195
不要做刺头员工 196
让自己去适应公司的环境 198
做一个准时、守时的员工 200
坚守原则让你获取尊严 202
没有规矩不成方圆 204
知错就改，不犯同样的错 205
当与公司的制度矛盾，自我反省 207
锻炼自制力的重要工具 208
当事情陷入僵局，学会自我调节 210
千万不要“越位” 212
懂得拒绝，适时放弃 214
第十章 善于沟通：成为最受欢迎的社交高手 219
沟通是建立关系网的桥梁 220
没有什么不能沟通 222
投入情感，真诚待人 224
热情寒暄，主动招呼 226
会说话的人，必也懂得听话 228
保持距离，给予空间是一种尊重 230
学会称赞别人 231
聪明的表达 233
不要对他人说三道四 235
简单而有效的幽默 237