爱心篇——爱心，使教育更加崇高！一、班主任爱心的本质与特征 2
（一）班主任爱心的本质——奉献 2
（二）班主任爱心的特征 7
反思与探索 13
二、班主任爱心的内容 14
（一）公平 14
（二）尊重 19
（三）关爱 25
（四）赏识 32
反思与探索 37
三、班主任爱心的艺术 38
（一）亲和与感染 38
（二）激励与惩戒 43
（三）说服与信服 48
（四）公正与坦诚 53
反思与探索 59
四、班主任爱心的培育 61
（一）催生理想 61
（二）永葆激情 64
（三）怀爱于心 67
（四）传承创新 69
（五）名师引领 71
反思与探索 72
耐心篇——耐心，使教育获得成功！一、班主任耐心的本质与特征 74
（一）班主任耐心的本质——责任 74
（二）班主任耐心的特征 76
反思与探索 86
二、班主任耐心的内容 87
（一）理解 87
（二）信任 93
（三）真诚 99
（四）宽容 105
反思与探索 111
三、班主任耐心的艺术 113
（一）倾听与沟通 113
（二）期待与坚持 117
（三）熏陶与感化 122
（四）引导与疏导 128
反思与探索 132
四、班主任耐心的修炼 133
（一）坚定信念 133
（二）提升品质 135
（三）实干巧干 137
（四）实践反思 138
（五）同行互动 140
反思与探索 142
主要参考文献 143
后记 145