一 社交寒暄篇 1
1．打招呼和问候 1
场面1 初次见面的客套话 1
场面2 初次见面和邻里熟人相遇时的寒暄话 2
场面3 偶然相遇时的问候语 2
2．介绍 6
场面1 自我介绍 6
场面2 介绍他人 6
场面3 请求介绍他人 7
3．邀请、访问 11
场面1 接受邀请 11
场面2 访问 11
场面3 告辞时的应酬话 12
4．感谢、道歉 16
场面1 感谢 16
场面2 事后道谢 17
场面3 表示道歉 18
5．称赞、鼓励 21
场面1 称赞 21
场面2 鼓励 22
6．祝贺、祝愿 26
场面1 祝贺 26
场面2 祝愿 27
二 态度表达篇 31
1．同情、安慰 31
场面1 同情 31
场面2 安慰 32
2．愿望、主张 36
场面1 愿望 36
场面2 主张 37
3．喜欢、嫌恶 40
场面1 喜欢 40
场面2 嫌恶 41
4．抱怨、生气 45
场面1 抱怨 45
场面2 生气 45
5．赞成、反对 49
场面1 赞成 49
场面2 反对 49
6．后悔、反省 53
场面1 后悔 53
场面2 反省 54
三 行为表现篇 59
1．接受、拒绝 59
场面1 接受邀请 59
场面2 委婉拒绝 60
2．求援、请教 63
场面1 求援 63
场面2 请教 64
3．询问、回答 67
场面1 重复确认 67
场面2 询问意思 68
4．忠告、告诫 72
场面1 忠告 72
场面2 告诫 73
5．禁止、警告 76
场面1 禁止 76
场面2 警告 77
6．毛遂自荐 80
场面1 朋友间 80
场面2 对上司 81
场面3 对同事 82
四 问路求助篇 86
1．问路 86
2．接受帮助 88
3．帮助他人 88
五 电话通讯篇 94
1．询问电话号码 94
2．打家庭电话 95
3．打手机 95
4．拨错了号码 97
5．电话听不太清楚时 97
6．电话道别 98
六 交通工具篇 103
1．搭出租车 103
场面1 电话叫出租车 103
场面2 指路 104
场面3 请求开快点儿 105
场面4 请求中途停车 106
2．乘飞机 109
场面1 打电话询问和买（预定）机票 109
场面2 办理登机手续 110
场面3 在飞机上 111
场面4 入境 112
场面5 在海关 113
场面6 托运行李丢失 114
3．乘公共汽车和电车 118
场面1 乘公共汽车 118
场面2 乘电车 120
场面3 回数券 122
场面4 东西忘在电车里了 123
七 医院就医篇 129
1．述说身体不舒服 129
2．挂号 130
3．看病 130
场面1 感冒了 130
场面2 头晕，恶心 132
场面3 流行性感冒 133
4．买药 136
5．打听服药方法 137
6．看牙医 138
7．打119叫救护车 139
8．探望病人 140
八 银行业务篇 147
1．开户头 147
2．办现金卡 148
3．存钱 149
4．取钱 150
5．外币兑换 152
6．汇款 153
7．办理自动转帐 155
九 邮局业务篇 160
1．买邮票、明信片 160
2．寄挂号信 161
3．寄国际特快专递 162
4．寄包裹 163
5．电话请求再次投递 165
6．付款 166
十 餐厅就餐篇 171
1．电话预约 171
2．点菜 172
3．表达自己的不满 174
4．用餐 175
5．结账 177
十一 宾馆住宿篇 182
1．登记入住 182
场面1 电话预定房间 182
场面2 电话更改预定房间 183
场面3 电话通知饭店不能按时办理入住手续 185
场面4 前台登记 185
场面5 没有预约 186
场面6 入住日本式温泉旅馆 188
场面7 交涉入住条件 190
场面8 退房 191
场面9 提前退房 193
场面10 延长住宿时间 194
2．入住后 197
场面1 打听国际长途电话的用法 197
场面2 送餐服务 198
场面3 洗衣服务 199
场面4 叫醒服务 200
场面5 客房服务 201
十二 商场购物篇 211
1．打听位置 211
2．在百货商店购买衣服、鞋等 212
3．在零售店购买水果 215
4．讨价还价 216
5．试穿不满意 217
6．遇到问题和退货 219
7．其他 222
十三 美容美发篇 229
1．在美容室 229
场面1 剪发 229
场面2 烫发 230
场面3 洗发 231
场面4 染发 231
2．打电话要求重新烫发 232
3．在理发店 233
4．在美容院 234
十四 政府手续篇 239
1．办理外国人登录手续 239
2．领取外国人登录证 241
3．加入国民健康保险 242
十五 租借房屋篇 249
1．租房时 249
场面1 找房 249
场面2 看房 253
场面3 关于押金和礼金 254
场面4 签约 256
2．入住公寓后 258
场面1 遇到问题时的应对 258
场面2 有人敲门时的应答 260
十六 校园生活篇 265
1．关于升学 265
场面1 想考大学 265
场面2 想上专科学校 266
2．关于入学志愿书 267
3．关于打工 269
4．关于上课内容 270
5．关于上课时的表现 270
6．关于课前课上的学习 272
7．考试前老师讲注意事项 273
8．谈论毕业论文题目 274
9．访问老师的研究室 275
10．到了交作业（报告书）的日期，但是没有完成 276
11．谈论将来的理想 278
12．关于申请奖学金 279
13．关于申请学生宿舍 280
14．入住学生宿舍 282
十七 图书借阅篇 288
1．如何使用图书馆 288
2．查找想借阅的图书 289
3．借阅图书 289
4．续借图书 290
5．还书 291
6．预约书刊 293
十八 面试问答篇 297
1．工作面试 297
场面1 打电话预约面试 297
场面2 面试 300
场面3 求正式工作时的面试 302
2．升学面试 304