第1章 有效项目管理的要素 4
1.1 项目管理的好处 4
1.2 项目的特征是什么？ 5
1.3 项目如何产生变革？ 7
1.4 什么是项目？ 8
1.5 什么是项目管理？ 9
1.6 有效项目管理的要素 9
第2章 项目构思 15
2.1 部门构思项目 15
2.2 根据商业目标构思项目 17
2.3 项目组合 18
2.4 方案 18
2.5 何时立项？ 20
2.6 表述清楚 22
2.7 权衡 23
2.8 授权 29
第3章 项目的作用和职责 30
3.1 谁应该管理项目？ 30
3.2 项目组合管理团队 31
3.3 项目监控组 32
3.4 项目经理 34
3.5 项目的组织结构适合吗？ 38
第4章 项目组织和资源管理 39
4.1 这是谁的项目？ 39
4.2 利益相关者地图 39
4.3 利益相关者矩阵 40
4.4 项目管理结构 41
4.5 资源库管理 45
4.6 矩阵管理 48
第5章 计划：风险和回报 51
5.1 计划的原则 51
5.2 计划收益 53
5.3 计划未知事件 57
5.4 风险记录表 63
第6章 计划：质量 67
6.1 产品分解结构图 67
6.2 产品流向图 69
6.3 产品说明书 72
6.4 运用以产品为基础的计划 75
6.5 实现目标的途径 81
第7章 计划：时间和成本 82
7.1 产品和任务之间的关系 82
7.2 估计方法 83
7.3 制订时间和预算计划 87
7.4 利用计划的弹性 93
7.5 资源平衡 94
7.6 项目评估和审核方法 95
7.7 准备好了吗？ 96
第8章 启动项目 97
8.1 项目周期 97
8.2 业务实例 99
8.3 业务实例：一个总结 106
8.4项目管理报告 106
8.5 项目管理报告——项目计划 109
8.6 启动阶段的重要性 121
第9章 项目交付 122
9.1 计划 122
9.2 授权 123
9.3 监督和报告 124
9.4 控制 147
9.5 有效控制的重要性 151
第10章 支持与保障 152
10.1 支持／保障机构的需求或收益 152
10.2 支持与保障提议报告 154
10.3 定义、确认并开展支持／保障工作 159
10.4 一个灵活的机构 163
第11章 项目结束及结束之后 164
11.1 项目结束 164
11.2 收益实现 175
11.3 项目成功 182
第12章 嵌入有效的项目管理 183
12.1 建立变革案例 183
12.2 获得变革的指令 193
12.3 证明投资的正确性 194
12.4 实现变革 196
12.5 享受收益 200