第1章 管理概述 1
1．1管理的概念 1
1．2管理的性质与管理人性观 6
1．3管理学的研究对象与方法 9
本章小结 12
第2章 管理理论的演进 15
2．1早期管理实践与管理思想 16
2．2管理理论的萌芽阶段 17
2．3古典管理理论 18
2．4新古典管理理论 21
2．5现代管理理论及其展望 23
本章小结 28
第3章 管理系统 30
3．1系统原理 31
3．2管理系统 34
3．3管理职能系统 37
本章小结 42
第4章 管理原理 45
4．1责任原理 46
4．2人本原理 49
4．3其他原理 51
本章小结 63
第5章 计划与控制 66
5．1计划与控制概述 67
5．2计划系统 69
5．3控制系统 77
本章小结 82
第6章 组织与文化 85
6．1组织工作过程 86
6．2组织结构设计 88
6．3组织运作与变革 99
6．4组织文化 101
本章小结 112
第7章 沟通与协调 116
7．1沟通过程 117
7．2沟通障碍及其克服 122
7．3管理沟通技能开发 126
7．4冲突与谈判处理 133
本章小结 138
第8章 领导与激励 142
8．1领导的基本概念 143
8．2领导理论 146
8．3激励 152
本章小结 163
第9章 比较管理与未来管理 164
9．1比较管理 166
9．2未来管理 171
本章小结 181