导读危机与机会并存 1
一、危机如影随形 1
二、危机如火渐趋发展 3
三、转“危”为“机”见真功 6
四、陷入危机，不要自乱阵脚 6
五、居安思危方能笑傲市场 8
六、经营者必备五大危机意识 11
七、危机处理九大法则 22
第一章 生存危机应对 33
一、次贷危机与中国制造 33
二、企业倒闭不全是次贷危机惹的祸 36
三、寒冬下的生存之道 40
四、在危机中抢发展、抓机遇 49
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第二章 订单危机应对 57
一、订单危机是如何发生的 57
二、哪类企业最易发生订单危机 59
三、安全比利润和订单更重要 63
四、接单风险应对之策 66
五、订单减少的内部应对之策 69
第三章 现金流危机应对 73
一、现金流是企业的命脉 73
二、现金不等于利润 75
三、现金流危机的成因 76
四、抓住资金管理这个核心 80
五、强化客户信用风险管理 85
六、及时回款稳定现金流 89
七、现金短缺缓解之策 96
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第四章 用工危机应对 105
一、招工难事出有因 105
二、解决招工难四大妙招 109
三、精益生产应对高员工流失率 112
四、企业留人的两大基础工作 118
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第五章 产品伤害危机应对 129
一、产品伤害危机与产品责任 129
二、产品伤害危机与产品召回 131
三、产品伤害危机的应对之策 133
四、产品危机的终端应对 140
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第六章 质量危机应对 151
一、质量是企业的生命 151
二、质量危机是一道分水岭 152
三、质量危机处理不能“偷工减料” 152
四、质量危机预案转危为机 157
五、根本之策——质量体制 159
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第七章 品牌危机对 175
一、品牌的命运关系企业存亡 175
二、品牌危机成因解析 177
三、品牌危机为何甩都甩不掉 181
四、危机来临应对好办法 182
五、危机后内部工作不可少 186
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附录：术语补充解释 195
1.次贷危机 195
2.金融危机 195
3.经济危机 196
4.GDP 196
5.CPI 197
6.PPI 198
7.通货膨胀 198
8.通货紧缩 199
9.三驾马车 199
参考书目与网站 201