《像狼那样战斗:打造狼性销售团队的4大关键》PDF下载

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  • 作  者:影响力中央研究院教材专家组编著
  • 出 版 社:北京:电子工业出版社
  • 出版年份:2009
  • ISBN:9787121076053
  • 页数:194 页
图书介绍:影响时空管理丛书由影响力训练集团组织十几位专家、几十位学者、上百位培训界精英历经三年时间精心创作,内容注重实战,以解决企业管理实际问题为导向;论述深入浅出,通俗易懂;工具多、方法多、案例多,且经过多轮培训课程使用并经过多次修订,受到各层次管理者的欢迎和好评。本书分别从“危机篇”、“重塑篇”和“复制篇”来详细解说,如何一步步铸造所有营销人心中的完美团队。本书内容浅显易懂,着重讲述步骤、方法、技巧、工具等,在不降低知识量的前提下,为读者奉上了一道最实用的阅读大餐。

第1篇 危机:销售团队出现病症 2

第1章 销售团队的5大病症 2

1.1病症1:缺乏核心领袖 3

工具 销售领袖测试表 4

1.2病症2:核心动力源不足 6

工具 销售人员目标管理表 7

1.3病症3:没有凝聚力 9

工具 合理引导竞争措施表 9

1.4病症4:缺乏统一的标准 10

工具 销售常用管理表格 12

1.5病症5:没有明确的责任机制 14

工具 销售任务分解表格 15

案例讨论 难管的销售人员 16

本章小结 17

第2篇 重塑:狼性销售团队 20

第2章 狼王:6步建立无敌团队 20

2.1第1步:认清角色与职责 21

工具 营销总监岗位职务说明书 32

案例讨论 如此营销总监不能要 33

2.2第2步:选拔合适的销售人员 34

工具 招聘之前营销总监自测表 36

案例讨论 刘小姐错了吗 42

2.3第3步:塑造卓越的销售团队 44

工具 优秀团队的PERFORM特征 47

案例讨论 为什么留人这么难 48

2.4第4步:对销售人员进行绩效考核 49

工具 绩效考核测试题 58

案例讨论 不切实际的考核方法 59

2.5第5步:设计薪酬制度 60

工具 常见销售人员薪酬制度比较 61

案例讨论 诺基亚的薪酬制度 62

2.6第6步:净化队伍,优胜劣汰 63

工具 裁员沟通应遵循的7C原则 69

案例讨论 这样的销售人员不能留 69

本章小结 70

第3章 狼群:打造无敌团队机制 71

3.1合作机制 72

工具 团队成员信任测评表 74

案例讨论 如何考核业绩 77

3.2激励机制 78

工具 激励机制的调查问卷 86

案例讨论 戴尔的太太式培训 87

3.3学习机制 88

工具 实现知识共享的关键步骤 90

案例讨论 联想集团的学习机制 92

本章小结 93

第4章 狼性:铸就完美销售精神 94

4.1激发个人潜能 95

工具 授权要注意的7大细节 98

案例讨论 谁说小王不是做生意的料 102

4.2做好压力管理 103

工具 缓解压力的方法 106

案例讨论A公司员工的苦恼 108

4.3鼓励冒险尝试者 109

工具 冒险精神测试 113

案例讨论 在冒险中坚持创新和求变 114

4.4满足员工深层次需求 115

工具 员工培训需求调查表 121

案例讨论 善待员工是管理的根本 123

本章小结 124

第5章 狼魂:管出销售执行力 125

5.1销售绩效目标管理 126

工具 目标管理表 128

案例讨论 一切为了绩效目标 129

5.2销售日常管理 130

工具 拖延商数测试表 142

案例讨论 善用报表好处多 143

5.3销售会议管理 144

工具 销售会议的常用小技巧 149

案例讨论 为什么辛苦开会却没效果 150

5.4工作述职管理 151

工具 述职报告和述职评价模板 153

案例讨论 某酒店营销总监的述职报告节选 160

5.5执行检查管理 161

工具PDCA管理循环 164

案例讨论 为什么执行总是等于0 164

本章小结 165

第3篇 复制:销售团队铁营盘 168

第6章 狼性团队的持续复制 168

6.1实现人才复制 169

工具 优秀销售人才的能力测评表 174

案例讨论 医院该如何办 174

6.2培训与辅导 175

工具 员工考核表 182

案例讨论C公司的营销培训问题 183

6.3培育销售骨干 184

工具 销售骨干培育的4个步骤 187

案例讨论“空降兵”与“地面军”谁更靠得住 187

本章小结 188

后记 189

参考文献 191