第一章 局域网基础知识 1
1.1 计算机网络概述 1
1.1.1 什么是网络协议 1
1.1.2 TCP/IP协议 1
1.1.3 IP地址 2
1.1.4 什么是Internet 2
1.1.5 Internet是怎样诞生的 2
1.1.6 Internet的工作原理 3
1.1.7 Internet所提供的服务 3
1.1.8 域名地址 6
1.1.9 域名地址的意义 6
1.1.10 统一资源定位器 7
1.1.11 计算机网络的结构形式 7
1.1.12 计算机网络的类型 8
1.1.13 计算机网络的功能 8
1.1.14 OSI参考模型 9
1.2 局域网基础知识 9
1.2.1 什么是局域网 9
1.2.2 局域网的发展史 10
1.2.3 局域网的特点 10
1.2.4 局域网的基本组成 11
1.2.5 局域网的结构类型 11
1.2.6 局域网络类型的选择 12
1.2.7 局域网的网络地址 12
1.2.8 网络操作系统 14
1.2.9 局域网的工作模式 14
1.2.10 局域网设计要求 15
1.3 常见局域网的类型 15
1.3.1 以太网Ethernet 15
1.3.2 FDDI网络 16
1.3.3 ATM网络 17
1.3.4 其他局域网 17
1.4 局域网的网络拓扑结构 17
1.4.1 星型拓扑结构 18
1.4.2 环型网络拓扑结构 18
1.4.3 总线拓扑结构 18
1.5 网络互联的方式 19
1.5.1 DDN专线 19
1.5.2 ADSL（不对称数字用户服务线） 19
1.5.3 ATM异步传输方式 20
1.5.4 ISDN（综合业务数字网） 20
1.5.5 有线电视网 20
1.6 综合布线系统 21
1.6.1 综合布线系统的概念 21
1.6.2 综合布线系统的功能 21
1.6.3 综合布线系统的组成 21
1.6.4 综合布线实施原则 22
1.6.5 综合布线系统的实施 22
第二章 局域网硬件设备及综合布线基础 24
2.1 局域网的传输介质 24
2.1.1 同轴电缆 24
2.1.2 双绞线 24
2.1.3 光缆 26
2.1.4 无线媒体 26
2.1.5 网络适配器（网卡） 27
2.2 局域网连接设备 27
2.2.1 集线器（HUB） 27
2.2.2 交换机（SWITCH） 28
2.3 局域网互联设备 31
2.3.1 路由器（Router） 31
2.3.2 调制解调器（Modem） 34
2.3.3 ADSL调制解调器 34
2.3.4 中继器（Repeater） 34
2.3.5 网桥（Bridge） 34
2.3.6 网关（Gateway） 35
2.4 局域网设备的选择要点 35
2.4.1 注意与操作系统的兼容性 35
2.4.2 网卡的选择要点 35
2.4.3 集线器和路由器的选择要点 36
2.4.4 网线的选择要点 37
2.4.5 局域网交换机的选择要点 37
2.4.6 千兆交换机的选择要点 37
2.5 局域网综合布线基础 38
2.5.1 网线制作 38
2.5.2 网卡的安装 39
2.5.3 网卡安装故障检查方法 40
2.5.4 网卡设置资源冲突处理方法 40
2.5.5 双绞线接线的方法和策略 41
2.5.6 局域网布线中墙座的制作和安装 42
2.5.7 连接网络硬件 43
2.5.8 测试网络连接 44
2.5.9 ADSL的架设连接 44
2.5.10 如何实现网络分段 45
第三章 局域网服务器的架设与配置 47
3.1 WINDOWS NT SERVER服务器的安装与设置 47
3.1.1 安装Windows NT Server服务器 47
3.1.2 设置Windows NT Server服务器 47
3.1.3 设置Win95、98、NT工作站 48
3.1.4 登录Windows NT服务器 49
3.2 WINDOWS 2000 SERVER服务器的安装 50
3.2.1 Windows 2000 Server网络基础 50
3.2.2 Windows 2000 server服务器的安装 50
3.2.3 创建和设置用户组及用户帐户 51
3.3 WINDOWS 2000 SERVER服务器的登录 52
3.3.1 从Windows 9X/Me登录到服务器 52
3.3.2 从Windows XP登录到服务器 53
3.4 WINDOWS 2000 SERVER网络资源共享 54
3.4.1 共享文件夹的设置 54
3.4.2 共享Windows 2000网络打印机 55
3.5 WINDOWS SERVER 2003服务器的安装与配置 56
3.5.1 给计算机添加组件和程序 56
3.5.2 重置“Internet协议（TCP/IP）” 57
3.5.3 更改网络适配器的IP地址 62
3.5.4 为DNS配置Internet访问 63
3.5.5 为Microsoft SMTP服务配置本地域 65
3.5.6 为SMTP邮件中继服务器配置远程域 66
3.5.7 给本地用户配置文件指派登录脚本 66
3.5.8 在Windows Server 2003中添加LPT端口 67
3.5.9 配置打印机和打印服务器 67
3.5.10 如何定义计数器和警报阈值 68
3.5.11 如何对传入的连接禁用Netbios代理 69
3.5.12 使用“终端服务器授权”激活许可证服务器 69
3.5.13 向系统监视器中添加计数器 71
3.6 WINDOWS SERVER 2003中WEB服务器的架设 71
3.6.1 安装Internet信息服务 71
3.6.2 配置匿名身份验证 71
3.6.3 基本Web站点配置 72
3.6.4 为Web站点配置DNS记录 72
3.7 在WINDOWS SERVER 2003中NAT服务器的架设 72
3.7.1 如何配置路由和远程访问NAT服务器 73
3.7.2 配置“路由和远程访问”NAT服务器 73
3.7.3 分配IP地址和执行代理DNS查询 73
3.7.4 NAT服务器的配置计算机以使用NAT服务器 73
3.8 WINDOWS SERVER 2003应用技巧 74
3.8.1 取消资源共享设置 74
3.8.2 取消自动保存设置 74
3.8.3 取消用户切换设置 74
3.8.4 取消对网站的安全设置 74
3.8.5 取消关机原因的设置 75
3.9 WINDOWS 2003常见故障解决方法 75
3.9.1 IE总是提醒存在安全隐患 75
3.9.2 声卡不工作或者声音严重滞后 75
3.9.3 运行大型软件时系统反应迟缓 75
3.9.4 播放电影时画面粗糙 76
3.10 FTP服务器的架设 76
3.10.1 FTP服务基础知识 76
3.10.2 FTP服务器的优势与不足 76
3.10.3 搭建FTP服务器的软件 77
3.10.4 用FTP Serv-U的安装 77
3.10.5 Serv-U的基本设置 78
3.10.6 Serv-U FTP服务器的管理 83
3.10.7 Serv-U常见问题 87
3.11 域名服务器（DNS）的架设 87
3.11.1 域名解析的方法 87
3.11.2 域名服务器建立实例 87
3.11.3 测试域名服务器 89
第四章 中小企业办公局域网组建实战 91
4.1 中小企业组网的好处 91
4.2 中小企业高性能局域网解决方案 91
4.2.1 小型企业局域网 91
4.2.2 集中式中型企业局域网 91
4.2.3 分布式中型企业局域网 92
4.2.4 高可靠性中型企业局域网 93
4.2.5 中小型企业局域网 93
4.3 中小企业网络设计原则 93
4.3.1 平衡先进技术与简易应用 93
4.3.2 选择成熟标准化的产品 93
4.3.3 高可靠性和安全性 93
4.3.4 良好的升级扩展能力 94
4.3.5 产品功能与实际需求匹配 94
4.4 选择合适的网络技术 94
4.5 用ADSL组建经济实惠的办公网络 94
4.5.1 什么是ADSL？ 94
4.5.2 为什么选ADSL？ 94
4.5.3 如何组建ADSL办公网络？ 94
4.5.4 什么是信号分离器？ 95
4.6 蓝牙技术组建办公网络 95
4.6.1 蓝牙体系 96
4.6.2 利用蓝牙实现近距离无线网络拓扑 96
4.7 中小企业办公局域网的组建实施 97
4.7.1 设备的选择 97
4.7.2 网络的搭建 97
4.7.3 软件设置 98
4.8 NETMEETING在办公网络中的应用 99
4.8.1 安装并设置NetMeeting 99
4.8.2 NetMeeting的应用 99
第五章 家庭网络组建实战 101
5.1 家庭网络组建概述 101
5.1.1 家庭网络组建的需求 101
5.1.2 家庭组网的必要性 101
5.1.3 家庭网络组建的目标 102
5.1.4 家庭网络的功能 102
5.2 家庭网络的组建方案 102
5.3 网络组件的选购 102
5.3.1 网卡的选购 102
5.3.2 网线的选购 102
5.3.3 交换机集线器的选购 103
5.3.4 互联网的连接方式 103
5.4 用交叉双绞线实现双机互联 103
5.4.1 网卡的安装 103
5.4.2 网线的制作 103
5.4.3 网线的连接 103
5.4.4 网线的检测 104
5.5 用USB线实现双机互联 104
5.5.1 检查系统配置 104
5.5.2 插接USB连线 104
5.5.3 安装驱动程序 104
5.5.4 安装应用程序 104
5.5.5 实现数据交换 104
5.6 用同轴头网卡实现三机互联 105
5.6.1 硬件准备 105
5.6.2 具体做法 105
5.7 用双网卡实现三机互联 105
5.7.1 双网卡的安装 105
5.7.2 安装网络协议 105
5.7.3 注意事项 106
5.8 用MODEM直接相连 106
5.8.1 安装终端程序 106
5.8.2 配置终端程序 106
5.8.3 发送接收文件 106
5.9 家庭网络的软件设置 107
5.9.1 Windows 9x/Me的网络设置 107
5.9.2 DOS计算机的网络连接 107
5.9.3 Windows 2000的网络设置 108
5.9.4 家庭网络的使用 108
5.10 家庭网接入INTERNET 109
5.10.1 用ADSL接入Internet 109
5.10.2 用Modem接入Internet 109
5.11 用WINDOWS 98组建家庭网络实战 110
5.11.1 硬件的安装 110
5.11.2 设置通信协议 112
5.11.3 网络属性的其他设置 113
5.11.4 设置共享目录 114
5.11.5 共享网络打印机 114
5.12 用WINDOWS ME组建家庭网络实战 115
5.13 家庭局域网应用实例 116
5.13.1 在家庭局域网上的游戏联网对战 116
5.13.2 在家庭局域网中聊天 117
5.13.3 在家庭局域网中共享影碟或音乐 117
5.13.4 让你的网络变成电话语音答录机 117
5.13.5 让你的网络也可以收发彩色图文传真 118
5.13.6 遥控其他房里的计算机 118
第六章 校园局域网的组建与应用 120
6.1 校园局域网的功能和特点 120
6.1.1 网络基本功能 120
6.1.2 教学和科研 121
6.1.3 使用灵活、管理简单 121
6.1.4 数据库应用 121
6.2 校园局域网的类型 121
6.2.1 小型校园局域网 121
6.2.2 中型校园局域网 121
6.2.3 大型校园局域网 122
6.3 校园局域网的设计原则 122
6.3.1 实用性 122
6.3.2 先进性 122
6.3.3 可管理性 122
6.3.4 可扩充性 122
6.3.5 安全性 122
6.3.6 高性能价格比 122
6.4 校园局域网的系统设计 122
6.4.1 系统构成 122
6.4.2 网络技术选型 123
6.4.3 网络基本结构设计 123
6.5 校园局域网的组建方案 123
6.5.1 自动化办公网 124
6.5.2 电子图书馆 124
6.5.3 教育资源中心 124
6.5.4 多媒体电子教室 124
6.5.5 电子备课室 124
6.5.6 虚拟教学 124
6.5.7 远程接入系统 124
6.5.8 校园一卡通 124
6.6 校园局域网网络技术应用 124
6.6.1 千兆以太网技术应用 124
6.6.2 快速以太网技术应用 125
6.6.3 共享式和交换式技术应用 125
6.6.4 虚拟网技术应用 126
6.7 校园局域网的硬件配置 127
6.7.1 服务器 127
6.7.2 路由器 128
6.8 校园局域网的综合布线 130
6.8.1 综合布线系统 130
6.8.2 综合布线的原则 130
6.8.3 综合布线的具体实施 130
6.9 校园局域网络的加速 130
6.9.1 加速因特网互连 130
6.9.2 合理分配网络流量 131
6.9.3 合理控制网络带宽 131
6.9.4 远程教育的内容发布 131
6.9.5 采用反向因特网加速器 132
6.10 校园局域网的应用 132
6.10.2 校园局域网站 132
6.10.3 VOD视频点播 132
6.10.4 校园局域网的综合利用 134
6.10.5 终端服务及应用 134
6.11 校园局域网的维护 137
6.12 校园局域网的安全 138
6.12.1 校园局域网中的安全问题 138
6.12.2 安全防范措施 138
第七章 学生宿舍网的组建与维护 140
7.1 合理规划学生宿舍网络 140
7.1.1 学生宿舍网的特点 140
7.1.2 规划学生宿舍网络 140
7.2 学生宿舍网的综合布线 142
7.2.1 学生宿舍网布线 142
7.2.1 网线的制作 142
7.2.3 网线的连接 143
7.2.4 学生宿舍网络检测 143
7.3 学生宿舍的网络设置 143
7.3.1 Windows XP的安装和设置 143
7.3.2 服务器设置 145
7.3.3 客户端主机设置 145
7.4 学生宿舍实现共享上网 145
7.4.1 用Sygate实现共享上网 145
7.4.2 用Wingate实现共享上网 147
7.5 学生宿舍资源共享 149
7.5.1 Windows95/98/me实现资源共享 149
7.5.2 Windows98/2000实现资源共享 152
7.6 QQ服务器的架设 152
7.6.1 安装和配置QQ服务器端 152
7.6.2 安装和配置QQ客户端 152
7.6.3 ICQ超级技巧 153
7.7 学生宿舍网应用实例 155
7.7.1 联网看影碟 155
7.7.2 网上点播音乐 156
7.7.3 使用Winchat聊天 157
7.7.4 连网玩游戏 157
7.7.5 在宿舍局域网中发短信息 157
7.7.6 召开网络会议 158
7.7.7 建立自己的个人主页 159
7.7.8 网络电话超级技巧 160
7.7.9 网上搜索超级技巧 161
7.8 宿舍网常见问题解答 163
第八章 电子阅览室网络的组建与管理 165
8.1 电子阅览室概述 165
8.2 电子阅览室的功能 165
8.3 电子阅览室的建设 166
8.3.1 电子阅览室网络的建立 166
8.3.2 Internet网络的接入 167
8.3.3 电子文献的建设 168
8.4 电子阅览室的管理 169
8.4.1 读者管理 169
8.4.2 网络系统管理 170
8.5 电子阅览室建设应注意的问题 170
8.6 常用电子阅览室管理软件 171
8.6.1 博菲特电子阅览室管理软件 171
8.6.2 金盘电子阅览室管理软件 172
8.6.3 “北邮电信”电子阅览室管理系统 173
第九章 网吧网络组建实战 175
9.1 网吧组建的筹备 175
9.1.1 合法网吧应具备的条件 175
9.1.2 网吧经营须具备的证照 175
9.1.3 网吧的服务对象 175
9.1.4 网吧的经营业务 175
9.2 网吧的合理规划 175
9.2.1 地理位置的选择 176
9.2.2 选择合适的上网方式 176
9.3 网吧组网方案 176
9.3.1 组建有盘网吧 176
9.3.2 组建无盘网吧 176
9.3.3 有盘网吧和无盘网吧的优劣 177
9.4 网吧网络的目标和任务 177
9.5 网吧网络设计原则 178
9.5.1 实用性和经济性 178
9.5.2 先进性和成熟性 178
9.5.3 可靠性和稳定性 178
9.5.4 安全性和保密性 178
9.5.5 可扩展性和易维护性 178
9.6 网吧网络设备选型 178
9.7 网吧网络组建实施 178
9.7.1 网络拓扑结构 178
9.7.2 准备工作 179
9.7.3 电脑组装 179
9.7.4 网卡的安装 179
9.7.5 网线的制作 179
9.7.6 开始布线 180
9.7.7 连接网络 181
9.7.8 网络的检测与诊断 181
9.8 网络协议配置设置和共享你的网络 181
9.8.1 网络协议配置 181
9.8.2 网络其他属性设置 182
9.9 用ADSL共享上网 183
9.9.1 实战ADSL安装 183
9.9.2 使用ADSL共享上网 184
9.10 网吧网络共享上网 184
9.10.1 WinGate代理服务器实战 185
9.10.2 Sygate代理服务器实战 186
9.10.3 应用“nternet连接共享” 188
9.11 网吧电影服务器配置与搭建 189
9.11.1 视频服务器硬件选择要点 189
9.11.2 视频服务器软件配置 190
9.12 安装一个“虚拟光驱” 190
9.12.1 下载和安装 190
9.12.2 虚拟光驱的基本使用 191
9.12.3 高级功能 191
9.13 网吧的管理 191
9.13.1 美萍网管大师的安装 192
9.13.2 美萍网管大师功能解析 192
9.13.3 美萍网管大师系统设置 192
9.13.4 修改注册表的优化系统设置 193
9.13.5 网吧大宗邮件快速收发 193
第十章 无盘局域网的组建 195
10.1 无盘网络概述 195
10.2 无盘网络的优势 196
10.3 无盘启动的工作原理 196
10.4 组建DOS无盘站 197
10.4.1 添加所需协议 197
10.4.2 安装远程启动服务 197
10.4.3 复制DOS系统文件 197
10.4.4 创建DOS无盘站的网卡配置文件 197
10.4.5 配置无盘DOS工作站 198
10.4.6 建立无盘DOS工作站的配置文件 198
10.4.7 安装无盘终端 198
10.4.8 配置无盘终端 199
10.4.9 注意事项 199
10.5 组建WINDOWS95无盘网络 199
10.5.1 基本环境要求： 199
10.5.2 准备工作 199
10.5.3 建立无盘站DOS启动系统 200
10.5.4 建立无盘站Windows95系统 200
10.5.5 常见故障处理 202
10.6 用PXE技术组建WINDOWS98无盘网络 202
10.6.1 PXE无盘网络概述 202
10.6.2 RPL和PXE无盘启动方案的比较 203
10.6.3 PXE无盘启动环境 203
10.6.4 系统软件需求 204
10.6.5 服务器DHCP、PXE配置 204
10.6.6 服务器用户配置 205
10.6.7 学生机软件安装； 205
10.6.8 服务器Boot Server配置 205
10.6.9 PXE终端配置方法； 206
10.6.10 PXE终端软件增减方法 206
10.7 NT4.0+LITENETPC的无盘WIN98安装 207
10.7.1 软件要求 207
10.7.2 服务器DHCP配置 207
10.7.3 PXE20-PDK安装及配置 207
10.7.4 服务器用户配置 207
10.8 WINDOWS 2000无盘网络的组建 208
10.8.1 Windows 2000无盘网络概述 208
10.8.2 Windows 2000无盘网络的特点 208
10.8.3 Windows 2000无盘终端安装指南 208
10.8.4 安装应用软件和输入法 209
10.9 无盘网络的软件安装 212
10.9.1 多媒体安装 212
10.9.2 办公软件安装 213
10.9.3 输入法安装 213
10.10 接入互联网 214
10.11 NT SERVER无盘站配置技术 214
10.11.1 NTServer服务器的安装 214
10.11.2 RPLCMD命令简介 214
10.11.3 准备BOOTROM 215
10.12 实现多媒体无盘站 215
10.13 无盘工作站实现WINDOWS资源共享 216
10.13.1 无盘工作站实现Windows的共享 216
10.13.2 无盘工作站Excel2000、Word2000的共享 216
10.14 无盘工作站的远程登陆 217
10.15 让无盘工作站进入不同的工作目录 218
10.15.1 工作环境完全相同的工作站 218
10.15.2 工作环境不同的工作站 218
10.16 无盘工作站多重启动映像文件的制作 218
10.16.1 生成COMPUTER1工作站启动映像文件 219
10.16.2 生成COMPUTER2工作站启动映像文件 219
10.16.3 BOOTCONF.SYS的建立 219
第十一章 无线局域网组建实战 221
11.1 无线局域网概述 221
11.1 什么是无线网络？ 221
11.2 无线上网需要哪些设备？ 222
11.3 无线局域网的组成方式 223
11.4 无线局域网的拓扑结构 223
11.2 无线局域网的优劣势 223
11.2.1 无线局域网的优势 223
11.2.2 无线局域网的劣势 223
11.3 无线局域网互连类型 224
11.3.1 网桥连接型 224
11.3.2 基站接入型 224
11.3.3 Hub接入型 224
11.3.4 无中心结构型 224
11.4 无线局域网的关键技术 224
11.4.1 红外线技术 224
11.4.2 直接序列扩频技术 224
11.4.3 跳频扩频技术 225
11.5 无线局域网网络设备选购 225
11.5.1 确定无线网络标准 225
11.5.2 网络连接功能 225
11.5.3 路由技术 225
11.5.4 有效传输距离 226
11.5.5 无线网卡功耗与稳定性 226
11.6 无线局域网典型产品介绍 227
11.6.1 讯WaveLAN系列产品 227
11.6.2 3Com Air Connect无线局域网络产品 227
11.6.3 思科Aironet系列产品家族 228
11.6.4 创智LastKm WLAN系列无线宽带接入产品 228
11.6.5 Spark LAN无线局域网络系列产品 229
11.7 WIFI无线局域网的组建实战 230
11.7.1 应用需求分析 230
11.7.2 配置无线路由器 230
11.7.3 配置无线客户端 230
11.8 蓝牙无线对等网的组建实战 231
11.8.1 应用需求分析 231
11.8.2 蓝牙对等网设置 231
11.9 红外局域网组建实战 232
11.9.1 应用需求分析 232
11.9.2 红外线传输实现方法 232
11.10 GPRS无线局域网组建实战 233
11.10.1 应用需求分析 233
11.10.2 GPRS上网设置 233
11.11 家庭无线局域网组建实战 233
11.11.1 申请宽带线路 234
11.11.2 无线接入点的配置 234
11.11.3 WindowsXP客户端的设置 235
11.11.4 Windows98/Me/2000客户端的配置 235
11.12 办公室无线局域网组建实战 235
11.12.1 办公无线局域网原理 235
11.12.2 安装步骤 235
11.13 无线局域网的设置 236
11.13.1 在Windows 98/Me/2000系统下设置 236
11.13.2 在Windows XP系统下设置 237
11.14 搭建对等无线网络 238
11.15 无线局域网的应用 238
11.15.1 无线网络在医院的应用 239
11.15.2 无线网络在学校中的应用 240
11.15.3 无线网络在办公中的应用 241
第十二章 局域网的管理与维护 243
12.1 局域网管理概述 243
12.1.1 熟悉网络 243
12.1.2 网络的配置与安全控制 244
12.1.3 网络的故障修复与维护 245
12.2 网络管理的功能 246
12.2.1 配置管理功能 246
12.2.2 性能管理功能 247
12.2.3 故障管理功能 247
12.2.4 安全管理功能 247
12.2.5 计费管理功能 248
12.3 常用的网络管理协议 248
12.3.1 简单网络管理协议（SNMP） 249
12.3.2 CMIS/CMIP 250
12.3.3 CMOT 251
12.3.4 LMMP 251
12.4 常用的网络管理系统 251
12.4.1 HP的OpenView 251
12.4.2 IBM的Net View 252
12.4.3 SUN的SUNNet Manager 253
12.4.4 Cabletron的SPECTRUM 254
12.5 网络的管理和维护 255
12.5.1 VLAN管理 255
12.5.2 WAN接入管理 256
12.6 常用的网络管理工具 256
12.6.1 连通性测试程序（Ping） 257
12.6.2 路由跟踪程序（Traceroute） 257
12.6.3 MIB变量浏览器 257
12.7 网络管理容易出现的问题 258
12.7.1 数据备份工作不当 258
12.7.2 没有建立测试环境 258
12.7.3 存储容量不足 258
12.7.4 没有安装补丁 258
12.7.5 劣质的电缆线路工程 258
12.7.6 设备内部构成出问题 258
12.7.7 错误操作 259
12.7.8 UPS（不间断电源）的使用问题 259
12.8 网络管理经验与技巧 259
12.8.1 网卡的安装问题 259
12.8.2 客户机上联口的快速定位 259
12.8.3 系统数据的备份 260
12.8.4 网络瓶颈与硬盘速度 260
12.8.5 交换机配置与网卡速率 260
12.8.6 双绞线的线序错误 260
12.8.7 网络分段与网络速度 261
12.8.8 Cisco路由器IP流量的获取 261
12.8.9 不同网段的桥接与路由 261
12.8.10 网络的广播干扰 261
12.8.11 Windows与Linux间的资源共事 262
12.8.11 WAN与接地 262
第十三章 局域网的测试与故障排除 263
13.1 局域网故障判断要点 263
13.1.1 可能的故障现象 263
13.1.2 可能涉及的部件 263
13.2 局域网故障检测技巧 263
13.2.1 用硬件厂商提供的工具软件来检测 263
13.2.2 网线的测试 264
13.2.3 检查网卡或集线器上的指示灯 265
13.2.4 目视检查连线 265
13.2.5 替换测试 265
13.3 局域网常用测试命令的使用方法 265
13.3.1 Ping命令的使用方法 265
13.3.2 Ipconfig命令的使用方法 267
13.3.3 Winipcfg命令的使用方法 267
13.3.4 Netstat命令的使用方法 268
13.4 局域网故障排除步骤 268
13.4.1 识别故障现象 268
13.4.2 对故障现象进行详细描述 268
13.4.3 列举可能导致错误的原因 269
13.4.4 缩小搜索范围 269
13.4.5 隔离错误 269
13.4.6 故障分析 269
13.5 局域网常见故障原因 269
13.5.1 网络连接性 269
13.5.2 配置文件和选项 269
13.5.3 网络协议 269
13.6 局域网故障的检查 269
13.6.1 电源连接检查 269
13.6.2 网线连接检查 270
13.6.3 网络环境检查 270
13.6.4 网络适配器驱动与属性检查 270
13.6.5 网络协议检查 270
13.6.6 系统设置与应用检查 270
13.6.7 主机外观检查 271
13.6.8 网卡硬件检查 271
13.6.9 无盘站的检查 271
13.6.10 无线网络的检查 271
13.7 局域网络常见故障类型 271
13.7.1 物理故障 271
13.7.2 逻辑故障 272
13.7.3 线路故障 272
13.7.4 路由器故障 272
13.7.5 主机故障 273
13.8 局域网络常见故障及其排除方法 273
13.8.1 网卡安装后却找不到 273
13.8.2 网卡插槽更换后IP出错 273
13.8.3 安装多个网卡资源冲突 273
13.8.4 网卡不工作，指示灯状态不正确 274
13.8.5 安装网卡并连入网络后启动速度明显下降 274
13.8.6 如何在一台服务器上正确安装多个网卡 274
13.8.7 如何解决网卡设置资源发生冲突的问题 274
13.8.8 ADSL上网无法获得IP地址 274
13.8.9 网络速度变得越来越慢 275
13.8.10 找不到域服务器但可找到其他的工作站 275
13.8.11 网络不通该怎么解决 275
13.8.12 系统提示“网络安装不完整” 275
13.8.13 “网上邻居”浏览其他计算机时速度慢， 275
13.8.14 双机互联无法显示共享的文件夹 276
13.8.15 机器能连网但不能互访 276
13.8.16 网上邻居可以看到但Ping不通 276
13.8.17 有时能够登录服务器，而有时则无法登录 276
13.8.18 Windows XP系统访问网络速度变慢 277
13.8.19 如何解决Windows XP与Windows 98的双向访问 277
13.8.20 在Windows XP系统中网络组件异常 277
13.8.21 Windows XP下紧急解决程序的兼容性 278
13.8.22 如何避免ADSL的IP地址冲突 278
13.8.23 ADSL路由器重新启动后才能联网 278
13.8.24 一打电话ADSL就经常中断 278
13.8.25 无法浏览网络网络不可访问怎么办？ 279
13.8.26 可以访问服务器但无法访问其他工作站 279
13.8.27 拨号上网提示错误629 279
13.8.28 拨号上网提示错误650 279
13.8.29 VPN远程计算机无法访问服务器 279
13.8.30 工作站间歇性不能登录或者不能远程访问 280
13.8.31 服务器不能分配地址 280
13.8.32 如何解决HUB级联时产生的各种故障 280
13.8.33 集线器在100M网络中的应用故障 281
13.8.34 集线器在进行级联时的应用故障 281
13.8.35 从集线器升级为交换机后速度没多大提高 281
13.8.36 换交换机后比集线器速度还慢 282
13.8.37 交换机连接的所有电脑都不能正常通信 282
13.8.38 交换机端口无正常反应 282
13.8.39 路由器密码与配置丢失后怎么办 282
13.8.40 局域网扩建后网络出现瘫痪 282
第十四章 局域网的安全防护 283
14.1 网络安全技术概述 283
14.1.1 网络安全的定义 283
14.1.2 网络安全的目标 284
14.1.3 网络安全的层次划分 285
14.1.4 网络安全面临的主要攻击 285
14.2 网络安全技术的应用 286
14.2.1 身份鉴别 286
14.2.2 访问权限控制 287
14.2.3 用户权限控制 287
14.2.4 防火墙技术 288
14.2.5 应用网关与代理服务器 288
14.2.6 审计跟踪技术 289
14.3 局域网计算机病毒的防治 289
14.3.1 计算机病毒的主要特征 289
14.3.2 局域网计算机网络病毒的危害 290
14.3.3 局域网计算机病毒的防治 290
14.3.4 使用多层次的综合防治方法 291
14.3.5 网络病毒的清除方法 291
14.4 网络黑客与防范措施 291
14.4.1 什么是网络黑客 291
14.4.2 网络黑客攻击方法 292
14.4.3 防范措施 294
14.5 网络的安全管理 294
14.5.1 网络管理 295
14.5.2 网络的管理模型 295
14.5.3 网络管理协议 295
14.5.4 网络管理系统 295
14.6 机房的安全管理 296
14.6.1 机房物理安全 296
14.6.2 机房电气安全 296
14.7 网络安全常见问题 296
14.7.1 Windows 2000登录验证漏洞是怎么回事 296
14.7.2 常用的黑客后门程序有哪些 297
14.7.3 如何检测我们的系统里面存在木马程序 297
14.7.4 鼠标乱动不听指挥 298
14.7.5 为什么硬盘一开机就会自动改为共享 299
14.7.6 我的QQ被炸了，怎么办 299
14.7.7 怎样完全防止黑客入侵 299
14.7.8 如何通过防火墙防止“冰河”入侵 299
14.7.9 怎样清除冰河 299
14.7.10 怎样防范E-mail病毒 300
14.7.11 通过防火墙来防止“冲击波”病毒的传播 300
14.7.12 查找出带有“反冲击波”病毒的计算机 301
14.7.13 如何在局域网内防止蠕虫病毒的传播 301
14.7.14 如何有效避免客户端中特洛伊木马 301
14.7.15 如何防止恶意网页代码修改系统注册表 301
14.7.16 IE的首页地址被修改怎么办 302
14.7.17 如何安全接收Outlook中的不安全附件 302
14.7.18 怎样解决黑客远程发送数据攻击 303
14.7.19 怎样禁止对注册表的远程访问 303
14.7.20 如何快速检查系统漏洞 303
14.7.21 如何使用“TCP/IP筛选服务”限制网络端口 303
14.7.22 怎样消除NetBIOS带来的安全隐患 304
14.7.23 如何消除即时消息带来的安全隐患 304