第1章 货好，更要说得好 1
一、开口之前，先让自己成为专家 2
二、打开对方“冰封”的心门 8
三、会编故事的才算好销售员 13
四、卖牛排，卖的是“嗞嗞”声 18
五、用小恩小惠去收买客户 21
六、优点要加起来说，价钱要分开说 24
七、小缺陷赢来“诚信”美名 27
八、用对手的产品给自己保驾护航 31
第2章 把话说到客户心坎上 37
一、客户接受你后才接受产品 38
二、不动声色，牵着客户的鼻子走 44
三、用“提问”来投石问路 49
四、见招拆招，“话到钱来” 56
五、如何说得客户“正中下怀” 63
六、用好电话说对话 69
七、讨价还价，攻心为上 77
八、趁热打铁，成败就在得失之间 83
第3章 学会用“脑”拿订单 89
一、给销售来一次“头脑风暴” 90
二、“战略”，成败的关键 94
三、见机行事，成功者的必备素质 101
四、细节决定销售成败 107
五、将异议变成机会 111
六、曲径通幽，打破惯性思维 118
第4章 会动脑，还要勤动手 123
一、成功者“善假于物” 124
二、写一封无法拒绝的销售信 130
三、让销售建议书替你说话 134
四、善于动“笔”做计划 140
五、巧手演示胜过千言万语 146
六、让顾客亲身体验DIY 151
第5章 成功，路就在脚下 155
一、客户是靠一步一个脚印跑出来的 156
二、无微不至的服务让你“人财两得” 162
三、不断学习才能领先于人 166
四、苦练技巧成就销售高手 171
五、愈勤奋，愈成功 176
六、把成功变成一生的习惯 183