序言 1
前言 1
第一部分 需求趋势篇 8
第1章 国家产业结构调整和区域协调发展对人才的需求 8
一、关于国家产业结构调整 8
二、人才结构与产业结构的互动关系 10
三、区域协调发展及其对人力资源素质提升的需求 14
四、我国人力资源素质现状 16
五、当前我国人力资源供需矛盾的解决途径 20
第2章 人力资源的跨区域流动加快 25
一、人才跨区域流动制度性障碍消解 25
二、地方人才市场走向联合互动 32
三、人才的跨区域争夺加剧 34
四、国际人才竞争、人才流动加剧 38
五、人才跨区域流动带来企业招聘渠道、方式的变化 41
第3章 降低人力资源成本对人力资源服务的需求 47
一、人力资源成本的内涵 47
二、组织人力资源成本的构成 48
三、当前组织人力资源成本上升趋势介绍 53
四、控制企业人力资源成本需要借助于人力资源服务业 57
第4章 现代企业制度的建立对人力资源服务的需求 71
一、现代企业制度下的人力资源管理特点 71
二、适应现代企业制度的战略人力资源管理 72
三、适应现代企业制度的战略性人力资源部门 79
四、借助人力资源服务业建立现代企业制度 83
第5章 大学生就业趋势分析 96
一、大学生就业形势 96
二、大学生就业的总体趋势 99
三、十大行业领域就业趋势分析 104
四、大学生就业难原因分析 111
五、大学生就业问题对人力资源服务业的需求 114
第6章 社会发展对人力资源服务的需求 117
一、政府对人力资源服务的需求及对产业的促进 117
二、企业对人力资源服务需求的变化 130
三、家庭生活及个人发展对人力资源服务业的需求 134
第二部分 市场发展篇 145
第1章 全国人力资源服务市场的发展 145
一、人事档案服务 146
二、人事代理服务 149
三、人才信息网络服务 152
四、猎头服务 156
五、人才派遣服务 157
六、人才测评服务 160
七、人才培训服务 164
八、人力资源管理咨询服务 166
九、人力资源业务流程外包服务（HR BPO） 167
第2章 区域人力资源服务市场的发展 171
一、东部地区 173
二、中部地区 179
三、西部地区 184
四、东北地区 192
五、主要省市——北京市 196
六、主要省市——上海市 201
七、主要省市——广东省 206
第3章 人力资源服务机构的发展 212
一、人力资源服务机构概况 213
二、代表机构举例 214
三、近年来人力资源服务机构变化分析 221
第4章 人力资源服务业效应分析 224
一、人力资源服务业对社会的效应 226
二、人力资源服务业对组织的效应 230
三、人力资源服务业对个人的效应 233
四、人力资源服务业效应案例分析 234
第三部分 政策法规篇 245
第1章 劳动合同法、就业促进法、劳动争议调解仲裁法的主要内容和影响 245
一、《劳动合同法》的主要内容和影响 245
二、《就业促进法》的主要内容和影响 247
三、《劳动争议调解仲裁法》的主要内容和影响 252
四、其他政策、法规内容和影响概要 255
第2章 人力资源服务产业的思考与应对 258
一、《劳动合同法》带来的思考与应对 258
二、《就业促进法》带来的思考与应对 260
三、《劳动争议调解仲裁法》带来的思考与应对 260
四、其他政策、法规实践与启示 261
第3章 典型案例分析 263
一、华为辞职事件 263
二、东航集体返航事件 264
第四部分 人力资源服务产业研究的新思想、新观点第1章 关于人力资源服务业的不同观点与比较 274
一、国外对人力资源服务业的不同观点与比较 274
二、我国学者对人力资源服务业研究的理论视角 276
第2章 关于国外人力资源服务业的分析与启示 279
一、宏观层面：西方国家政府在人力资源服务业中的角色与作用 279
二、中观层面：充分发挥行业协会在人力资源服务产业发展中的作用 285
三、微观层面：西方发达国家人力资源服务机构的发展特征与启示 286
第3章 关于国内人力资源服务业发展问题的相关观点 289
一、产业链条发展不均衡，产业结构有待调整 289
二、专业人才短缺和一般人才过剩并存 294
三、服务机构鱼龙混杂，停留在低端、价格竞争层次 297
第4章 人力资源服务业发展总体趋势 299
一、知识化与专业化 299
二、个性化与品牌化 300
三、规模化与综合化 303
四、信息化与网络化 304
五、服务市场结构的变化 304
第5章 促进人力资源服务业发展的对策与建议 308
一、宏观层面 308
二、中观层面 311
三、微观层面 312
四、对强大外资机构的应对之策 313
第6章 外企人力资源服务实践探索 315
一、关于“知识化与专业化”的实践探索 317
二、关于“个性化与品牌化”的实践探索 320
三、关于“规模化与综合化”的实践探索 322
四、关于“信息化与网络化”的实践探索 323
主要参考文献 324
附录一：全国部分人力资源服务机构名录 329
附录二：中国对外服务行业机构名录 340
知识产权声明 345
《中国人力资源服务业白皮书》官方网站 346
主编单位联系信息 347