第1章 仓储与配送概论 1
1.1仓储的概念与功能 1
仓储的概念 1
仓储管理的内容 2
仓储的类型 3
仓储的功能 6
1.2配送的概念与功能 7
配送的概念 7
配送的产生与发展 9
配送的特点 9
配送的意义和作用 9
配送的功能要素 10
配送的种类 11
1.3配送中心的概念与分类 13
配送中心的形成 13
配送中心的定义 13
配送中心的地位与作用 14
配送中心的功能 14
配送中心的分类 15
1.4仓库的概念与类型 17
仓库的概念 18
仓库的种类 18
1.5仓储与配送中心的发展趋势 20
仓储的发展趋势 20
配送中心的发展趋势 22
思考题 26
实训题 26
第2章 配送中心与货仓管理 27
2.1配送中心的规划与设计 27
配送中心规划与设计的含义 27
配送中心规划与设计的内容 27
配送中心规划与设计的要素 27
配送中心规划与设计的原则 30
配送中心建设项目的立项 30
配送中心功能规划 32
配送中心设施设备规划 33
2.2配送中心的组织结构 35
配送中心的组织模式 35
配送中心的组织结构类型 36
2.3配送中心的作业流程与岗位设置 38
配送中心的作业流程 38
配送中心的岗位设置 39
2.4配送中心的管理 40
配送中心的职能管理 40
配送中心的业务管理 41
2.5仓库的规划与布局 42
仓库的规划 42
仓库的选址 45
仓库平面布局 47
仓库立体布局 49
2.6仓储企业的组织结构 49
2.7仓储与配送人员的工作职责和岗位素质要求 51
思考题 56
实训题 56
第3章 仓储与配送设施、设备 57
3.1物流设施与设备概述 57
物流设施与设备的概念、地位与作用 57
物流设备的选择与配置 58
仓储与配送设备的管理 58
3.2装卸搬运设备 59
装卸搬运设备的概念、特点与作用 59
装卸搬运设备的分类 59
叉式装卸车 60
自动导引搬运车 66
其他搬运车辆 67
搬运车辆的配置和选择 68
3.3仓储分拣设备与辅助设备 68
分拣设备概述 68
常用自动分拣机的工作过程、使用范围及特点 70
分拣设备选型的原则 73
3.4自动化立体仓库 74
自动化立体仓库的概念 74
自动化立体仓库的分类 74
自动化立体仓库设备与设施 75
3.5商品保管养护设备与仓库辅助设备 76
商品保管养护设备 76
仓储辅助设备 78
思考题 81
实训题 81
第4章 仓储与配送管理信息技术 84
4.1仓储管理信息系统 84
仓储管理信息系统的基本功能 84
仓储管理信息系统的硬件结构 87
货位编码设计 89
4.2配送管理信息系统 90
配送管理信息系统概述 90
配送管理信息系统的基本技术 91
4.3现代信息技术及其在物流管理中的应用 92
自动识别技术 92
条形码技术概述 93
物流条形码标准体系 94
通用商品条形码 95
储运单元条形码 100
交插25条形码 102
ITF-14条形码和ITF-6条形码 104
128条形码 104
贸易单元128条形码 105
二维条形码 109
思考题 111
实训题 111
第5章 入库作业与操作 114
5.1仓储合同 114
仓储合同的定义及特征 114
仓储合同的主要条款 117
仓储合同订立的步骤 119
仓储合同当事人的权利和义务 120
仓储合同范本 121
5.2入库作业的基本流程 125
5.3入库操作与技术应用 129
入库原则 129
货物接运 129
货物验收 131
登记建卡 135
货位分配 135
入库单证 136
思考题 141
实训题 141
第6章 在库作业与盘点操作 144
6.1货位管理 144
货位管理及其目的 144
货位管理的基本原则 145
货位分配的原则 145
货位编码 147
物料编号 148
货位编码与物料编号的应用 152
6.2商品的装卸搬运及存放 152
商品的装卸搬运 152
商品的堆码 157
商品的苫垫 161
6.3商品的保管 163
商品保管的任务 163
商品保管的原则 163
商品保管的要求 164
商品的养护 166
6.4盘点作业 174
盘点作业的概念 174
盘点作业的目的 174
盘点作业的步骤 174
盘点的种类 176
盘点的方法 176
盘点结果评估与检讨 179
6.5仓库内的“5S”管理与安全管理 181
仓库“5S”管理 181
仓库安全管理 185
思考题 191
实训题 191
第7章 配货与送货作业 194
7.1订单处理作业 194
订单处理的概念 194
接受客户订单 194
订单的确认 196
设定订单号码与建立客户档案 198
存货查询与分配 199
拣货顺序确定与拣货时间计算 200
缺货处理 201
订单资料处理输出 202
7.2备货作业 204
备货作业的概念 204
备货作业的内容 204
备货作业的作用 206
备货作业的方式 206
7.3配货作业 208
配货作业概述 208
配货作业的原则 208
配货计划的编制 209
配货作业的方法 210
拣选式配货作业 211
分货式配货作业 213
配货方式应用 214
配货效果评价与配货策略应用 219
7.4补货作业 222
保管储区与动管储区 222
补货作业 223
7.5车辆配装作业 225
车辆配装的概念 225
配装的一般原则 225
车辆配装的方法 226
车辆配装的注意事项 227
7.6送货作业 228
送货作业的概念 228
送货作业的流程 228
送货作业的要求 229
提高送货效率的手段 230
配送线路的确定原则 232
确定配送路线的方法 233
配送规划决策支持系统 234
思考题 238
实训题 238
第8章 流通加工与包装作业 240
8.1流通加工的概念与作用 240
流通加工的概念 240
流通加工的特点 241
流通加工的地位及作用 241
流通加工的类型 242
8.2流通加工合理化 244
不合理流通加工的主要表现形式 244
流通加工合理化 245
8.3几种典型的流通加工作业 246
钢材的流通加工 246
木材的流通加工 247
煤炭的流通加工 247
水泥的流通加工 248
食品的流通加工 249
机电产品的流通加工 250
8.4流通加工应用举例——合理下料问题 250
8.5包装的概念与分类 252
包装的概念 252
包装在现代物流中的地位与作用 252
包装的分类 253
包装的要求 254
8.6包装技术应用 255
包装容器技术 255
包装优化技术 257
包装技术的发展趋势 258
思考题 261
实训题 262
第9章 出货作业与操作 263
9.1出货作业 263
分货 263
出货检查 264
出货形式分析 265
9.2出库作业的基本流程 266
出库凭证审核 266
备货 266
理货 266
复核查对 267
添加包装标识 267
交接清点 267
善后清理 267
9.3出库操作与技术应用 268
出库作业的注意要点 268
出库前的准备工作 268
出库作业中发生问题的处理 269
出库单证 270
思考题 272
实训题 273
第10章 退货管理 274
10.1退货的含义与管理原则 274
10.2退货作业流程与操作 275
商品退货处理流程 275
退货单据 276
思考题 278
实训题 278
第11章 库存管理与控制 279
11.1库存与库存管理 279
库存概述 279
库存管理 281
11.2库存管理与控制的方法 284
ABC分类管理法 284
定量订货管理法 289
定期订货管理法 292
双堆订货管理法 293
MRP与库存管理 294
JIT与库存管理 295
思考题 299
实训题 299
第12章 仓储与配送企业绩效管理 300
12.1仓储作业绩效管理 300
仓储作业质量管理 300
仓储作业效率管理 301
仓储作业成本管理 302
仓储作业绩效考核表 302
12.2配送中心的绩效评价 306
配送中心内部绩效评价 306
配送中心外部绩效评价 307
思考题 311
实训题 311
参考文献 312