第一章 出国证件 1
（一）护照和签证 1
护照 1
签证 2
赴美签证 4
（二）黄皮书 12
第二章 行前准备 14
（一）定做服装 14
（二）预定国外住房 16
（三）提前预定机座 17
（四）全面体检，切勿讳疾忌医 19
（五）突击学习有关知识和外语 20
第三章 路线与航班 21
（一）关于航班 21
（二）选择路线和航班 24
选定全航程路线 24
选择理想航班的标准 26
（三）挑选联程航班首先应注意什么？ 27
搭乘中国民航班机 27
外航同我民航的业委关系 28
（四）从声誉高的航空公司中选航班 30
管理服务领先的几家航空公司 31
亚洲的民航服务“标兵” 31
正点安全纪录 33
最佳航空公司 34
（五）从机型角度选航班 35
波音系列 35
空中客车 38
麦道公司的运输机 38
其它机型 40
（六）对中转衔接和航班时刻的选择 41
第四章 定座与购票 45
（一）客票与票价 46
票联本的组成和退票 46
客票种类及其有效期 48
不同舱级的票价及各种优惠价 50
（二）定座与购票的办法和程序 55
电话定座 56
窗口定座 57
定座纪录单格式 58
列入后补与定联程座 60
团体、重要旅客定座和预付票款通知 61
自费赴美旅客的定座 63
定外航机座 64
购票程序和核对机票 64
旅费证和换票 66
改变航程及客票的签转和更改 67
定座买票的窍门 68
第五章 出发之前 71
（一）编制预算和携带外汇 71
信用证 71
旅行支票 71
现金 72
（二）购置衣着和准备物品 72
衣着的购置 73
禁止携带或限量带出境的物品 74
有关外国禁止入境或超限量上税的物品 76
短期出国必备的实用品 79
长期居留应带的物品 81
（三）根据身体情况选带药品 82
团、组集体带药 82
个人针对性地带药 83
（四）“特殊旅客”的特殊准备 84
有成人携带的婴童 84
无人陪伴的“小旅客” 84
老弱病残旅客 85
孕妇 86
（五）启程前夕的准备工作 87
行李件数和估测重量、体积 87
行李物品的合理分类 88
行李的超重等问题 90
保重身体防止生病 91
第六章 出境机场 92
（一）出国的主要“门户” 92
北京首都机场 93
上海虹桥机场 95
（二）出境手续和各种检查 96
海关手续 96
民航手续 98
边防和检疫手续 98
安全检查 99
（三）在登机休息室 101
第七章 乘坐飞机 103
（一）机组人员与飞机客舱 104
机组人员 104
客舱布局 105
座椅与安全带 106
扶手上的小装置 107
舱内其他设施 107
盥洗室 109
（二）机上各种服务项目 110
机上广播 110
餐食服务 111
机上娱乐活动 112
机上小卖部及特种服务 114
（三）乘机注意事项和有关要求 115
飞机起降、复杂气候与安全带 115
振动与颠簸 118
晕机病 118
气压变化与耳痛 120
空中旅行的饮食卫生 121
注意适当活动 122
（四）紧急处置时的配合和自救 124
航空运输的安全性 124
客舱紧急释压与氧气面罩 127
迫降时的紧急配合行动 127
水上迫降与救生衣的用法 129
（五）国际航班到达入境口岸前所履行的事项——赠纪念品和填入境表格 130
第八章 世界机场选介 133
（一）两个弹丸之地的大机场 134
香港启德机场 134
新加坡彰宜机场 135
（二）日本的三座国际航空港 136
东京成田机场 136
大阪伊丹机场 137
长崎空港 137
（三）美国的部分国际机场 137
纽约肯尼迪机场 137
纽约拉瓜迪亚机场 139
旧金山机场 139
洛杉矶机场 140
（四）欧洲的部分航空港 140
瑞士苏黎世国际机场 140
联邦德国法兰克福机场 141
英国伦敦的两大机场 142
法国巴黎的两座机场 143
第九章 过、入境及最终站机场 146
（一）中停和中转 146
过境中停 146
中转换机 148
联程中转站的膳宿费用 151
国外机场登机前的安全检查 152
国外机场的先进设施 153
衔接错失和“超售”的处理 156
（二）改航与备降机场 157
机场关闭的原因与气候条件 157
在备降地出现的问题 158
（三）在入境口岸和最终目的地机场 159
检查护照和过关手续 159
提取行李 161
行李的丢失、损坏和索赔 162
步出候机楼之前 164
第十章 国外住宿 166
（一）各种旅馆和客店 166
定房间等注意事项 166
房间的各种设备 170
床铺和钥匙 172
多种服务项目和付小费办法 173
（二）廉价住所 176
（三）长期居留时的住房问题 177
长期租用房屋 178
住房上的准备 178
收集信息渠道 179
各种公寓房间 179
签定租约需谨慎 180
各种学生会馆和宿舍 181
住在私人家里 182
第十一章 调整节律 184
（一）时差和“喷气机滞呆症” 184
时区和时差 184
当地时间、夏令时间和日界线 188
高速飞行时差反应 189
自身调整重建平衡 191
（二）温差等带来的问题 193
温差等问题与健康 193
怎样做到尽快适应 194
第十二章 国外饮食 197
（一）在旅馆用餐和早饭吃法 197
几种典型的早餐 198
其他早餐形式 199
（二）各种餐馆 200
自助餐馆 200
正规餐馆和中国饭馆 202
世界各地的快餐馆 204
（三）吃西餐 205
要学会吃惯西餐 205
西餐的特点 206
西餐的选择和适应 206
餐具的摆置和用法 208
上菜顺序 209
一般用餐习惯及注意事项 210
（四）自己做饭和食品采购 211
第十三章 社交礼仪 214
（一）衣着仪容和举止习惯 215
着装和仪容 215
举止习惯与礼貌规矩 216
（二）在街上或公共场合活动 217
“多谢”和“劳驾” 218
参观游览时的礼节 218
（三）介绍结识和友好交往 220
介绍结识 220
与新交谈话的礼节 222
进一步加深交往发展友谊 223
（四）接受邀请参加社交活动 227
接受邀请和到达时间 227
带什么礼品去作客 229
家庭作客等社交活动的礼节 230
校园内外的活动 232
（五）餐桌上的礼仪 233
入座和用餐前 234
就餐时的姿势和举止 236
边吃边谈中的忌讳 239
结束进餐和离席 241
第十四章 地面交通 243
（一）出租汽车 243
车费计算方法 243
付给司机小费 245
（二）公共汽车、地铁和电气化铁道 245
公共汽车 246
地下铁道 248
电气化铁道 248
（三）乘火车或租赁汽车旅行 249
乘火车旅行须知 249
租赁汽车由自己驾驶 250
（四）买自行车和学开汽车 251
买辆自行车 251
学开汽车 251
第十五章 健康、安全与银行事务 253
（一）生病和医疗事宜 253
短期出国生病问题 253
长期学习研究人员的健康保险 254
（二）安全与防范 255
短期出国人员应注意之点 255
长期学习研究人员的安全 257
（三）银行事务 257
附录： 261
一、国际航空旅行有关词汇、短语及会话用语（中、英对照） 261
1．出发前的准备（词汇和短语）： 261
2．在机场办理出发手续（词汇、短语）： 265
3．在飞机上（词汇、短语和句子）： 268
4．在中停、中转和目的地机场（词汇、短语和句子）： 279
二、国外食宿生活有关词汇、短语及会话用语（中、英对照） 284
1．旅馆和住房 284
2．饮食和餐馆 293
三、国外社交生活有关词汇、短语及会话用语（中、英对照） 306
1．社交场合的礼仪和文明用语 306
2．地面交通 317
3．健康和安全 322
4．银行事务 329
四、国际上常用度量衡公制与英制换算表 335
五、中华人民共和国公民出境入境管理法 344
六、有关国家（地区）的货币及其代号（简写）一览表 348
七、部分国家主要城市温差及时差对照一览表 350
八、世界部分机场名称、代号及有关数据一览表 356
九、常见大中型喷气式客机一览表 360
十、中国民航国际航线图及香港地区航线图 363
十一、中国民航驻外办事处地址、电话一览表 365
十二、航空公司班期时刻表格式示意 370
1．中国民航班期时刻表部分国际航班（裁截） 370
2．部分外航飞中国航班的班期时刻表？十三、与中国民航有关系的主要外国航空公司一览表 372
十四、世界部分国家名称及有关资料 384