第1章 引论 1
1.1 PMBOK？与PMBOK？指南 1
1.2 项目的概念 4
1.3 项目管理的概念 9
1.4 其他重要概念 13
1.5 疑难问题解答 18
1.6 本章要点 20
第2章 项目生命周期与组织 21
2.1 项目生命周期 21
2.2 项目干系人 25
2.3 组织理论 27
2.4 疑难问题解答 35
2.5 本章要点 37
第3章 项目管理过程 39
3.1 项目管理过程概述 39
3.2 各过程组内的工作流程 43
3.3 全部过程的输入概括 48
3.4 全部过程的输出概括 52
3.5 疑难问题解答 56
3.6 本章要点 57
第4章 项目整合管理 58
4.1 项目整合管理概述 58
4.2 项目整合管理的实现过程 59
4.3 整合管理各过程的输入／输出和工具／技术 73
4.4 变更管理 76
4.5 几个重要概念 79
4.6 疑难问题解答 81
4.7 本章要点 83
第5章 项目范围管理 85
5.1 项目范围管理概述 85
5.2 项目范围管理的实现过程 87
5.3 项目范围管理各过程的输入／输出和工具／技术 91
5.4 描述项目范围的主要文件 94
5.5 几个重要概念 97
5.6 疑难问题解答 98
5.7 本章要点 100
第6章 项目时间管理 102
6.1 项目时间管理概述 102
6.2 进度网络图 104
6.3 项目进度计划 108
6.4 项目时间管理各过程的输入／输出和工具／技术 113
6.5 练习题 120
6.6 疑难问题解答 121
6.7 本章要点 123
第7章 项目成本管理 124
7.1 项目成本管理概述 124
7.2 成本估算方法 127
7.3 项目选择的财务评价 129
7.4 挣值管理 133
7.5 输入／输出与工具／技术 140
7.6 疑难问题解答 142
7.7 本章要点 143
第8章 项目质量管理 144
8.1 项目质量管理概述 144
8.2 项目质量管理的实现过程 146
8.3 质量成本与质量责任 155
8.4 重要统计概念和质量管理人物 157
8.5 疑难问题解答 159
8.6 本章要点 160
第9章 项目人力资源管理 162
9.1 人力资源管理概述 162
9.2 主要项目干系人的角色 164
9.3 人际关系技能 170
9.4 人力资源管理的输入／输出和工具／技术 179
9.5 疑难问题解答 181
9.6 本章要点 182
第10章 项目沟通管理 184
10.1 项目沟通管理概述 184
10.2 项目沟通管理的一些重要问题 188
10.3 项目沟通管理的输入／输出和工具／技术 194
10.4 疑难问题解答 197
10.5 本章要点 197
第11章 项目风险管理 199
11.1 项目风险管理概述 199
11.2 项目风险管理各过程的输入／输出和工具／技术 202
11.3 项目风险管理各过程的注意点 204
11.4 其他问题 211
11.5 疑难问题解答 213
11.6 本章要点 213
第12章 项目采购管理 215
12.1 项目采购管理概述 215
12.2 关于合同 218
12.3 项目采购管理的输入／输出和工具／技术 223
12.4 项目采购管理各过程的注意点 226
12.5 疑难问题解答 235
12.6 本章要点 236
第13章 职业道德与职业责任 237
13.1 职业道德与职业责任概述 237
13.2 职业道德 238
13.3 职业责任 240
13.4 PMI道德与专业行为准则 241
第14章 PMP？考试的难点和易点 246
14.1 概述 246
14.2 PMP？考试的难点 247
14.3 PMP？考试的易点 250
14.4 考试技巧 252
14.5 其他 254
附录A 第6章和第7章练习题参考答案 256
附录B 共用的工具／技术 260
结束语 264
致谢 265