模块一 固定话音业务模块任务1 本地电话业务 1
任务2 长途电话业务 7
任务3 固定电话补充业务 9
任务4 固网智能业务 14
过关训练 26
模块二 固定数据业务模块任务1 固网传真业务 28
任务2 分组交换数据传送业务 30
任务3 DDN数据传送业务 34
任务4 FR数据传送业务 38
过关训练 43
模块三 固网IP接入业务模块任务1 ADSL接入业务 45
任务2 FTTX+LAN接入业务 51
任务3 Cable Modem接入业务 55
任务4 WLAN业务 58
过关训练 61
模块四 固定话音增值业务模块任务1 固网短信业务 63
任务2 语音信箱业务 70
任务3 多方通话业务 77
任务4 呼叫中心业务 81
过关训练 85
模块五 固定数据增值业务模块任务1 EDI业务 87
任务2 电子信箱业务 91
任务3 可视图文业务 94
任务4 传真存储转发业务 97
过关训练 99
模块六 固网IP业务模块任务1 IP电话业务 101
任务2 IP视频业务 104
任务3 IPTV业务 108
任务4 IP VPN业务 110
任务5 IDC业务 117
过关训练 121
模块七 移动语音业务模块任务1 移动通信系统概述 123
任务2 移动本地电话业务 131
任务3 移动长途电话业务 137
任务4 移动漫游业务 140
过关训练 143
模块八 移动数据业务模块任务1 移动数据通信概述 144
任务2 短信业务 146
任务3 彩信业务 153
任务4 WAP业务 159
过关训练 165
模块九 移动互联网业务模块任务1 移动互联网业务概述 166
任务2 移动VoIP业务 169
任务3 即时通信业务 176
任务4 无线上网卡 181
任务5 IDC业务 184
任务6 移动虚拟专用网业务 192
过关训练 198
模块十 移动语音增值业务模块任务1 常见语音增值业务 200
任务2 语音增值业务平台 203
任务3 移动智能网业务 207
过关训练 213
模块十一 移动数据新业务模块任务1 手机邮箱类业务 214
任务2 移动音乐类业务 220
任务3 移动位置服务业务 227
任务4 移动电子商务类业务 231
任务5 手机报业务 237
过关训练 241
模块十二 3G移动通信业务模块任务1 3G网络简介 243
任务2 3G业务价值链分析 248
任务3 3G业务分类 251
任务4 典型3G业务 258
任务5 3G业务平台和业务支撑系统 263
过关训练 275
参考文献 277