绪论 1
第一节 对团队概念的最初体验 2
第二节 从一场高尔夫球比赛谈起 3
第三节 复杂的团队心理 4
第四节 个性类型 7
第五节 团队的特征：既有赞助，也有竞争 8
第六节 团队凝聚个人技能 9
第七节 团队协作的乐趣 10
第一章 与团队共鸣 11
第二章 团队和团队效率的定义 15
第一节 团队效率的概念 22
第二节 项目团队和工作团队的优势 24
第三节 团队效率调查 26
第三章 团队成长的方式 29
第一节 针对团体发展的各种研究 30
第二节 塔克曼的团队发展模型 33
第四章 高效率团队的六条法则 43
第五章 法则一：增近情感，密切团队内部关系 49
第一节 团队外部关系管理 60
第二节 团队听到的喝彩 61
第三节 关系管理的重要原则 71
第四节 总结 78
第六章 法则二：树立团队成员的自豪感 81
第一节 首先，团队需要名字 83
第二节 撰写使命宣言 84
第三节 理清团队的价值观 86
第四节 准确地评估团队的优势、能力以及挑战 89
第五节 团队正式的自我评估 94
第六节 提高团队表达情绪的能力 95
第七节 总结 96
第七章 法则三：换位思考，彼此尊重 99
第一节 换位思考和团队内部冲突 108
第二节 互相尊重 111
第三节 总结 115
第八章 法则四：建立并调整团队制度 117
第一节 回顾团队规范 121
第二节 制定规范的会议 123
第三节 团队行为规范 128
第四节 总结 129
第九章 法则五：横向思维 131
第十章 法则六：合理分配团队成员的角色 145
第一节 信任感的建立和发展 147
第二节 信任的发展阶段 151
第三节 公布团队成员的角色 153
第四节 按照成员的性格类型安排角色 154
第五节 总结 155
后记 157
附录 评估你所在团队的凝聚力 161
参考文献 165