第1章 物流概论 1
1.1 引言 1
1.2 物流与供应链的区别和联系 2
1.3 物流的重要性 5
1.4 几种常见的物流种类 9
1.5 几个常见的物流基础理论 14
1.6 物流管理的发展趋势 16
1.7 物流学的前沿问题 24
本章回顾 31
案例研究：福田的物流发展新思想 32
第2章 物流职能活动 34
2.1 物流主体职能活动 35
2.2 物流辅助职能活动 37
2.3 信息管理职能 39
本章回顾 43
案例研究：海尔集团的物流 43
第3章 物流系统规划 46
3.1 物流系统概述 46
3.2 物流系统的组成 51
3.3 物流系统的“效益背反”现象 53
3.4 物流系统的分析方法 55
本章回顾 62
案例研究：顾此失彼的乳制品供应链 62
第4章 物流网络设计和设施选址 66
4.1 物流网络设计的需求因素 66
4.2 物流网络设计的步骤 68
4.3 选址的主要决定因素 70
4.4 目前物流选址的趋势 72
4.5 物流设施选址方法 73
本章回顾 79
案例研究：Target商店的选址决策 79
第5章 物流组织结构规划与人力资源管理 81
5.1 物流组织的产生、发展与类型 81
5.2 物流组织设计的原则、依据和内容 89
5.3 物流组织的革新 91
5.4 企业物流人力资源管理 96
本章回顾 101
案例研究：伊利集团的物流 102
第6章 企业物流战略管理 105
6.1 物流战略管理概述 105
6.2 企业的物流战略 105
6.3 企业物流战略管理的环境分析 111
6.4 企业物流战略的制定 116
6.5 企业物流战略的实施与控制 120
6.6 物流战略联盟 123
本章回顾 126
案例研究1：上海机场物流发展的战略选择 126
案例研究2：中远集团物流战略规划 128
第7章 物流服务与成本 131
7.1 物流客户服务概述 131
7.2 物流成本 137
7.3 基于物流成本的物流服务水平确定 142
本章回顾 147
案例研究：金象大药房的后盾——合理化物流 148
第8章 运输与配送管理 150
8.1 运输、配送及其相互关系 150
8.2 运输优化管理 154
8.3 运输承运人的管理 159
8.4 运输方式的选择 160
8.5 配送与配送中心 168
8.6 配送路线的选择 176
本章回顾 184
案例研究：海尔运输 184
第9章 仓储与库存管理 187
9.1 仓储的本质及其重要性 187
9.2 公共仓储与自营仓储 194
9.3 仓库的布局 197
9.4 物料搬运 199
9.5 库存的基本概念 203
9.6 EOQ存货管理方法 206
9.7 库存管理的改善 209
本章回顾 218
案例研究1：方正的VMI库存管理 219
案例研究2：明基的零库存物流 221
第10章 物流信息管理 223
10.1 信息如何影响物流 223
10.2 物流信息技术 224
10.3 物流信息系统 235
10.4 电子商务与企业物流 238
本章回顾 248
案例研究：中海——完善的物流信息化系统 248
参考文献 251