第一章 项目及项目管理的概念 1
第一节 项目 1
一、项目的概念 1
二、项目的特点 2
三、项目的寿命周期 2
第二节 项目管理 3
一、项目管理的概念 4
二、项目管理的特点 4
三、项目管理的基本内容 5
第二章 项目管理的战略理念 7
第一节 战略及战略原理 7
一、战略 7
二、战略管理 8
三、战略管理者 8
第二节 战略管理理念 9
一、战略性思维的概念 9
二、战略性思维 10
三、战略与企业家精神 12
第三章 项目团队组织文化理念 15
第一节 项目经理 15
一、项目经理的职责 16
二、项目经理的技能 18
三、项目经理所需能力的获取 24
第二节 项目团队 26
一、团队建设与项目管理 26
二、项目团队的发展及其有效性 27
三、项目工作中的冲突 34
四、解决问题 38
第三节 项目的沟通 42
一、人员的沟通 42
二、有效聆听 44
三、高效会议 46
第四节 项目管理的现代观念 51
一、项目文化 51
二、项目管理的必备观念 52
第四章 项目管理的质量理念 55
第一节 质量的内涵 55
第二节 质量文化 57
一、质量文化的含义 57
二、质量文化的建设 58
第三节 质量国际标准化 61
一、ISO9000标准 62
二、ISO9000标准的国际化趋势 63
第五章 项目的选择及可行性分析 65
第一节 项目的构思 65
一、项目构思的含义 65
二、项目构思的方法 66
第二节 项目的选择 72
一、项目选择 72
二、项目建议书的编制 76
第三节 项目的可行性分析 77
一、可行性研究概述 77
二、项目调查 84
三、项目可行性研究报告的编写 90
第六章 项目规划与计划 93
第一节 项目目标 93
一、项目目标的含义 93
二、项目的目标管理 95
第二节 项目规划 96
一、投资项目建设规划 96
二、投资项目资金规划 97
三、投资项目物资规划 98
四、投资项目用地规划 99
第三节 项目计划 102
一、项目计划概述 102
二、项目计划的内容 103
三、项目计划过程 109
四、项目估算及预算 110
五、项目进度计划 115
第七章 项目的采购与资源管理 120
第一节 项目的采购 120
一、采购及其内容 120
二、项目采购方式 123
三、项目采购实施 124
第二节 项目资源管理 125
一、项目物资管理 125
二、资源均衡和资源分配 127
第八章 项目的控制 131
第一节 项目跟踪 131
一、计划跟踪控制系统 131
二、项目信息需求与报告 134
三、项目跟踪系统的设计 136
第二节 项目控制 137
一、项目控制原理和方法 137
二、项目控制系统的设计 140
三、项目三大控制权衡 142
第九章 项目的风险管理 147
第一节 项目风险管理 147
一、风险与风险管理 147
二、风险管理的目标 148
三、风险管理的原则 149
四、风险管理的基本程序 151
五、风险管理技术 153
第二节 项目风险识别 155
一、风险识别 156
二、风险识别的方法 156
第三节 项目风险衡量 160
一、损失资料的收集 160
二、风险衡量指标 161
第四节 项目风险评价 163
一、风险评价 163
二、风险评价的方法 164
第五节 项目风险控制 166
一、风险避免 166
二、损失控制 167
三、风险隔离和转移风险 168
第十章 项目的合同管理 170
第一节 项目合同的签订与履行 170
一、合同与项目合同 170
二、项目合同的签订 171
三、项目合同的谈判 173
四、项目合同的担保 175
五、项目合同的审批 178
六、项目合同的履行 179
第二节 项目合同的变更解除和终止 180
一、项目合同的变更、解除 181
二、项目合同的终止 184
第三节 项目合同纠纷的解决 186
一、协商解决 186
二、调解解决 186
三、仲裁解决 187
四、诉讼解决 188
第十一章 项目的评价 190
第一节 项目评价概述 190
一、项目评价的概念 190
二、项目评价的主要内容 191
第二节 项目评价的方法 192
一、统计调查法 192
二、预测法 194
三、对比法 195
第三节 项目可持续性 195
一、持续性评价的要点 195
二、项目持续性评价的方法 196
第四节 项目综合评价 196
一、项目成功度评价方法 197
二、项目评价的程序 199
第十二章 项目管理经典案例 202
案例一 海尔的海外扩张战略 202
一、做从小到大的强者 202
二、冲出国门创名牌 203
三、积极建立国际市场网络 204
四、开拓国际市场确定“3个1/3”的战略 205
五、规模化是创国际名牌的前提 207
六、全球“500强”之梦 208
案例二 APEX公司汽车配件厂项目中的冲突 209
案例三 西安西部大剧院规划方案 210
一、背景与基本情况 210
二、市场需求定位 211
三、剧场功能特色 213
四、剧场风格与要求 214
五、投资与效益初步预测 215
案例四 西安西部大剧院的可行性研究报告 216
一、项目概况 216
二、项目实施的目的意义 217
三、项目实施的内容和要求 219
四、项目承担单位和协作单位 220
五、预期经济、社会效益 221
六、投资概算、来源和现有基础条件 222
七、进度安排及其对资金需求安排 222
案例五 魏特勒公司的组织设计与管理 223
一、公司概况 223
二、公司的组织机构 225
三、设计方法及效率 225
四、工程项目经营管理 228
案例六 Codeword公司的项目经理 229
案例七 忠诚的团队——三菱集团 231
案例八 三峡工程的高质量管理 233
一、工程规划简介 233
二、管理体制上的创新 234
三、合理的融资渠道与长期巨大的质量效益型经济 238
案例九 京沪高速公路工程合同管理 239
一、工程简介 239
二、项目内部网络 240
三、项目管理软件的选择 241
四、合同管理软件EXP的应用与实践 241
案例十 宁波北仑港二期工程评价报告 244
一、报告提纲 244
二、报告摘要 245
三、评价基础资料 248