第一章 老板欣赏这种人 1
1．心中有成长目标的员工 2
2．能够帮助同事的员工 4
3．敢于尝试的员工 6
4．善于合作的人 8
5．善于适应环境的人 10
6．虚心学习的人 12
7．办公室里的明星 14
8．脚踏实地的员工 16
9．重视细节，把小事做好的员工 18
10．自我期望值高的人 20
11．善于自我调节的人 22
12．心态积极的人 24
13．心有定性，能远离诱惑的员工 26
14．处处为公司著想的员工 28
15．知道感恩的员工 30
16．善于平息纷争的员工 32
17．在工作中融入自己梦想的员工 34
18．懂得适时沈默的员工 36
19．有创新精神的员工 38
20．敢于面对失败的员工 40
21．踏实肯做的员工 42
22．诚实的员工 44
23．勇于承认错误的人 46
24．能完成一○○％就绝不只做九十九％的员工 48
25．办公桌干净整洁的员工 50
26．能增加工作内容的员工 52
27．善于从失误中获得成功机会的员工 54
28．有自制力的员工 56
29．自信的人 59
30．勇于接受挑战、承担高难度任务的人 62
31．对公司忠诚的员工 65
32．善于与老板沟通的员工 68
33．职场北极熊 71
34．能主动为别人铺路的员工 74
35．能发现工作意义的员工 77
36．讲原则的员工 80
第二章 老板不满这种人 85
1．只顾眼前利益的人 86
2．办事拖拖拉拉的员工 88
3．嫉妒别人的人 90
4．口是心非、口蜜腹剑的人 92
5．目空一切、狂妄自大的员工 94
6．私心自用、爱占便宜的员工 96
7．一味模仿的员工 98
8．背后搞小动作的员工 100
9．怕吃亏的员工 102
10．怕吃苦的员工 104
11．自我设限的员工 106
12．这山望著那山高的人 108
13．不知道挖掘自身潜力的人 110
14．贪得无厌的人 112
15．不善于思考的人 114
16．思维模式僵化的人 116
17．左顾右盼、犹豫不决的人 118
18．对工作满腹牢骚总以为怀才不遇的员工 120
第三章 老板如何处理与员工的关系 123
1．遵守「豪猪法则」 124
2．善用「热炉法则」 126
3．设立激励制度 128
4．让员工觉得是在为自己工作 130
5．最大程度地满足员工的需求 132
6．统一管理标准 134
7．创造双赢的气氛 136
8．不要根据外表来判断人 138
9．善于倾听，了解真相 140
10．善于发挥每个员工最大程度的优势 142
11．在公司中创造一种竞争的机制和气氛 144
12．公平对待每一位员工 146
13．懂得如何激起员工的积极性 148
14．培养员工的使命感 150
15．与员工建立命运共同体 152
16．改善员工的工作环境 154
17．让员工有发表意见、发泄不满的管道 156
18．把人才用到正确的地方 158
第四章 员工喜欢这样的老板 161
1．关心员工的老板 162
2．能抓住薄弱环节、提高整体工作效益的老板 164
3．有透明度的老板 166
4．善于抓住问题本质的老板 168
5．面带微笑的老板 170
6．能让人看到希望、让人心情愉快的老板 172
7．弄清事情真相后再做决定的老板 174
8．尊重自己的老板 176
9．能公平对待自己的老板 178
10．能为员工创造轻松工作环境的老板 180
11．能理解自己的老板 182
第五章 员工如何处理与老板的关系 185
1．接受与老板事实上的不平等状态 186
2．把老板当作第一顾客 188
3．把工作当作磨炼意志、召唤成功的场所 190
4．求人不如求己 192
5．员工要根据能力为自己定位 194
6．重要的是能力、业绩而不是学历等别的东西 196
7．把改变自己、适应公司需要作为解决问题的办法 198
8．不要为报复而让自己的心灵套上绳索 200
9．用业绩书写简历 202
10．不要自认为聪明 204
11．埋头工作，总有人会注意到你的 206
12．永远让老板先说话 208
13．学会在10分钟之内表现自己的优点 210
14．不要以为老板好当 212
15．善于理解上司的意图 214
16．不只为薪水而工作 216
附录一 提高员工素质的12种方法 219
附录二 世界著名大企业的人力资源管理 223
1．摩托罗拉——员工脖子上的尊严卡 224
2．3M公司——培养创新斗士 226
3．微软公司——认为最佳雇员应有的十大素质 228
4．通用电气公司——四项管理原则 230
5．IBM公司——入门的六项基本条件 232
6．西门子——考察知识只用五分钟 234
7．思科公司——平等精神 237
8．易立信——按职务划分来培训员工 239
9．贝塔斯曼——给员工充分的自由 241
10．松下公司——员工管理21条 243