第1章 谨慎的汽车和爱唠叨的厨房 1
机器如何接管控制 1
两个独白无法构成一个对话 5
我们将何去何从？谁是主控者？ 10
聪明机器的出现 18
机器思考是容易的；物理动作是困难的；逻辑是简单的，情感是难以捉摸的 24
和机器交流：我们是两个不同的物种 31
第2章 人与机器的心理学 34
人与机器的心理学的简单介绍 37
新生物体的崛起——人机合体 40
目标、行动和感知的鸿沟 44
共同立场：人机交互的根本问题 46
第3章 自然的交互 51
自然的交互：需要我们了解的一些东西 52
沸水的声音：自然的、强大的和有用的 54
隐式信号和交流 56
作为交流手段的启示 60
同自主、智能的设备进行的交流 63
荷兰代夫特的自行车 68
自然的安全 71
反应式的自动化 79
第4章 机器的仆人 84
驾车者被困环岛14小时 84
我们成了我们自己工具的工具 87
撞击会议怪圈 91
汽车可以自行驾驶，马匹可以自己洗澡，娱乐系统可以替你决定如何娱乐 97
鸟群和人群 100
不适当的自动化所带来的问题 105
第5章 自动化所扮演的角色 109
智能工具 111
让人们变得聪明的家 115
智能工具：自动化还是强化 120
未来的设计趋势：强化的智能工具 123
第6章 与机器交流 125
反馈 128
应该责备谁？科技还是我们人类 132
自然的、人为的信号 137
自然对应 138
第7章 日常事物的未来 143
机器人又是什么情况 148
科技在改变，但是人类没有改变——还是有所改变 152
适应科技 154
设计的科学 158
后记 机器们的观点 162
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感谢 189
附录（本书精彩观点） 195