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第一章 如何认清对方的需要 1
第二章 谈判技巧 18
第三章 使用“变通”的方法 43
第四章 买卖谈判 65
第五章 实际谈判方法 84
第六章 法律诉讼与谈判间的关系 105
第七章 需要理论的实例说明 116