第1章 语言美容法—说口漂亮话的技巧 1
1.让你的舌头“高贵无比” 3
2.幽默让话语活色生香 6
3.微笑是最美的语言 9
4.聆听是最优雅的谈吐 11
第2章 一“语”作气—激励、安慰的话如何说得漂亮 15
1.一声赞美一片光—用赞美鼓励别人 17
2.说话能力是被逼出来的—用逼迫法激励别人 19
3.来我的肩上哭泣—让别人发泄情绪的安慰技巧 21
4.拨开乌云见太阳—让别人心里重见阳光的安慰技巧 24
5.迂回曲折巧妙说服—采取有效的说话方式更容易成功 26
第3章 求人也是一门艺术—求人办事的话如何说得漂亮 29
1.像拿破仑一样充满勇气—求人要有自信心 31
2.围绕主人把话拉—如何展开话题 32
3.语言的力量—说话时要注意的方法 34
4.步步为营—被拒绝后可以采取的方法 38
5.等在最后的路口处—如何避免别人找借口 40
6.礼多人不怪—送礼的方法 42
第4章 有“谋”不用声高—说服的话如何说得漂亮 45
1.先泼一盆冷水再说—冷热水效应见奇效 47
2.移花接木法—怎样说服自以为是的人 49
3.另找切入点—怎样说服已经一口回绝你的人 51
4.拉上同一只船—如何让别人配合自己 53
5.找到共鸣说对话—如何说服经常说“不”的人 55
第5章 变个方式说话—如何用委婉的预期使对方知趣 59
1.把“气球”吹爆—如何劝阻他人荒唐的做法 61
2.一语双关，话中有话—不能直接说服的话怎么说 64
3.谈笑之间办大事—如何跟别人谈敏感的话题 66
4.一个“不”字?成几瓣说 68
5.不说“不”字巧拒绝 71
第6章 是手术刀，而不是凶器—批评的话、反驳的话如何说得漂亮 75
1.批评是把“手术刀” 77
2.不用板脸巧批评 80
3.恪守与人为善的原则—如何有效地回击别人 83
4.四两拨千斤—避开剑锋巧回击 85
第7章 常把爱字挂嘴边—恋人、夫妻、父母之间的漂亮话 89
1.世间只有你好—恋人之间的漂亮话 91
2.执子之手，与子携老—求爱时的漂亮话 93
3.我是你永远的港湾—夫妻之间的说话技巧 95
4.用感恩之心去说话—和父母亲人之间的漂亮话 98
第8章 巧嘴巴能办漂亮事—职场中的漂亮话 101
1.面试中的说话技巧 103
2.巧解麻烦的漂亮话 106
3.做个会说话的下属 109
4.做个平易近人的上司 111
第9章 漂亮的想法出奇制胜—多动脑才能做漂亮事 115
1.多思不误做事工 117
2.好想法带来好运气 120
3.好想法是这样炼成的 123
第10章 该出手时就出手—抓住有利时机 127
1.机会眷顾有准备的人 129
2.善于抓住机会 131
3.学会寻找机会 134
4.让机会来找你 136
第11章 既不忽视细节，也不要被细节纠缠—细节决定成与败 139
1.小细节决定大成败 141
2.靠细节来敲开职场的大门 143
3.细节见真情 146
4.不要被不必要的细节纠缠 148
第12章 心急吃不了热豆腐—切莫急功近利 151
1.欲速则不达 153
2.厚积才能薄发 155
3.如何克服急功近利的心理 158
第13章 许多奇迹，只有相信才会存在—信心在做事中很关键 161
1.自信是做人的底气 163
2.自信才能创奇迹 166
3.挖掘自信之源 169
第14章 没有最好，只有更好—切莫追求完美 173
1.追求完美误大事 175
2.接受不完美 177
3.不要苛求自己 179
4.没有最好，只有更好 181
第15章 三分做事，七分做人呢—好人缘者好办事 185
1.摘掉有色眼镜广交朋友 187
2.巧靠人脉来做事 190
3.生命中的“贵人” 192
4.赢得人脉的金法则 195
第16章 给情绪加把锁—做人做事都要学会控制自己的情绪 201
1.不要凭性情做事 201
2.坏脾气办坏事 204
3.做情绪的主人 206
第17章 把优越感踩到脚下 211
1.低下头才能进门 213
2.低调驶得万年船 215
3.不要显示自己的优越感 218
第18章 走出自我中心—自私、自利、自我要不得 221
1.走出自我，走近别人 223
2.站在别人的角度看一看 226
3.走出自我天地宽 229
第19章 即使撑不开船，也要修条路—要有宽容之心 235
1.宽容别人也是宽容自己 235
2.宽容的力量 238
3.宽容是一种资源 241
第20章 魅力最有力—保持个人魅力 247
1.不要在形象上丢分 247
2.善解人意为魅力增值 250
3.爱心是魅力之源 252
第21章 既要容人之长，又要容人之短—瑕不掩瑜的处世哲学 255
1.慎独于心 257
2.装好防火墙，定期把毒杀 259
3.不要总盯着别人的小毛病 262
第22章 宠辱不惊，超然物外—不怕挫折，享受生活 265
1.平常心做事 267
2.自在生活 270
3.感恩心处世 272