绪论 1
第一章 员工入职与建立劳动关系管理 4
第一节 基本理论 4
第二节 业务技能与业务示例 9
第三节 实操演练 53
第二章 履行、变更劳动关系管理 57
第一节 基本理论 57
第二节 业务技能与业务示例 60
第三节 实操演练 65
第三章 解除与终止劳动关系管理 68
第一节 基本理论 68
第二节 业务技能与业务示例 73
第三节 实操演练 109
第四章 劳务派遣与非全日制用工管理 111
第一节 基本理论 111
第二节 业务技能与业务示例 113
第三节 实操演练 125
第五章 员工参与管理 127
第一节 基本理论 127
第二节 业务技能与业务示例 130
第三节 实操演练 155
第六章 员工沟通管理 158
第一节 基本理论 158
第二节 业务技能与业务示例 160
第三节 实操演练 167
第七章劳动规章 制度管理 170
第一节 基本理论 170
第二节 业务技能与业务示例 171
第三节 实操演练 179
第八章 劳动争议处理 182
第一节 基本理论 182
第二节 业务技能与业务示例 183
第三节 实操演练 208
主要参考文献 212
业务示例目录 11
业务示例1—1录用通知书 11
业务示例1—2员工入职申请表 14
业务示例1—3劳动合同制实施细则 16
业务示例1—4固定期限劳动合同书示范文本 27
业务示例1—5以完成一定工作任务为期限的劳动合同书示范文本 31
业务示例1—6试用期管理制度 35
业务示例1—7试用期员工综合管理办法 36
业务示例1—8员工试用期考核评价表 38
业务示例1—9培训、服务期协议 42
业务示例1—10医疗期协议 44
业务示例1—11保密协议 49
业务示例1—12竞业限制协议 52
业务示例2—1支付令异议书 60
业务示例2—2劳动合同变更通知书与协议书格式一 62
业务示例2—3劳动合同变更通知书、协议书格式二 63
业务示例2—4劳动合同中止协议书 64
业务示例2—5劳动合同中止决定书 65
业务示例3—1解除劳动合同通知（意向）书 74
业务示例3—2解除劳动合同协议书格式一（适用于单位动议协商解除的情形） 75
业务示例3—3解除劳动合同协议书格式二（适用于员工动议协商解除的情形） 75
业务示例3—4解除劳动合同证明 76
业务示例3—5解除劳动合同通知书（适用于即时性解除） 81
业务示例3—6单位单方解除劳动合同理由说明书 82
业务示例3—7解除劳动合同证明书 83
业务示例3—8解除劳动合同通知书（适用于预告性解除） 86
业务示例3—9解除劳动合同证明书 88
业务示例3—10某世界500强企业裁员过程 91
业务示例3—11裁员方案 93
业务示例3—12解除劳动合同通知书（适用于经济性裁员） 94
业务示例3—13解除劳动合同证明书 95
业务示例3—14解除劳动合同确认书（适用于劳动者单方解除劳动合同） 97
业务示例3—15解除劳动合同证明书（适用于劳动者单方解除劳动合同） 98
业务示例3—16续订劳动合同意向书 101
业务示例3—17终止劳动合同通知书 102
业务示例3—18劳动合同续订书 103
业务示例3—19终止劳动合同证明书 103
业务示例3—20劳动合同顺延通知书 105
业务示例3—21经济补偿金的核算 108
业务示例3—22新法与旧法衔接经济补偿金的核算 108
业务示例4—1劳务派遣关系中的派遣单位和用工单位的分工 114
业务示例4—2劳务派遣工的劳动合同示范文本 115
业务示例4—3劳务派遣协议 119
业务示例4—4非全日制用工的劳动合同 123
业务示例5—1集体合同示范文本 131
业务示例5—2工资集体协商 151
业务示例5—3建立工会组织的法律程序 152
业务示例54工会对违反职工代表大会制度的行为进行纠正 154
业务示例6—1迪特尼公司的企业员工意见沟通制度 161
业务示例6—2了解员工的真正需求 163
业务示例6—3选择正确的沟通方式 163
业务示例6—4员工关系危机处理 165
业务示例6—5预防劳动争议 167
业务示例71制定全面的劳动规章制度 172
业务示例7—2制定专项劳动纪律（一） 174
业务示例73制定专项劳动纪律（二） 175
业务示例7—4员工惩戒管理 177
业务示例7—5处理违纪员工的程序 177
业务示例7—6禁止单位滥用管理权 178
业务示例8—1实施劳动争议调解 184
业务示例8—2制作劳动争议仲裁申请书 186
业务示例8—3仲裁案件的受理 188
业务示例8—4劳动争议仲裁答辩书 189
业务示例85法定代表人身份证明书 190
业务示例8—6授权委托书 191
业务示例8—7出庭通知书 192
业务示例8—8庭审笔录 196
业务示例8—9仲裁调解书 197
业务示例8—10仲裁裁决书（一） 198
业务示例8—11仲裁裁决书（二） 200
业务示例8—12送达回执 203
业务示例8—13结案报告 204