前言 1
第一章 绪论 1
第一节 礼仪概述 1
一、礼仪与中国的礼仪文化 2
二、礼仪的萌芽 3
三、礼仪的发展与成熟 6
第二节 社交礼仪的构成 9
一、礼仪的出发点和落脚点是人的社会交往 9
二、礼仪是一种社会规范 11
三、礼仪的形式构成 12
第三节 现代社交礼仪的作用 15
一、社交礼仪是一门综合性的社会学科 15
二、社交礼仪的作用 16
第二章 现代社交礼仪的基本原则和评价标准 22
第一节 确定原则和标准的依据 22
一、历史和现实依据 22
二、区域和民族依据 33
第二节 现代社交礼仪的基本原则 38
一、得体和适度 38
二、自信和自尊 39
三、讲究信用和大方合群 40
四、与人为善和诚实谦逊 42
第三节 现代社交礼仪的评价标准 44
一、评价标准 44
二、评价方式 50
第三章 现代社交礼仪的养成 57
第一节 礼仪心理和礼仪教育 57
一、社交礼仪养成的心理要素 57
二、社交礼仪教育的作用和特点 60
三、社交礼仪教育的基本形式和常见方法 64
四、社交礼仪教育的层次划分 66
第二节 礼仪修养和礼仪审美 68
一、社交礼仪修养的内涵 68
二、礼仪修养的一般过程 71
三、风度与气质 75
四、自我修养的方法 79
五、社交礼仪养成心理的审美特征 81
第三节 现代社交礼仪的实践 85
一、礼仪实践在社交中的意义 85
二、礼仪实践的场合选择 88
第四章 现代社交礼仪基础 90
第一节 现代社交仪表概述 90
一、仪表的含义 90
二、社交仪表与气质、风度、魅力的关系 92
三、现代社交对仪表美的要求 95
第二节 现代社交的仪容美 97
一、服饰礼仪 97
二、化妆与发型礼仪 105
三、社交场合的个人卫生 113
第三节 现代社交的仪态美 114
一、言谈礼仪 115
二、举止礼仪 124
第五章 现代社交礼仪行为 135
第一节 社交礼节与社交方式 135
一、现代社交礼节的一般要求 135
二、现代社交的常见方式 137
第二节 现代亲属交往中的礼节 162
一、称谓礼节 162
二、各种亲属之间日常交往礼节 165
三、家宴礼仪 171
第三节 朋友交往中的礼节 173
一、朋友日常交往中的礼节 173
二、与异性朋友交往中的礼节 175
三、与恋人交往中的礼节 177
第四节 节庆礼仪 181
一、我国传统的节日礼仪 181
二、我国现代重要节日的礼仪 186
第六章 现代社交仪式中的礼仪规范 188
第一节 婚丧与主持 188
一、诞辰仪式与主持 188
二、婚嫁仪式与主持 190
三、丧葬仪式与主持 197
四、祭扫仪式与主持 199
第二节 典礼与主持 203
一、开（闭）幕式的程序与主持 203
二、开业典礼 206
三、剪彩仪式 208
第三节 演讲与论辩中的礼仪 212
一、演讲与论辩的含义与特点 212
二、演讲与论辩的要素 213
三、演讲与论辩的分类 214
四、演讲与论辩的礼仪 215
第七章 职业礼仪 222
第一节 面试的礼仪与技巧 222
一、面试的准备 222
二、面试中应注意的礼仪问题 230
三、求职备忘录 235
第二节 就业的礼仪要求 236
一、报到 236
二、与领导和同事相处的礼仪 238
第三节 公务礼仪 253
一、公文礼仪 253
二、会议礼仪 256
三、汇报礼仪 257
第八章 对外交往礼仪举要 258
第一节 中外社交礼仪的差异 258
一、家族本位与个人本位 259
二、看重人情与讲求功利 259
三、重视身份与追求平等 260
四、谦恭自制与情感外露 260
五、崇尚礼仪与法律至上 261
第二节 国际正式社交活动中的礼仪 261
一、仪仗构成 262
二、礼宾惯例 266
第三节 西方人士日常交往中的礼仪 269
一、生活礼仪 269
二、商业礼仪 272
三、忌讳 272
第四节 我国少数民族礼仪习俗简介 274
一、献哈达 274
二、回族待客礼 274
三、维吾尔族敬老好客 275
四、满族请安打千 276
五、土族“图斯乎”和“面买日” 276
六、布依族敬客酒 277
七、赫哲人敬鱼头 277
八、普来族年初一招客 278
九、水族“抵肴菜” 278
十、白族六俗 279
十一、景颇族礼篮 279
十二、侗族合拢饭 279
结束语 281