序：寻找圣杯&朱晓东 1
前编 电子文件真实性及其凭证价值研究 2
导言——真实性，电子文件管理的一个关键问题 2
文献综述 7
第一部分 电子文件真实性及其凭证价值的分析及认定 19
第1章 电子文件真实性及其凭证价值的界定 21
1.1 什么是真实性 21
1.2 原件、原始性与真实性 26
1.3 “二性说”——什么是电子文件的真实性和完整性 34
1.4 真实性与凭证价值的关系 40
第2章 电子文件真实性及其凭证价值的认定 45
2.1 业务凭证价值的生效条件 46
2.2 法律凭证价值的生效条件 54
2.3 历史凭证价值的生效条件 59
第二部分 电子文件真实性的保障与维护 64
总述 64
第3章 机构内部电子文件真实性管理 77
3.1 机构内电子文件管理现状 77
3.2 机构内电子文件真实性管理的要求 81
3.3 机构内电子文件真实性管理方法 83
第4章 档案部门电子文件真实性管理 90
4.1 档案部门电子文件管理现状 90
4.2 档案部门电子文件真实性管理的要求 93
4.3 档案部门电子文件真实性管理方法 93
第5章 电子文件真实性元数据集 109
5.1 元数据标准概述 111
5.2 元数据的开发应用 118
5.3 电子文件真实性元数据集 120
第三部分 个案研究——电子政务系统中电子文件真实性管理 129
总述 129
第6章 政府机构内部办公自动化流程中的电子文件真实性管理（G2G） 144
6.1 案例描述 146
6.2 关键节点及风险分析 150
6.3 应对策略 154
第7章 政府机构公共服务流程中的电子文件真实性管理（G2C） 157
7.1 案例描述 157
7.2 关键节点及风险分析 159
7.3 应对策略 160
第8章 政府机构与企业电子商务流程中的电子文件真实性管理（G2B） 177
8.1 案例描述 178
8.2 关键节点及风险分析 181
8.3 应对策略 184
总结——电子政务系统中电子文件真实性保障体系 188
结语——旅程的终点与起点 190
后编 比特里的赫尔墨斯（Hermes）与坚纳斯（Janus）之门——电子邮件管理初探引言——阿姆斯特朗的法庭 194
第一部分 比特里的赫尔墨斯——电子邮件的基本理论 197
第1章 电子邮件的概念 197
1.1 电子邮件的相关概念 198
1.2 电子邮件的概念 202
第2章 赫尔墨斯还是狄安娜——电子邮件的性质 205
2.1 麦克卢汉的媒介理论 205
2.2 电子邮件的媒介性 208
2.3 电子邮件作为媒介的特征 209
第二部分 穿越坚纳斯之门——电子邮件的管理 216
第3章 电子邮件管理系统 217
3.1 电子邮件管理系统的含义 218
3.2 电子邮件管理系统与其他电子信息系统的区别 219
3.3 电子邮件管理系统的目标 222
第4章 宏观电子邮件管理系统——电子邮件的机构外管理 224
4.1 宏观电子邮件管理系统概述 224
4.2 电子邮件的相关法律问题 225
4.3 电子商务中的邮筒规则 231
4.4 对垃圾邮件的法律治理 232
4.5 对计算机病毒的法律治理 234
第5章 微观电子邮件管理系统——电子邮件的机构内管理 236
5.1 电子邮件概念模型的建构 236
5.2 电子邮件管理的前提条件 247
5.3 电子邮件的主要管理措施 250
结语——一切才刚刚开始 261
参考文献 262
外文部分 262
中文部分 272
相关网址 279
附录一 档案弥散化、后保管与人肉搜索 280
附录二 三只鸟的档案学 283
后记 285