第1部分 采购目标和采购的发展第1章 采购范围和发展 2
1.1 采购的范围 2
1.2 采购与供应角色的变化 5
1.3 主动性采购 9
1.4 采购定位 12
1.5 总购置成本与总所有权成本 13
1.6 非生产型组织 16
1.7 供应链的概念 17
1.8 采购的发展 18
1.9 战略供应链管理的最佳实践 24
要点总结 25
第2章 战略采购与供应链管理 26
2.1 战略采购 26
2.2 战略的概念 28
2.3 使命陈述 29
2.4 战略水平 29
2.5 品类管理 31
2.6 战略管理 31
2.7 战略分析 32
2.8 战略制定 37
2.9 战略实施 38
2.10 采购的目标 38
2.11 战略及其范围 39
2.12 战略选择 39
2.13 有效的供给市场战略 41
2.14 不同类型的组织中的采购和供应 42
2.15 活动的组织 44
2.16 组织结构内的采购 48
2.17 采购放权 48
2.18 供应链 49
2.19 提高供应链效率 54
2.20 供应链的类型 55
2.21 采购的战略性发展 56
要点总结 59
第3章 公共部门采购 60
A部分 60
3.1 公共部门采购所处的背景 60
3.2 历史背景 61
3.3 英国国家卫生服务 63
3.4 英国警察局采购 64
3.5 国防部 65
B部分 70
3.6 欧盟和采购 70
3.7 欧盟商品和服务的竞争性采购周期 70
3.8 欧盟采购指令 71
3.9 指令中与合同有关的主要条款 72
3.10 合同定价机制 78
3.11 未来发展 78
要点总结 79
第2部分 关键采购事项 82
第4章 外包 82
4.1 外包 82
4.2 外包方法 87
4.3 外包的缺点 89
4.4 如何避免缺点 90
要点总结 92
第5章 质量管理 93
5.1 什么是质量 93
5.2 统计过程控制 96
5.3 用于离线质量控制的Taguchi方法 97
5.4 故障模式和影响分析 99
5.5 规格 100
5.6 制定规格 100
5.7 供应商早期介入 102
5.8 协同设计 103
5.9 标准化 104
5.10 供应商评定 107
5.11 质量经济学 109
5.12 质量研讨小组 110
5.13 七种浪费 110
5.14 价值分析或价值工程 112
5.15 自制或外购决策 113
要点总结 115
第6章 库存管理 116
6.1 供应系统 116
6.2 订单数量和库存控制 117
6.3 为生产而订购的数量 122
6.4 材料需求计划 123
6.5 制造资源计划 126
6.6 分销资源计划 127
6.7 企业资源计划 127
6.8 准时生产制 128
6.9 供应商管理库存 130
6.10 延迟用户化 131
要点总结 132
第7章 交货周期与时间压缩 133
7.1 时间和竞争优势 133
7.2 按时交付 134
7.3 催交 139
7.4 损害赔偿费 140
要点总结 141
第8章 供应源策略和关系 142
8.1 供应源决策的特性 142
8.2 优秀供应商所具备的品质 143
8.3 供应源搜寻的各种类型 143
8.4 供应源决策 144
8.5 供应源搜寻过程 145
8.6 供应源地点 146
8.7 关于潜在供应商的信息来源 146
8.8 供应商评估 147
8.9 正确的关系 152
8.10 供应源搜寻的其他方面 153
8.11 建立与供应商的伙伴关系 158
8.12 给供应商划分层次 160
要点总结 161
第9章 价格与总所有权成本 163
9.1 影响定价决策的因素 163
9.2 购买者如何获得价格 169
9.3 拍卖 170
9.4 折扣 170
9.5 价格分析和成本分析 172
9.6 主要合同定价 174
9.7 投资评价 178
9.8 学习曲线和经验曲线 178
9.9 结论 179
要点总结 179
第10章 采购谈判 180
10.1 谈判 180
10.2 谈判技巧 182
10.3 准备 183
10.4 筹备阶段 189
10.5 商谈阶段 190
10.6 协议阶段 192
10.7 谈判后阶段 192
10.8 谈判中的竞争与合作 192
10.9 身体语言 195
10.10 谈判战略 196
10.11 谈判组合 196
10.12 结论 196
要点总结 197
第3部分 应用 200
第11章 项目采购 200
11.1 项目简介 200
11.2 项目计划 202
11.3 项目控制 202
11.4 分包 207
11.5 网络分析 210
要点总结 214
第12章 商品采购 215
12.1 主要商品 216
12.2 商品价格为什么波动 218
12.3 稳定价格方案 218
12.4 投机商的作用 219
12.5 利用期货合同进行套期保值 219
12.6 一些购买技巧 221
12.7 无差异价格 223
12.8 交易买卖选择权 226
要点总结 227
第13章 国际采购与全球采购 228
13.1 全球采购与国际采购概述 228
13.2 为什么要从国外采购 231
13.3 从国外采购的相关问题 232
13.4 2000年《国际贸易术语解释通则》 236
13.5 仲裁 238
13.6 进口 238
13.7 如何改变 239
13.8 运输 240
13.9 关税 241
13.10 对销贸易 241
要点总结 243
第14章 资本采购 245
14.1 资本设备的采购 245
14.2 什么是资本货物 247
14.3 资本设备的租借和租赁 247
14.4 资本申请 248
14.5 资本设备规格 249
14.6 项目方法 251
14.7 全寿命成本 252
14.8 投资评估 252
14.9 投资评估标准 253
14.10 结论 257
要点总结 257
第15章 零售采购与高效消费者响应 259
15.1 零售业 259
15.2 零售业研究 260
15.3 零售业中的供应链 260
15.4 电子销售点 261
15.5 商品计划 262
15.6 库存分析和销售分析 264
15.7 商标 265
15.8 供应商选择 266
15.9 零售部门的发展 266
15.10 高效消费者响应 267
15.11 结论 269
要点总结 269
第16章 服务采购 271
16.1 “服务”的含义 271
16.2 特殊因素 272
16.3 公共关系采购 276
16.4 法律服务采购 278
16.5 欧盟公共合同指令 278
16.6 服务条款中的管理 279
要点总结 280
第17章 企业的社会责任 281
17.1 企业的社会责任 281
17.2 公共责任 283
17.3 社会责任采购的企业驱动因素 285
17.4 社会责任8000 287
要点总结 289
第4部分 电子采购系统和合同管理第18章 电子采购系统 292
18.1 电子采购的定义 292
18.2 电子采购的好处 294
18.3 复杂的采购 296
18.4 逆向拍卖 296
18.5 电子采购举措的现状 297
18.6 存在的障碍 299
18.7 测量电子采购的好处 300
18.8 测量对象 300
18.9 电子拍卖 301
18.10 2002年电子商务规程（EC指令） 307
18.11 总结 308
要点总结 308
第19章 合同管理与绩效考核 309
19.1 合同管理 309
19.2 绩效考核标准举例 312
19.3 传统绩效考核的缺陷 312
19.4 绩效考核：效力 313
19.5 采购绩效的考核 315
19.6 作为“明智客户”进行采购 319
19.7 采购和供应中的标杆法 320
19.8 向管理者报告 321
19.9 行政指导 322
19.10 多余库存、废料或废弃物的处理 323
要点总结 324