1导论 1
1.1日益兴盛的服务贸易 1
1.1.1经济全球化对服务贸易的影响 2
1.1.2服务经济的迅速发展与服务贸易扩大化趋势 4
1.1.3中国服务贸易的发展态势 5
1.2服务贸易竞争力研究的紧迫性 7
1.2.1研究意义 7
1.2.2研究思路 8
1.2.3研究方法 11
1.3本书的框架和主要内容 12
1.3.1本书框架 12
1.3.2基本内容 13
1.4主要创新和不足 15
1.4.1服务贸易竞争力概念的创新 15
1.4.2实证模型的创新 17
1.4.3本研究的局限性 19
2国内外研究进展 21
2.1对服务贸易竞争力的理论研究 21
2.1.1以国际贸易理论为基础探讨服务贸易竞争力来源 21
2.1.2竞争力理论为服务贸易竞争力研究提供了概念性框架 29
2.1.3“非理性”因素对服务贸易竞争力的影响 34
2.2对服务贸易竞争力的实证研究 35
2.2.1对服务贸易竞争力来源的实证研究 35
2.2.2服务贸易竞争力评价的实证研究 38
2.3简要评述 41
3服务贸易竞争力的基础分析 43
3.1基本概念的界定 43
3.1.1服务、服务业与服务贸易 43
3.1.2国际竞争力与外贸竞争力 44
3.1.3服务贸易竞争力 47
3.2服务贸易竞争力机制 48
3.2.1服务贸易竞争力的形成条件 48
3.2.2服务贸易竞争力的构成及各因素的功能 52
3.2.3服务贸易竞争力机制的运行 54
3.3服务贸易特有的竞争力因素 56
4服务贸易竞争力评价指标体系、方法和模型构建 59
4.1构建服务贸易竞争力评价指标体系的依据与原则 59
4.1.1构建服务贸易竞争力评价指标体系的依据 60
4.1.2设立服务贸易竞争力评价指标体系的原则 62
4.1.3服务贸易竞争力评价的指标和方法 63
4.1.4单一指标和多指标方法的局限 65
4.2服务贸易竞争力评价方法的确立：综合评价方法 66
4.2.1可以借鉴的几种竞争力评价指标体系 67
4.2.2综合评价方法：主成分分析法 72
4.3服务贸易竞争力评价指标体系的构建 75
4.3.1服务贸易竞争力评价指标体系的构建 75
4.3.215个经济体25个指标的整理 77
4.4服务贸易竞争力评价模型的建立 80
4.4.1假设条件 80
4.4.2服务贸易竞争力评价模型的建立 80
4.4.3对数据的综合分析 83
5世界服务贸易发展规律的实证研究 87
5.1世界服务贸易发展规律 87
5.1.1美国服务贸易的发展路径 88
5.1.2发达国家与发展中国家服务贸易发展特点的比较 89
5.1.3发达国家和发展中国家服务贸易分工格局的形成原因 91
5.2对世界服务贸易发展规律的实证分析 92
5.2.1样本及数据的选取 92
5.2.21980—2004年服务贸易传统3项的变化分析 94
5.2.31995—2004年服务贸易BPM 5统计11项的变化 95
6不同国家服务贸易竞争力的实证研究 102
6.1服务贸易竞争力要素贡献度模型的构建 102
6.1.1假定和样本选择 102
6.1.2模型构建 103
6.2模型运行结果及基本结论 109
6.2.1第一种方法的运行结果 109
6.2.2第二种方法的运行结果 110
6.2.3第三种方法的运行结果 114
6.2.4基本结论 116
6.3“国家或地区专有要素”对服务贸易竞争力的影响 117
6.3.1“国家或地区专有要素”对经济发展和竞争力的作用 117
6.3.2“国家或地区专有要素”对服务贸易竞争力的影响 119
7中国服务贸易竞争力现状分析及对策研究 124
7.1中国服务贸易存在的主要问题 124
7.1.1服务业发展滞后，且在国民经济中比重较低 124
7.1.2服务贸易的开放度较低 125
7.1.3服务贸易增长速度快，但整体竞争力弱 126
7.1.4中国服务贸易的非均衡发展 127
7.2中国服务贸易竞争力问题的分析 133
7.2.1科技创新投入不足 133
7.2.2服务业投资不足 136
7.2.3观念、政策与法律建设滞后 136
7.2.4国家或地区专有要素对服务贸易竞争力的影响微弱 137
7.3提升中国服务贸易竞争力的对策 139
7.3.1改善和提高服务贸易竞争力的形成条件和构成因素 139
7.3.2完善服务贸易竞争力机制 142
7.3.3发挥国家和地区专有要素对各种因素和功能的整合性作用 144
8中国旅游服务贸易及案例研究 148
8.1中国旅游服务贸易竞争力分析 148
8.1.1旅游服务贸易竞争力研究进展 149
8.1.2中国旅游服务贸易竞争力状况分析 151
8.1.3结论 155
8.2案例一：中国导游人员管理中就业导向的要素视角分析 156
8.2.1问题：中国导游队伍的三个不适应 157
8.2.2服务业及旅游业就业导向的一些误区 157
8.2.3旅游业各行业就业分析 160
8.2.4要素视角的分析 162
8.2.5各种矛盾引发的行业焦点问题 164
8.2.6启示 168
8.3案例二：携程旅行（Ctrip.com）崛起中信息技术的作用 169
8.3.1背景介绍 172
8.3.2携程网的快速发展 174
8.3.3携程网的业务 175
8.3.4携程网的业绩 176
8.3.5携程网新的经营模式 177
8.3.6促进旅行社业新的分工体系形成 179
8.3.7结论 183
9结语 189
参考文献 189
后记 199