第一章 历程 1
第一节 中国铁路的摇篮 1
一、中国的第一条铁路 1
二、铁路在中国的逐渐兴起和缓慢发展 2
第二节 上海铁路局的诞生和沿革 4
上海站的沧桑巨变 5
“红帽子”搬运服务谱新曲 9
上海铁路局的企业报 10
第三节 历经沧桑日显辉煌的铁路运输和建设 12
一、起伏波折艰难发展的铁路运输 12
二、由小到大日具规模的铁路建设 16
三、“中取华东”战役大显风采 17
四、“再取华东”战役再添辉煌 18
独领风骚的南京长江大桥 19
历久弥新的钱塘江大桥 21
安全行车的标兵——“周恩来号”机车组 23
第二章 崛起 25
第一节 铁路建设高潮迭起 25
一、建设投资成倍增长，不断刷新历史纪录 26
二、线路规模不断扩大，扩能改造积极推进 26
华东“黄金通道”——京沪线沪宁段 29
繁忙的东西主通道——沪昆线沪杭段 31
贯穿华东南北的“第二通道”——皖赣线 33
芜湖长江大桥 35
新长铁路建成通车 37
宁启铁路投入运营 37
浦东铁路一期工程建成投产 38
宣杭复线交付运营 38
京沪电气化铁路开通运营 39
沪杭浙赣电气化铁路开通 40
陇海线徐州段电气化改造 41
第二节 运输安全持续稳定 42
一、运输安全总体保持平稳有序 42
规范新体制新布局下的安全管理 43
二、安全技术保障水平显著提升 43
行车安全综合监测系统 44
通信信号技术飞速发展 44
CTCS-2级列控系统 45
电务调度集中 47
电子计算技术广泛应用 47
三、提速安全保障体系初步形成 49
第三节 旅客运输全路领先 51
一、旅客运量大幅增加，客运收入持续增长 51
上海铁路旅客发送创历史纪录 52
二、客运设施不断改善，站车档次不断提升 53
新南京站开通启用 54
新上海南站建成投入运营 56
全局首台电力机车落户杭州机务段 58
客车车辆旧貌换新颜 58
三、运输产品不断丰富，运输组织不断优化 60
“先行号”开创既有线客车提速的先河 61
上海开行至西藏拉萨旅客列车 62
四、服务质量不断提高，服务品牌不断创新 63
永远的东方 65
何颖服务法：服务艺术也应与时俱进 68
天堂之窗：赵红卫服务网络班 70
张庆桓：服务旅客的全能选手 73
徐州站“顺心”服务品牌 76
第四节 货物运输稳步增长 78
一、货物运量连续增长，运输密度明显增加 78
货物运输的巨大变化 80
二、支持国民经济发展，确保重点物资运输 81
第五节 改革管理深化完善 83
一、主辅分离顺利完成 83
二、铁路局直管站段新体制顺利实施 85
三、生产力布局不断优化 87
四、管界调整成功实施 88
五、企业管理绩效斐然 89
产权股权管理 89
物资资源整合 90
卓越绩效先进企业 91
第六节 多元经营硕果累累 91
一、多元经营稳步成长 91
二、重组改制迎来新增长点 94
三、旅游事业蓬勃发展 97
第七节 合资铁路方兴未艾 100
一、从无到有不断壮大 100
二、公司制健康发展 103
三、合作双赢奏凯歌 104
第八节 党的建设迈出新步伐 106
一、理论武装取得新成效 106
二、领导班子和干部队伍建设取得新进展 108
三、党的组织建设取得新突破 108
四、党的作风建设取得新实效 110
抗击非典凸现组织优势 112
第九节 企业文化展现风采 114
一、精神文明开花结果 114
见义勇为积极分子王志祥 118
安全标兵“先锋号”司机鞠波 119
“神眼警探”刘云 119
二、职工培训和高技能人才培养成效显著 120
专业技术人员和高技能人才岗位管理 123
三、民主管理职代会制走向规范化 123
第十节 职工生产生活条件新改善 125
一、职工生活质量持续提高 126
二、职工收入和福利待遇随着企业发展不断提高 127
三、职工业余生活丰富充实 129
第十一节 铁路六次大面积提速 132
“和谐号”动车组概况 134
筑牢基础，备战提速 137
塑造新的客运服务品牌，提高动车组列车服务水平 138
第三章 腾飞 140
第一节 一个发达的铁路网在长三角初具规模 140
一、大城市群间快速客运初步成网 141
二、大能力客货运输通道通江达海 142
三、全局路网布局合理完善 144
四、八大铁路枢纽合纵连横 145
第二节 铁路技术装备基本实现现代化 149
一、客货车辆装备全面升级换代 150
二、机车车辆检修初步实现现代化 152
三、线路基础设施适应高速重载要求 153
四、通信信号实现数字化智能化 154
五、铁路信息化建设全面推进 155
六、切实提高驾驭现代化技术装备的素质和能力 157
第三节 抓住历史机遇实现全局运输经营新发展 158
一、运输市场实现新拓展 158
二、服务质量达到新水平 159
三、经营管理取得新成效 160
四、职工生产生活条件获得新改善 162
五、立足岗位拼搏奉献，确保实现经营目标 163
后记 166