第一章 做外贸的准备工作 1
一、选择受欢迎的经销产品 3
二、研究商品的分类、描述、市场行情和工艺流程 6
三、学会核算价格，建立自己的报价体系 8
四、让你的网站“活”起来 21
五、在B2B上撒网 24
第二章 学会“钓”订单 27
一、在网上找客户的四个常用招数 28
二、让你的开发信更有效 31
三、电子邮件战 33
四、传统交易会及后期的网上跟进 38
第三章 样品攻略 41
一、样品什么时候送最好 47
二、送什么样的样品 49
三、节省你的样品费 51
四、让客户“出点儿血” 52
第四章 签个漂亮的合同 55
一、老业务员的报价技巧 56
二、付款方式的选择 61
三、合同外一篇 69
第五章 外贸单证的缮制与单证事故处理 71
一、外贸常见单证介绍 72
二、单证上犯了错误如何补救 81
三、单证遗失事故的处理 81
第六章 货款结算及信用证操作 85
一、出口如何收汇 86
二、信用证实践操作详解 89
三、信用证事故的处理 95
第七章 与货代打交道 101
一、找个好货代 102
二、重要的提单 104
三、相关的货运知识 110
四、FOB条件下的运杂费 114
第八章 外贸人必知的财务知识（出口退税与付汇核销） 115
一、现行出口退税的基础知识 116
二、出口退税业务流程 122
三、影响退税的各种因素 145
四、收汇核销 151
第九章 外贸风险点分析及控制 157
一、FOB风险 159
二、单据风险 163
三、付款方式风险 168
四、供应商风险 180
五、汇率风险 184
六、客户信用风险 188
七、退税风险 192
八、退运风险 195
九、市场行情风险 200
十、运输方式风险 205
十一、产品质量风险 213