第一部分 售货员常用英语会话 1
1．向顾客打招呼 1
2．向顾客说明营业时间 4
3．向顾客指点场所 7
4．向顾客询问 10
5．向顾客推荐 13
6．向顾客提请求 16
7．向顾客解释（1） 19
8．向顾客解释（2） 22
9．向顾客解释（3） 25
10．向顾客道歉 29
11．给顾客报价 32
12．与顾客讨价还价 35
13．给顾客找零钱 38
14．要求顾客赔偿 42
15．给顾客提供售后服务 46
16．把失物交还顾客 50
17．常用语句 53
第二部分 专业售货员英语会话 53
1．烟酒店 69
2．绸布店 73
3．服装店 78
4．糖果店 82
5．药店 86
6．水果店 91
7．蔬菜店 96
8．五金店 100
9．珠宝店 104
10．皮货店 108
11．陶瓷店 113
12．鞋店 118
13．体育用品店 122
14．文具店 127
15．玩具店 131
16．钟表店 135
17．工艺美术品店 140
18．电器店 144
19．茶叶店 148
20．粮油店 153
21．眼镜店 158
22．书店 163
23．电脑消耗品店 168
24．电讯店 173
25．家具店 177
26．化妆品店 181
第三部分 分类商品名称 181
1．工艺美术品类 186
2．烟酒类 189
3．布匹类 191
4．服装类 194
5．糖果类 196
6．电器类 198
7．水果类 200
8．五金类 202
9．珠宝类 203
10．皮货类 205
11．药物类 206
12．陶瓷类 209
13．鞋类 211
14．体育用品类 212
15．文具类 214
16．玩具类 217
17．蔬菜类 220
18．钟表类 222
19．茶叶和茶具类 223
20．粮油类 226
21．眼镜类 226
22．图书类 228
23．电脑消耗品类 229
24．电讯类 230
25．家具类 231
26．化妆品类 234