前言：就是要去闯世界&王双龙 1
未雨绸缪法：三洋公司的广告策略 1
熟记姓名法：给人一见如故之感 4
借物致歉法：燕子的一封信 6
广辟来源法：从小厂主到“尿布大王” 9
反馈即时法：水花别墅的辩论 12
寓物于情法：法国白兰地的精彩亮相 15
休戚与共法：协调利害关系的出发点 17
眼见为实法：“西铁城”从天而降 20
投其所好法：丽卡娃娃的远方爸爸 23
制造新闻法：雾凇名列中国自然奇景 27
利用反馈法：亨氏集团的母亲座谈会 30
情感促销法：油漆推销员送邮票 33
以柔克刚法：按体重大小排座 36
适当赞赏法：周恩来妙语打破隔阂 40
近交远攻法：金星经济联合体的启示 43
攀叙乡情法：科·阿基诺回娘家 46
独具特色法：花园酒店的特殊服务 49
善假于物法：长城饭店的答谢宴会 52
巧用天时法：查尔斯王子的婚礼与潜望镜 55
感情投资法：企业的“爱抚经济学” 58
以诚相待法：凯特皮公司的实惠服务 62
攻其要害法：比马粪更臭的东西 65
权威裁定法：使舆论陡转的品酒会 68
标新立异法：高价迎客引来门庭若市 71
制造上帝法：松下电器公司的顾客俱乐部 74
和亲一致法：公司所有的人都是优秀的 77
小处勿失法：我们没有适当地接待孩子们 80
易名扬名法：从“江城酒”到“弋江春” 83
知彼知己法：巴伐利亚汽车突进日本市场 86
内部开花法：本田公司给我们的启示 89
得陇望蜀法：用语言“粘”住顾客 93
自我管理法：众人拾柴火焰高 96
人才开发法：松下集团办厂先办学 99
化丑为美法：妙不可言的苹果广告 103
齐心协力法：企业独特的精神 106
出人头地法：让顾客一见钟情 109
乘风使船法：凭人威风壮己脸面 113
借鸡下蛋法：别人搭台我唱戏 116
化害为利法：让教训鞭策自己成功 119
一鸣惊人法：栖树三年不鸣 122
抛砖引玉法：奶粉公司的馈赠 125
反客为主法：为顾客设一个新户口 128
典型宣传法：巧用舆论的“意见领袖” 131
起死回生法：唐山自行车行销全国 134
拨云见日法：张百发赞钱江啤酒 136
出奇制胜法：10万美元寻找主人 139
锦上添花法：上帝，请投我一张反对票 143
体育公关法：名利双收的捷径 146
和气生财法：夏威夷的阳光、海滩和笑脸 149
见缝插针法：文具店的卡通明星 153
有的放矢法：“状元红”走俏上海市场 156
以静制怒法：转怒为喜的奥秘 159
人境问俗法：万字酱油进入美国寻常人家 162
自投罗网法：推销员巧周旋顺利成交 165
客观超脱法：不着一字，尽得风流 168
借风经营法：弗里德曼创办石油投资公司 170
纵横游说法：袁庚北上千里聘人才 172
以优制胜法：宝石花收音机走俏国外 175
表现类同法：尼克松品尝北京烤鸭 177
哗众取宠法：迈阿密海滨的精彩推销 179
声势夺人法：烟台啤酒公司的喝啤酒比赛 182
借童扬名法：新奇的万花筒巡回创作室活动 185
引发好奇法：强力万能胶水粘贴金币 188
牵线搭桥法：电视剧《渴望》与金奖T恤衫 191
小题大作法：明治糕点公司的致歉声明 194
负荆请罪法：副总经理亲自登门换唱机 197
顾客参与法：假如我是芳园酒家的经理 199
请您参加法：独一无二服装店的艺术天堂 202
独窥潜流法：全家福速冻水饺的魅力 204
耳目一新法：让老树发出新芽 206
形象演示法：不信，死给你看 209
舍利取义法：“大众”心里只有大众 212
爱屋及乌法：李默然与三九胃泰广告 215
情义无价法：1991之夏北京赈灾大义演 217
全员公关法：坐“振华”的车让人放心 220
危机公关法：“霞飞”受挫意味着什么 223
独辟蹊径法：迅猛发展的日本方便商店 225
以退求进法：中方代表一席话突破僵局 228
社会助弱法：六安市治理水荒传佳话 231
避实击虚法：日本商界以“小”胜“大” 234
唯客独尊法：顾客永远是正确的 237
先发制人法：日本钟表称雄世界市场 240
热点经营法：北方贸易大厦的取胜之道 243
永当配角法：让上司真正喜欢上你 246
后记：轰轰烈烈地走一回&韩建立 249