总论——从全球战略意识看信用问题 1
1．全球化是人类社会相互连接的现象 1
2．经济全球化必然要求信用的全球化 3
3．中国参与全球化必须加强信用建设 6
4．中国正进入市场经济的第三阶段——信用建设阶段 10
5．以全球战略意识指导信用建设 17
一、信用的基本概念 20
1．信用的内涵 20
2．信用本质上是一种经济关系 26
3．信用制度的内涵 30
二、信用的构成和特性 33
1．信用的基本构成 33
2．信用的基本特征 37
三、信用的社会机制 44
1．信用机制是一种社会机制 44
2．信用的约束机制 47
3．信用的监管机制 54
4．信用的服务机制 60
四、信用的经济社会基础 63
1．信用的经济基础——产权制度 63
2．信用的道德基础——道德规范 70
3．信用的法律基础——法律制度 73
五、信用是社会发展的基础 78
1．信用：市场经济的基石 80
2．社会主义市场经济必须遵循市场经济的一般规律 82
3．信用是投资环境和对外开放的形象 85
4．信用是人民利益的根本要求 87
5．建立社会信用体系是构建和谐社会的迫切需要 89
六、现代信用的发展阶段 93
1．我国现代信用体系建设的阶段 94
2．我国现代信用体系建设的进程 96
七、信用缺失的表现形态 103
1．政府信用的缺失 103
2．企业信用的缺失 108
3．银行信用的缺失 111
4．个人信用的缺失 114
八、信用缺失的社会危害 117
1．信用缺失影响国家宏观调控 119
2．信用缺失导致经济秩序紊乱 122
3．信用缺失导致金融市场萎缩 124
4．信用缺失导致投资不足 126
5．信用缺失加大了经济风险 127
6．信用缺失影响社会和谐 128
九、信用缺失的社会根源 131
1．信用文化同现代市场经济脱节 131
2．社会普遍缺乏现代的信用意识和信用道德规范 133
3．缺乏基本的信用管理制度 135
4．信用中介服务的市场化程度低 137
5．信用法制不完善 138
6．地方保护主义和“寻租”行为酿成的苦果 140
7．征信系统建设滞后 141
8．国家信用管理体系不健全 143
十、发达国家的建设信用 144
1．美国模式 144
2．欧洲模式 150
3．日本模式 154
4．发达国家信用模式的共同特点 158
十一、发达国家信用建设对我国的启示 165
1．中、西信用文化的差异 165
2．参考和借鉴发达国家信用建设的经验和教训 172
十二、信用体系建设的思考 182
1．大力宣传信用理念 184
2．加强诚实守信的道德教育 185
3．强化企业内部诚信建设与管理 188
4．发挥政府在建设信用制度中的重要作用 192
5．建立与失信惩戒相适应的司法行政组合体系 198
6．构建诚实守信的社会环境 202
7．尽快成立信用管理协调部门——信用局 205
8．正确选择征信体系的组建模式 206
9．引导和培育市场对信用产品的需求 214
10．加快个人信用制度的建立 220