《沃尔玛PK家乐福》PDF下载

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  • 作  者:杨春,唐晨光编著
  • 出 版 社:深圳:海天出版社
  • 出版年份:2008
  • ISBN:7807471611
  • 页数:214 页
图书介绍:目录

第1章 打造商业巨舰 3

规模实力:全球第一pk全球第二 3

全球战略:全球步步扩张pk海外节节收缩 4

开店扩张:手法谨慎,步伐不停pk灵活机动,分散作战 7

发展历程:1962pk1959 9

第2章 卖场定位规划 15

业态形式:4种业态pk5种业态 15

开店选址:城乡接合pk十字路口 17

卖场规划:定点调查pk严格步骤 22

第3章 组织管理模式 29

组织形式:减少管理层次pk重视现场管理 29

用人之道:留住人才pk为人才创造机会 31

员工服务:员工是合伙人pk薪酬有激励性 35

第4章 经营服务理念 41

服务宗旨:顾客永远是对的pk顾客满足 41

服务理念:微笑服务pk开心购物 43

数字理念:3米原则pK十字路口 47

第5章 经营销售策略 53

经营法则:薄利多销pk长期促销 53

价格策略:天天平价pK天天低价 56

广告策略:很少做广告pk全面广告宣传 58

第6章 物品采购管理 65

采购策略:永远不要买得太多pk大批量采购 65

采购方式:国际采购流程pk全球统一采购 68

采购管理:明确采购职责pk采购谈判技巧 69

第7章 物资流动运输 79

物流体系:一致完整pk因需而变 79

物流特点:伞形结构pk速度+规模 82

物流信息:全球电脑管理pk电脑支持功能 84

第8章 配送分销模式 89

配送方式:集中统一配送pK集中外包配送 89

分销模式:统一分配pk直供为主 94

仓储库存:强烈防损意识pk从整体角度出发 96

第9章 供应商家管理 101

供应商组合:划分级别pk合作程序 101

供应商素质:整体素质pk品质保证 104

供货成本:让利润pk转成本 105

第10章 来华本土战略 111

进入中国:墨守成规pk入乡随俗 111

门店分布:农村策略pk城市速度 112

布局策略:碰壁退守pk强势突破 113

扩张速度:保守pk激进 114

业态选择:购物广场pk大卖场 114

经营方法:自动化pk人性化 115

政府关系:加大投资合作pk顺应政府需要 116

本土化策略:农村包围城市pk将本土化进行到底 117

附录 126

附录1:沃尔玛员工手册 126

附录2:家乐福员工手册 156

附录3:Wal-MartStores,Inc供应商工厂认证手册 182

主要参考文献 214