第1章 促销的基本方法 2
细节01促销的作用 2
细节02促销的基本方式 5
细节03促销策划的一般流程 9
细节04促销前的准备工作 12
细节05确定促销组合的方法 15
细节06促销目标的设定 19
细节07促销规划的步骤 22
细节08促销评估的方法 25
细节09促销评估的过程 29
细节10促销控制的方法 33
第2章 促销的市场调查 38
细节11促销形势调研的内容 38
细节12确定潜在顾客的步骤 41
细节13寻找潜在客户的技巧 44
细节14选择促销对象的基本步骤 50
细节15确定消费者注意的因素 54
细节16选择使消费者注意的方法 57
细节17搜集信息的渠道 60
细节18确定访问事由 64
细节19确定访问时间 67
细节20确定访问地点 70
细节21调查顾客满意度的方法 72
第3章 产品促销的基本策略 76
细节22产品引入期的促销策略 76
细节23产品引入期的价格策略 80
细节24产品成熟期的促销策略 83
细节25同质性高的产品促销策略 86
细节26产品销售季节性的促销策略 90
第4章 广告促销策略 94
细节27选择广告宣传战略 94
细节28选择广告媒介技巧 99
细节29选择广告形式的技巧 103
细节30广告促销策略 106
细节31广告推广技巧 109
细节32大众媒体的选择 112
细节33小众媒体的选择 115
细节34评估广告效果的指标 119
细节35评估广告效果的事前测试 122
细节36服务广告决策 125
第5章 人员促销策略 130
细节37人员推销的步骤 130
细节38人员推销的方式 133
细节39推销人员所需推销技巧 136
细节40销售对话的注意事项 139
细节41克服推销障碍的方法 143
细节42推销人员的培训方法 146
细节43推销人员的激励方法 150
细节44销售人员的促销手段 153
细节45评估销售人员的指标 156
细节46人员推广的管理 160
细节47促销员任职资格标准 163
细节48渠道促销手段 166
细节49中间商的补助方式 169
细节50渠道激励的管理 172
细节51服务人员推销模式 175
细节52服务人员推销的指导原则 177
第6章 销售推广促销策略（一） 182
细节53特价促销管理 182
细节54特价促销的理由 185
细节55特价促销的幅度控制 189
细节56特价促销的注意事项 192
细节57有奖促销的管理 196
细节58有奖促销奖品的选择 199
细节59现场折扣管理 202
细节60折扣促销注意事项 207
细节61免费抽奖的管理 210
细节62免费邮寄赠品的管理 214
细节63包装促销管理 217
细节64附于包装赠品的管理 220
第7章 销售推广促销策略（二） 224
细节65销售推广技巧 224
细节66销售促进管理制度 227
细节67优惠券促销的管理 230
细节68赠品促销的种类 233
细节69赠送试用样品的管理 236
细节70积分促销管理 240
细节71游戏促销管理 243
细节72公关赞助促销的技巧 245
细节73会员制促销的管理 249
细节74优惠卡促销 252
细节75联合促销 255
细节76现场演示促销 258
细节77现金回赠的策略 261
细节78诱导促销的应用 263
细节79竞赛促销的管理 267
细节80商业礼品赠品管理 270
第8章 终端促销管理 274
细节81超市促销活动方案的制定 274
细节82超市促销活动准备要点 278
细节83促销活动现场执行事项 281
细节84售点展售的管理 284
细节85商品陈列的基本方法 287
细节86商品陈列技巧 291
细节87产品生动化的标准 294
细节88商业展览促销 298
细节89促销员招聘流程 301
细节90促销员管理 304
细节91促销员培训管理 307
细节92促销员岗位与规章管理 310
第9章 电话与网络促销管理 314
细节93电话预约技巧 314
细节94电话促销的技巧 318
细节95电话促销中的注意事项 321
细节96网络营销促销实施 324
细节97网上销售促进 327
细节98网上促销策略 329