第一篇 专业化管理 2
理想的管理者 2
错误的理论与管理误区 10
管理是一种职业 21
第二篇 有效管理的原则 36
导言 36
原则一：关注结果 42
原则二：为整体作贡献 52
原则三：聚焦关键 61
原则四：利用优势 70
原则五：信任 84
原则六：正面思考 97
总结管理的质量 105
第三篇 有效管理的任务 108
导言 108
任务一：制定目标 110
任务二：组织 122
任务三：决策 130
任务四：监督 148
任务五：人的发展 160
补充 其他任务 171
第四篇 有效管理的工具 180
导言 180
工具一：会议 183
工具二：报告 194
工具三：工作设计与任务控制 201
工具四：个人工作方法 214
工具五：预算和预算编制 229
工具六：绩效评估 240
工具七：系统的“垃圾”处理 249
总结职业行为的检验标准 256
后记 从艺术到职业 258
附录 本书框架摘要 262
译者后记 264