序 中共江苏省委常委 中共苏州市委书记&王荣 1
第一章 盖有“苏州”印记的社区建设 1
改革开放重塑新的苏州特质 1
从发展社区服务到建设和谐社区的轨迹 5
折射苏州特质的城乡社区建设 9
第二章 建设和谐苏州的时代呼唤 14
提升社区建设水平面临的诸多挑战 14
事关苏州率先发展全局的一件大事 19
精心描绘和谐社区建设的实施蓝图 22
第三章 和谐社区建设的“主心骨” 26
与时俱进构筑社区党建“新平台” 27
共驻共建营造社区党建“大家庭” 29
多管齐下打造社区党建“强团队” 32
开拓创新实现社区党员教育管理服务“全覆盖” 34
循序渐进拓展党领导下的社区“群言堂” 37
第四章 基层群众自治的生动实践 40
“一人一票”选举社区（村）里的当家人 41
“四个民主”走上了制度化轨道 44
新型群众自治组织正在不断涌现 47
社区工作者教育培训的新探索 50
第五章 践行以人为本的“龙头”工程 53
把居民需求作为社区服务的“第一信号” 54
架构起“三位一体”的社区服务体系 57
在创新中打造社区服务品牌 61
将社区服务的触角伸向千家万户 63
第六章 创建充分就业社区的利民举措 66
拓展充分就业社区新路径 67
充分就业援助行动在社区 68
“充分就业社区”向农村延伸 79
第七章 撑起健康“保护伞”的社区卫生服务 81
城市社区卫生服务从这里起步 82
保障健康新模式在创新中日臻成熟 83
社区卫生服务体系在抗击非典中凸显功效 86
有这样一支活跃的同盟队伍 88
为夕阳人服务的朝阳事业蓬勃兴起 90
社区计生服务扎实有效 93
创建健康社区为百姓做好事 95
第八章 社区养老服务的“苏州模式” 99
苏州社会福利院的示范效应 100
两条腿走出机构养老服务的新路子 103
老人情有独钟的居家养老服务 105
社区养老服务模式的新突破1o 9
第九章 造就幸福生活的社会保障体系 112
“城乡社保全覆盖”从蓝图变为现实 113
企业退休人员实现社会化管理 119
为贫困群体编织生活“防护网” 123
慈善事业为爱心铺路 127
第十章 建设平安苏州的前沿阵地 131
把大量社会矛盾化解在基层 131
扎紧社区治安防控的篱笆 135
让“新苏州人”尽快融入当地社会生活 138
给他们在大墙外改造自新的机会 140
“普通的日子”最美好 142
第十一章 改善社区环境的“民心”工程 145
打造古韵今风新街巷 145
重塑整洁有序“老新村” 150
再造精细秀美“园林群” 155
街巷保洁引入市场机制 156
创建“绿色社区”惠百姓 158
第十二章 植根社区沃土的和谐文化 163
基层文化设施网络建设常抓不懈 164
社区文化品牌层出不穷 169
着力营造有利于社区文化发展大环境 174
让贴近生活的社区教育绽放异彩 175
第十三章 社区管理的创新之举 186
为久治不愈的“顽症”把脉 187
“党要管党”有了制度保障 190
居委会自治功能在“回归”中创新发展 193
“管理资源大融合”在基层的有益尝试 194
“草根组织”在社区管理中崭露头角 197
第十四章 加油·大踏步走向和谐 199
和谐路上依然多坎坷 200
着力优化和谐社区建设的宏观环境 205
以更大、更坚实的步伐走向和谐2o 8
案例 214
1.为“小巷总理”编织更美好未来——平江区省内首创“社工节” 214
2.给温暖一个理由——平江区“一家人”慈善超市记实 218
3.虚拟养老院之葑门试验——沧浪区养老服务创新路 220
4.找准和谐的支点——沧浪区双塔街道多福利体系的民间观察 224
5.他们为落实民生之本而奔忙——金阊区彩香街道创建充分就业社区纪事 229
6.发挥“老娘舅”调解作用 促进社区和谐发展——金阊区留园街道新庄社区调解委员会记实 235
7.社区信息港提升居民“幸福指数”——吴中区龙西街道社区服务有新招 240
8.热线联结千万家 真诚服务你我他——相城区便民服务热线记事 243
9.狮山街道新升社区先锋志愿者记事 248
10.社区管理的“园区模式” 255
11.创学习型社区 树文明新风尚——昆山市亭林街道里厍社区创建侧记 259
12.让和谐春风吹进农村社区——记张家港市农村社区建设 262
13.一个社区党员干部的表率——常熟市枫泾社区党委书记陆仁华事迹自述 270
14.“平安吴江”从“平安社区”抓起 276
15.当好“田头总理”全心为民服务——太仓市城厢镇东林村16村民小组组长徐学海谈工作体会 282
后记 287