第一周 轻松做好开店准备 1
第一天 1分钟认识网上开店 2
第二天 专职兼职任你选 3
1．是否有从商经验 4
2．是否有货源 4
3．是否有足够的资金支持 4
4．如果做兼职，工作时间是否与网店的工作时间相匹配 4
第三天 选择经营产品 5
1．选择适合网上交易的产品 5
2．选择具有地区优势的产品 5
3．选择热销的产品 5
4．寻找潜在的市场需求 5
5．寻找新奇特的产品 6
6．选择自己熟悉的产品 6
第二周 网上安家先注册 7
第一天 注册电子邮箱 8
第二天 注册淘宝会员 11
第三天 注册支付宝 15
第四天 注册方便、快捷的网上银行 17
第五天 通过认证 20
第三周 发布产品很简单 25
第一天 拍出好图片就这几招 26
1．如何选择相机 26
2．图片背景的学问 26
3．巧妙运用光线 26
第二天 学会压缩图片 27
1．使用Photoshop压缩图片 28
2．给图片加上水印 29
第三天 发布宝贝的详细流程 32
第四天 掌握编辑器的强大功能 36
第五天 发布宝贝的技巧 38
第四周 店铺终于开张了 41
第一天 学会管理宝贝 42
第二天 店铺的基本设置 44
第三天 站内信与留言功能 47
1．可以随时发送的站内信 47
2．活用店铺交流区 49
3．回复宝贝留言 51
第四天 学会宝贝分类 52
第五天 分清橱窗推荐与店铺推荐 53
1．橱窗推荐 54
2．店铺推荐 56
第六天 设置独特的店铺风格与店铺介绍 57
第五周 淘宝旺旺，让生意滚滚来 61
第一天 旺旺的下载和安装 62
第二天 旺旺的基本功能 67
1．旺旺的分组功能 67
2．旺旺的添加联系人功能 68
3．旺旺的聊天功能 70
第三天 熟练使用旺旺表情 71
第四天 旺旺状态设置和自动回复 75
1．旺旺状态设置 75
2．旺旺的个性签名 76
3．自动回复让客户一个都跑不掉 77
第五天 快速查找聊天记录 78
第六天 24小时把旺旺带在身边 81
第七天 淘宝人的聚集地——旺旺群 84
1．加入别人建立的旺旺群 84
2．建立自己的旺旺群 86
3．管理好旺旺群 88
第六周 网上安全防护 89
第一天 简单、实用的电脑安全防护 90
1．安装杀毒软件 90
2．用开机密码为电脑上锁 91
3．上这样的网站永远不中毒 93
4．清除垃圾文件 96
第二天 拒网上骗子于千里之外 98
1．远离中奖信息 98
2．识别相似用户名 100
3．网银行骗就这两招 101
4．洞察费尽心机的视觉错误行骗 101
5．一眼看穿假冒网站行骗 102
第七周 在交易中赚到最多的钱 105
第一天 交易的基本流程 106
第二天 把赚来的钱转到银行 110
第三天 与买家沟通的技巧 111
第四天 遇到侃价的买家这样办 114
第五天 用心留住老客户 117
第六天 用网店版轻松计算收入 120
第八周 发货，天南地北任我邮 125
第一天 认识物流 126
第二天 发货的基本知识 128
1．选择适合的发货方式 129
2．绝不多花一分运费 129
3．一键解决快件的跟踪查询 131
4．全国服务网点查询办法 131
第三天 快递公司比较 134
第四天 与快递员愉快相处很重要 136
第五天 快递公司的禁忌 137
第六天 不会被损坏的包装方法 138
第七天 永远不发错货的秘密 141
第九周 宣传店铺，带来更多成交 143
第一天 宣传方法分类及效果评估 144
1．取得店铺地址 144
2．所有推广方式尽在掌握 145
3．社区宣传是重点 146
4．没有找不到的社区 147
5．社区宣传帖分类 149
第二天 解析淘宝社区的宣传效果 150
1．认识淘宝社区 151
2．发表主题帖 153
3．发表回复帖 154
4．查找发表过的帖子 156
第三天 发帖与回帖的技巧 157
1．回帖要找到好位置 158
2．要坚持三不原则 158
3．让自己的回帖引起重视 159
第四天 在淘宝社区赚银币 161
1．银币的获得方法 162
2．用银币买广告位，店铺流量剧增 163
第五天 在个人空间直接做广告 164
第十周 淘宝的信用评价 167
第一天 认识信用评价体系 168
第二天 切忌炒作信用 173
第三天 信用评价与销售的关系 176
第四天 好评也分等级 178
第五天 高等级好评，让销售更上一层楼 181
第六天 产生中差评的六大因素 183
第七天 收到中差评的解决方法 185
第十一周 新手易犯的错误 187
第一天 一元拍为什么赔了 188
1．一元拍与荷兰拍的区别 188
2．拍卖的注意事项 190
第二天 重复开店的危害 191
第三天 切勿互相收藏 193
第四天 交易记录找不到不用愁 195
第五天 淘宝客服的几种联系方式 198
第六天 搜索帖子，快速解决疑难问题 202
第七天 网下生活——走进网商大会 205