“一论”：效果论 3
“三要素”：心态、思维、表达方式 4
沟通技巧十一招 8
第一招：听 8
第二招：形 11
第三招：问 14
第四招：情 17
第五招：利 20
第六招：迫 22
第七招：引与套 25
第八招：转 26
第九招：追 28
第十招：逃 29
第十一招：饶 31
九九归一沟通法则 33
自信 34
需求 38
真诚 41
尊重 43
赞美 45
理解与包容 47
启发与共鸣 51
九九归一，归在“效果” 52
魅力口才绝杀技 53
引子：绝杀技 53
势：立马横刀向苍穹 54
击：地动山摇捣黄龙 56
邀：天时地利人和在 57
引：古今轶事笑谈中 59
捧：明珠一颗手中捧 60
讽：绵里藏针雾蒙蒙 61
理：法律道理人情怪 63
和：春光携手夏秋冬 65
闯人生“三界” 69
亲界：家和万事兴 70
朋界：梅花三弄论交友 77
新界：开创新舞台 83
避人性“五行” 99
引子：又提人性 99
五行之一：贪 100
五行之二：气 102
五行之三：情 105
五行之四：痴 107
五行之五：呆 109
演讲的魔法公式 113
众口可调——演讲新解 113
演讲“四忌” 115
演讲“六步” 116
演讲可遵循的公式 117
演讲十大形式之一：开幕词 118
演讲十大形式之二：欢迎词 119
演讲十大形式之三：竞选词 120
演讲十大形式之四：答谢词 121
演讲十大形式之五：述职报告 122
演讲十大形式之六：悼词 123
演讲十大形式之七：年度总结 124
演讲十大形式之八：婚礼主持词 125
演讲十大形式之九：寿宴主持词 126
演讲十大形式之十：小孩百日宴主 127
持词 127
一呆正传 130
魅力口才挽狂澜 130
话术攻坚定乾坤 136
生死一线的演讲 142
一呆救父 144
惊天四十八小时 146
一呆说话 157
没有贵宾卡的贵宾 157
不去摘花的N个理由 158
一张价值百万的纸巾 159
苹果钓鱼 159
阿助的应聘讲演 160
理解与包容 161
升职记 162
气死老板的下属 163
求亲 164
求医 164
小强表白 165
随机应变 165
吃虾记（一） 166
吃虾记（二） 167
大胆顶父 167
一呆调侃唐戈隆 168
谁活得更长 169
反唇相讥 169
赌烧饼 170
都到我这来 170
有口无心 171
艰难的选择 172
先有鸡还是先有蛋 173
你又没死过 174
明知有害 174
不是东西的校长 175
你能学会多少 175
全心全意的奉献 176
请客的尴尬 176
学生戏一呆 177
一句话投资 177
最棒的问题 178
初恋情人 178
电影屏幕好看 179
正常不正常 180
茂哥祝寿 180
班门弄斧 180
朗诵出错 181
主考的刁难 181
女友吃醋 182
拒绝告白 183
精明的客户 183
武哥摔跤 184
拒绝直销 184
二胡奇缘 185
一呆妙计定姻缘 186
肚子与面子 186
阿打说妻 187
唇印是你的吗 189
一呆说“爱” 189
飞不高的原因 191
机智妙答 191
求婚新招 192
最厉害的招数 193
无缘无故 193
如此推销 194
为何不一起去 194
老婆是武松 195
顺序不同 195
两个节煤炉 196
小董扫墓 196
唇枪舌剑 197
拒绝邀请 197
最佳选择 198
收留乞丐 198
忙什么 199
老郭说年轻 200
电视机与遥控器 200
为难的丈夫 201
父亲的白发 201
儿子的问话 202
裤腰与成功 203
会错意的礼品 203
保安与看门狗 203
暧昧关系 204
紧张的新娘 204
郎才女貌 205
漂亮的女儿 205
聪明的孩子 206
我属狗 206
不是一辈子 207
三毛叫妈 207
抽驴 208
俊哥说考分 208
18元8角8分 209
聪明的阿姆斯丹 210
训妻 210
答非所问 211
借录音机 212
寸土不让 213
这是中国的内政 214
空瓶里的酒 214
抽烟的三大好处 215
四块糖说服一个学生 216
请勿吸烟 216
返工 217
只吃了一半的三明治 217
一次愉快的劳动 218
免费擦一只皮鞋 219
求爱新招 219
女人像小拇指 220
失约 221
不公平待遇 221
上司的出气筒 222
旧同事戏新同事 222
后记 224