第一章 在经济低迷时期，企业领导人应该做些什么？ 3
1 经济低迷时期，领导人必须要做的工作是什么？ 3
2 怎样实现公司在社会上存在的价值？ 6
3 要从“等待指示族”中完全解放出来 8
4 怎样处理属下离职的现象？ 10
5 只等待指示和工作方针是不行的 12
6 要以发掘、使用“开发型人才”为目标 14
7 要以当企业的“制片人”为目标 16
8 要有积极向上的观念和思想 18
9 要有“领导兼职员”的能力 21
10 要明确企业的经营方针和理想 23
11 培养部下是领导者的责任 25
12 创造出“宽松工作环境”的方法 27
13 要井井有条地开展工作 30
14 要立足当前，还要有前瞻性 32
第二章 怎样成为一名能够开拓企业生路的领导人？ 37
15 “重新评估自己的基本点”的内容是什么 37
16 要遵守“领导人的基本准则” 40
17 要不断加强和提高部下的工作能力 42
18 要把各种各样的人组合起来发挥团队的力量 44
19 要关注与业绩增长快的企业的“差别” 47
20 要关注“身边的差别” 49
21 谁都可以做到的改善业务—整理、整顿 51
22 谁都可以做到的改善业务—记录和分析 54
23 发现问题时的三点心得体会 56
24 即使是好事情也有不被接受的时候 59
第三章 “敏感性”是领导的生命线！ 63
25 为什么“敏感性”是必要的？ 63
26 敏感性只有依靠心理的直觉才能提高 65
27 这样的言行、精神准备，将使敏感性迟钝 67
28 对于逃避责任的人来说，是不能够解决问题的 70
29 首先要“极其自然地”考虑问题 73
30 掌握信息要抓住要点 76
31 要在信息战略中取胜，就要有条不紊地按阶段进行 78
32 要考虑到下一步，要在工作中当先锋 80
33 提出一个假设，通过自己的操作，磨炼自己的敏感性 82
34 要以对方的心态设身处地地考虑问题 84
35 要改变自己的观点和思维方式应该怎么做才好呢？ 86
36 冷静地审视自己的意义 88
第四章 要把握现状，及早地进行应对 93
37 不了解工作现场的情况，就不能进行工作 93
38 时刻把握住将要发生的事情 95
39 给部下安排工作时要注意的问题 97
40 对部下的疑问、提案等要迅速而明确地答复 99
41 对上司要有敢说“不”的勇气 101
42 要安排好工作的先后次序 103
43 不要放过任何一件重要的、悬而未决的事情 105
44 受理来自部下报告的重要性 107
45 不要以“监视”，而要以“关爱”的姿态出现 109
46 要从有关人员那里搜集各方面的信息 111
47 怎样做才能发现工作单位以及部下的异常情况呢？ 113
48 要判断将来会有什么后果产生 115
第五章 怎样才能激活工作单位的气氛呢？ 121
49 人在什么时候才有干劲儿呢？ 121
50 对年轻人说这些不行 124
51 “紧要关头”，要以毅然决然的态度来面对 126
52 要提高部下的“共鸣” 128
53 能够表明自己的推测，部下就有朝气了 130
54 要灵活地使用“只言片语的记录” 132
55 灵活使用“联系手册”的效果 134
56 不作明确的答复，让部下自己考虑 136
57 有效地利用工作单位内的各种会议 138
58 在工作中当先锋是领导者的使命 140
59 培养人才的程序是什么？ 142
60 要让部下经历各种各样的工作 145
61 要推行公司内外的“留学” 147
62 对部下的业绩要大加称赞 149
63 要抓住有影响的舆论人士的心理 151
第六章 企业领导人要进行自我革新 155
64 要重新评价自己的生活方式 155
65 不要丧失做人的尊严和信念 157
66 部下在“上司的生活方式中”就可以看到自己的将来 159
67 进行自我革新是企业领导人应具备的绝对条件 161
68 要经常扪心自问：“维持现状行吗？” 163
69 要使自己的目的更加明确 166
70 要认清什么将成为自己的障碍 168
71 要再一次对工作环境和个人努力的关系进行研究和探讨 170
72 要彻底抛弃“天真、幼稚”的想法 172
73 要深知“自己到底有多大能耐” 174
74 要珍惜“自己做过了才明白的事情” 176
75 要多交能够和自己合作的朋友 178
76 要经常温故知新，提出自己的见解 180
第七章 领导者要越发显得有“领导才能” 185
77 领导人要有开拓精神，不要“畏缩不前” 185
78 “再推一把”还是不够的 187
79 有信念才能增长才干 190
80 要说明情况，让对方理解 192
81 在什么时候对部下要采取强硬态度？ 194
82 要明确工作目的 197
83 企业领导人必须是坚韧不拔、体魄强健的人 199
84 提高心理素质的六条铁的原则 201
85 要建立一个有领导能力的“基础” 204
86 要掌握提高说服力的关键词 206
87 是否有“热情”？！ 208
88 速度和精力集中是决定一切的因素 210
第八章 要以灵活性来应对一切 215
89 要彻底弄清情况的变化 215
90 “灵活改变经营方式”才起作用 218
91 任何时候都不要只想着赢 220
92 打败对手并不是目的 222
93 不要驳对手的面子 224
94 要知道对手在追求什么 226
95 所谓真正的灵活性是什么？ 228
96 回顾历史的意义 230
97 注视着变化，就可以发现“问题” 232
98 何谓“领导人必备的绝对条件” 234