第一篇 基本理论 2
第一章 导论 2
第一节 市场与企业 3
第二节 市场调查的必要性 8
第三节 市场预测与企业决策 12
第四节 市场调查和预测学科的发展与应用 15
第二章 市场调查基本理论 29
第一节 市场调查与市场营销信息系统 30
第二节 市场调查的含义与特征 34
第三节 市场调查的内容与类型 37
第四节 市场调查的原则与程序 50
第三章 市场预测基本理论 60
第一节 市场预测的含义与作用 61
第二节 市场预测的基本原理与原则 63
第三节 市场预测的种类与内容 67
第四节 市场预测的基本程序 73
第五节 预测精度及其提高途径 75
第二篇 市场调查方法 81
第四章 文案调查 81
第一节 文案调查的含义与要求 83
第二节 可用信息的范围 87
第三节 文案调查的程序 88
第四节 文案调查的方式与方法 89
第五节 文案调查的原则与评价 92
第五章 实地调查 95
第一节 实地调查方法之一：访问法 96
第二节 实地调查方法之二：观察法 107
第三节 实地调查方法之三：实验法 109
第四节 实地调查方法之四：动机调查 115
第五节 实地调查的组织方式 120
第六章 抽样调查 126
第一节 抽样调查的概念与作用 127
第二节 抽样调查常用的几个概念 128
第三节 抽样误差的概念与计算方法 130
第四节 抽样调查的组织形式 134
第五节 抽样数目的确定 138
第六节 全及总体资料的推算 139
第七章 问卷调查 143
第一节 问卷的定义与作用 145
第二节 问卷的格式和设计 147
第三节 问卷设计技巧 151
第三篇 市场预测技术 168
第八章 资料的整理、分析与处理 168
第一节 资料的整理 169
第二节 资料的分析 175
第三节 资料的处理 177
第四节 调查报告的撰写与沟通 181
第九章 定性预测方法 186
第一节 推算预测法 187
第二节 集合意见法 195
第三节 专家调查预测法 198
第四节 预警分析法 201
第十章 时间序列预测法 205
第一节 时间序列预测法概述 206
第二节 平滑预测法 208
第三节 趋势延伸预测法 211
第四节 季节指数预测法 220
第十一章 回归分析预测法 225
第一节 回归分析预测法概述 226
第二节 一元线性回归分析预测法 227
第三节 多元线性回归分析预测法 232
第四节 非线性回归分析预测法 235
第十二章 市场预测的深化：企业决策 239
第一节 企业决策的含义与类型 241
第二节 企业决策机制与决策原则 247
第三节 企业决策技术概述 254
第四节 几种常见的决策硬技术 261
主要参考书目 279