1 为什么商业模式创新很重要 1
帮助新技术产业化 4
案例 施乐——推出电子影印复印机 5
把握新的机遇 9
案例 亚马逊——最大的网上书店 11
增强企业竞争力 14
案例 沃尔玛——连锁折扣店王朝 16
应对产业环境变化的挑战 19
案例 IBM——兼容大型计算机的问世 21
2 什么是商业模式创新 29
什么是商业模式 31
案例 谷歌——终极互联网门户 41
什么是商业模式创新 48
案例 绿盛与天畅的R＆V合作——传统食品商与网络游戏商的联盟 52
3 商业模式创新的基本途径 61
产品或服务 63
案例 迪斯尼——构建童话世界 64
目标客户、渠道或收益方式 74
案例 EDMC——教育培训企业的扩张 76
案例 戴尔——消除中间商 79
企业内部价值链或合作网络 86
案例 福特——现代大规模标准化生产的典范 86
案例 微软——合作关系网络制胜 94
要素间关系或动力机制 99
案例 西南航空——低成本航空公司 100
案例 孩之宝远东公司——向知识管理中心转型 103
4 商业模式创新过程 109
商业模式原始创新 111
案例 通用Onstar项目——双向车载通信系统 116
商业模式模仿创新 121
案例 Goldcorp——协作式金矿勘探 123
商业模式持续创新 127
案例 清晰频道——美国广播传媒领导者的成长 129
5 商业模式创新的评估 135
新模式构成要素的技术经济特性 137
案例 巴宝莉——回归全球奢侈时尚品牌 139
对环境的动态适应性 142
案例 Napster——失败的P2P革命先驱 144
相对其他模式的优劣性 148
案例 网上百货零售商——难以成功的模式 150
可利用资源及领导团队 156
案例 PaperExchange.com——纸产业的电子商务商 157
企业转型变革可行性 162
案例 FSNC航空公司——设立低成本模式单元 163
6 商业模式创新与产业演化 167
产业的初期形成 170
案例 i-mode——无线移动互联网的诞生 174
产业延伸发展与成长拓展 178
案例 iPhone——智能手机 188
案例 Kiwok——远程心脏病监测 194
案例 费城无线网络——城市移动宽带基础设施 202
走向产业成熟期 207
7 商业模式创新的延伸 213
消除贫困 216
案例 孟加拉乡村银行——开创微型金融业的社会企业 217
环境保护 222
案例 Sekem——来自生物动力农业的生命力 223
民族文化艺术传承 228
案例 印象·刘三姐——民族风情与自然山水的融合 228
健康与公共服务 233
案例 ATP——美国亚利桑那州远程医疗项目 234
案例 81890——宁波政府公共服务信息平台 237
附录A 二战后60年美国产业构成变动 242
附录B 中国大陆在纳斯达克的上市公司 250
参考文献 252
后记 259