第一章 绪论 1
第一节 关于建立我国图书营销学的几个问题 1
第二节 图书营销学的学科性质 8
第三节 图书营销学的研究对象和内容 14
第四节 图书营销学的理论基础 17
第五节 图书营销学的研究方法 24
第六节 图书营销学的相关学科 27
第二章 图书出版发行企业的性质、职能与形象 32
第一节 图书出版发行企业的性质 32
第二节 图书出版发行企业的职能 46
第三节 图书出版发行企业的企业形象 49
第三章 图书营销战略及营销观念 55
第一节 图书营销战略 55
第二节 图书出版发行企业的营销观念 69
第四章 图书营销环境研究 80
第一节 图书营销环境 80
第二节 图书营销环境的内容 86
第五章 图书市场 93
第一节 市场的概念和分类 93
第二节 图书市场的特点和作用 95
第三节 图书市场分析 97
第四节 个人图书市场 100
第五节 集团图书市场 104
第六章 图书市场细分 107
第一节 图书市场细分概述 107
第二节 图书市场细分标准 112
第三节 图书市场细分的意义 116
第七章 读者购买行为分析 119
第一节 读者购买行为概论 119
第二节 影响读者购买行为的诸因素 126
第三节 读者购买行为模式 136
第八章 图书市场营销信息 140
第一节 图书市场营销信息的概念、特征 140
第二节 图书市场营销信息的作用 141
第三节 图书市场营销信息的收集、处理与利用 148
第四节 图书市场营销信息系统的建立与管理 153
第九章 图书产品 156
第一节 精神产品与图书商品 156
第二节 营销学的产品观 158
第三节 图书产品的类别 160
第四节 图书产品的生命周期 165
第五节 图书的出版过程 167
第十章 图书价格与折扣 171
第一节 我国书价政策的历史回顾 171
第二节 图书商品价格的形成 174
第三节 图书商品的差价 183
第四节 图书价格策略的灵活运用 187
第十一章 图书营销渠道 193
第一节 图书营销渠道及其类型 193
第二节 营销渠道的密度 195
第三节 影响图书营销渠道的因素 198
第四节 图书营销渠道的管理 199
第五节 图书批发与零售 203
第六节 实体分配（图书储运） 207
第十二章 图书库存 212
第一节 图书库存的定义与分类 212
第二节 产生图书库存的原因 214
第三节 图书库存的摆布 216
第四节 影响零售店库存的因素 219
第五节 零售店图书库存的特点 221
第六节 图书库存的估价 224
第七节 图书库存的控制 229
第八节 备货策略 234
第十三章 图书进货 238
第一节 图书进货的概念、作用和类型 238
第二节 进货渠道的选择 239
第三节 图书商品的购销形式 241
第四节 进货原则 245
第五节 进货资料 248
第六节 进货计划 250
第七节 进货技术 254
第八节 进货准确性 257
第十四章 图书销售 259
第一节 图书销售的定义与作用 259
第二节 产品组合与图书销售网点 259
第三节 门市销售 262
第四节 目录销售（邮购） 270
第五节 特种销售 271
第十五章 市场沟通 276
第一节 市场沟通的概念与作用 276
第二节 沟通模式与接收模式 278
第三节 人员推销 280
第四节 广告与宣传 287
第五节 公共关系 295
第十六章 图书市场营销调查与预测 302
第一节 图书市场营销调查、预测及其意义 302
第二节 图书市场营销调查的内容与方法 305
第三节 图书市场预测的分类、步骤和内容 312
第四节 图书市场预测的方法 321