引言 1
第1章 说服、论证、案例学习 3
第2章 什么是案例 8
第1部分 案例分析 15
第3章 如何分析案例 15
第4章 案例分析示范 27
以《20世纪90年代的马来西亚（A）》案例为例第5章 问题 33
以《阿伦敦物资公司：电子产品分部（删节版）》案例为例第6章 决策 44
以《通用汽车：帕卡德电气公司》案例为例第7章 评估 53
以《阿伦敦物资公司：电子产品分部（删节版）》案例为例第2部分 案例讨论第8章 如何讨论案例 63
第3部分 案例报告 73
第9章 如何撰写案例报告 73
第10章 问题类案例报告 82
以《阿伦敦物资公司：电子产品分部（删节版）》案例为例第11章 决策类案例报告 92
以《通用电气：大家电业务集团（删节版）》案例为例以《惠斯勒公司（A）》案例为例第12章 评估类案例报告 112
第4部分 相关案例 127
阿伦敦物资公司：电子产品分部（删节版） 127
通用电气：大家电业务集团（删节版） 138
通用汽车：帕卡德电气公司 152
20世纪90年代的马来西亚（A） 170
惠斯勒公司（A） 185