序 1
前言 1
第1章 中小建筑企业经营管理概论 1
1.1 建筑企业及其发展空间 1
1.1.1 建筑企业及其分类 1
1.1.2 建筑企业资质管理 2
1.1.3 国内外中小建筑企业概况 4
1.1.4 我国中小建筑企业的历史机遇和发展前景 6
1.2 建筑企业管理体制与经营管理特点 9
1.2.1 企业产权制度及其变革 9
1.2.2 企业领导体制与法人治理结构 13
1.2.3 中小建筑企业经营管理特点 15
1.3 建筑企业诚信体系建设 18
1.3.1 建筑市场诚信体系建设 18
1.3.2 建筑企业诚信建设 21
1.3.3 项目经理诚信建设 23
复习思考题 25
第2章 中小建筑企业战略管理 26
2.1 建筑企业战略管理及其过程 26
2.1.1 企业战略及其特征 26
2.1.2 建筑企业战略管理的特点和层次 27
2.1.3 建筑企业战略管理过程 29
2.2 建筑企业战略环境与条件分析 31
2.2.1 建筑企业外部环境分析 31
2.2.2 建筑企业内部条件分析 36
2.3 建筑企业战略选择与实施 37
2.3.1 建筑企业战略选择 37
2.3.2 建筑企业战略实施与控制 45
2.4 建筑企业的核心竞争力 50
2.4.1 建筑企业的核心竞争力及其特征 50
2.4.2 建筑企业核心竞争力的培育 51
复习思考题 58
第3章 中小建筑企业市场营销与合同管理 59
3.1 建筑企业市场营销 59
3.1.1 建筑企业目标市场 59
3.1.2 建筑企业市场营销环节 62
3.2 建筑企业投标报价管理 69
3.2.1 工程施工投标报价程序 69
3.2.2 工程施工投标报价策略 75
3.2.3 工程量清单计价模式 76
3.3 工程施工合同管理 78
3.3.1 工程施工合同示范文本 78
3.3.2 工程施工合同风险防范 82
3.3.3 工程施工合同索赔管理 86
复习思考题 114
第4章 中小建筑企业人力资源管理 115
4.1 建筑企业人力资源及其优化配置 115
4.1.1 人力资源管理流程 115
4.1.2 工作分析与岗位设计 116
4.1.3 人力资源结构与优化配置 119
4.2 建筑企业员工招聘、培训与绩效考核 122
4.2.1 员工招聘与劳动关系 122
4.2.2 员工培训与动态管理 125
4.2.3 员工绩效考核与激励 130
4.3 施工劳务队伍管理 134
4.3.1 施工劳务队伍的选择 134
4.3.2 施工劳务队伍作业过程管理 140
复习思考题 146
第5章 中小建筑企业财务管理 147
5.1 建筑企业全面预算管理 147
5.1.1 全面预算管理及其意义 147
5.1.2 全面预算管理的内容 147
5.2 建筑企业资金筹集和运用 152
5.2.1 建筑企业资金筹集 152
5.2.2 建筑企业资金运用 158
5.2.3 工程款清欠 165
5.3 建筑企业工程款结算与成本控制 171
5.3.1 建筑企业工程款结算 171
5.3.2 建筑企业施工成本控制 177
5.4 建筑企业资产管理 190
5.4.1 固定资产管理 190
5.4.2 流动资产管理 192
5.5 建筑企业财务报表分析与纳税筹划 197
5.5.1 财务报表分析 197
5.5.2 纳税筹划 204
复习思考题 209
第6章 建筑企业职业化建设与项目经理责任制 210
6.1 建筑企业职业化建设 210
6.1.1 企业经营管理者的职责和素质要求 210
6.1.2 企业职业经理人 215
6.2 项目经理责任制 219
6.2.1 项目经理责任制 219
6.2.2 项目经理的素质要求和培养 223
第7章 中小建筑企业一体化管理体系 227
7.1 国际通用标准管理体系及卓越绩效管理模式 227
7.1.1 质量、环境、职业健康安全管理体系 227
7.1.2 卓越绩效管理模式 229
7.2 建筑企业一体化管理体系的建立和运行 231
7.2.1 一体化管理体系及其建立 231
7.2.2 一体化管理体系的运行 233
案例 234
复习思考题 239
第8章 中小建筑企业技术管理 240
8.1 建筑企业技术管理体系 240
8.1.1 技术管理及其内容 240
8.1.2 技术管理组织与制度建设 242
8.2 工程施工技术管理 247
8.2.1 图纸会审与技术交底 247
8.2.2 材料、构配件试验检验 250
8.2.3 施工技术方案与安全技术措施 251
8.2.4 技术复核及技术核定 252
8.3 技术开发与创新 254
8.3.1 技术开发管理 254
8.3.2 工法的编写与应用 257
8.3.3 技术创新 259
案例 263
复习思考题 264
第9章 中小建筑企业法律事务管理 265
9.1 工程质量与安全生产管理的法律责任和义务 265
9.1.1 工程质量管理的法律责任和义务 265
9.1.2 工程安全生产管理的法律责任和义务 266
9. 2 事前预防与非诉讼法律业务 269
9.2.1 建筑企业活动中的证据 269
9.2.2 建筑企业的非诉讼法律业务 273
9.3 诉讼法律事务管理 279
9.3.1 民事诉讼 279
9.3.2 行政诉讼 285
复习思考题 288
第10章 中小建筑企业信息与沟通管理 290
10.1 建筑企业信息化 290
10.1.1 建筑企业信息化及其内容 290
10.1.2 建筑企业信息化规划与实施 292
10.1.3 建筑企业资源计划 294
10.2 沟通管理 296
10.2.1 人际沟通管理 296
10.2.2 组织内沟通管理 299
10.2.3 组织间沟通管理 302
10.3 公共关系管理 303
10.3.1 公共关系的主体与客体 303
10.3.2 公共关系的传播与媒介 305
10.3.3 企业公共关系协调 307
10.3.4 公共关系危机处理 309
10.4 商务活动技巧 310
10.4.1 商务谈判 310
10.4.2 口才表达 312
10.4.3 商务礼仪 314
案例 316
复习思考题 318
第11章 中小建筑企业文化与品牌建设 319
11.1 建筑企业文化 319
11.1.1 企业文化及其内容 319
11.1.2 建筑企业文化建设 325
11.2 建筑企业形象策划 329
11.2.1 企业形象及其战略 329
11.2.2 CI策划 333
11.2.3 CI策划样本 336
11.3 建筑企业品牌塑造 340
11.3.1 企业品牌及其作用 340
11.3.2 中小企业品牌建设 345
复习思考题 349
第12章 中小建筑企业经营管理者的领导能力 350
12.1 管理者角色定位及领导方法 350
12.1.1 管理者角色定位 350
12.1.2 有效性管理 352
12.1.3 领导方法 355
12.2 管理决策方法 357
12.2.1 管理决策要素与程序 357
12.2.2 多目标决策 361
12.2.3 风险型决策 363
12.2.4 博弈论方法 367
12.2.5 模糊综合评判 369
12.3 团队建设与学习型组织 370
12.3.1 团队建设 370
12.3.2 学习型组织建设 374
12.4 执行力管理 377
12.4.1 组织执行力与管理制度 377
12.4.2 个人执行力 379
12.5 时间管理 382
12.5.1 时间管理的内涵与制约因素 382
12.5.2 时间管理的方法 385
案例 387
复习思考题 390
第13章 建筑市场国际化与国际工程承包 391
13.1 建筑市场国际化 391
13.1.1 国际工程承包市场 391
13.1.2 建筑企业面临的机遇和挑战 394
13.2 国际工程承包 396
13.2.1 国际工程承包的内容和方式 396
13.2.2 国际工程承包市场竞争策略 399
案例 402
复习思考题 404
第14章 建设工程项目管理改革与发展 405
14.1 工程投资建设管理体制 405
14.1.1 工程投资建设管理体制发展历程 405
14.1.2 项目法人责任制与代建制 407
14.1.3 建设工程监理制 411
14.2 建设工程承包的组织与运作方式 413
14.2.1 传统的组织与运作方式 413
14.2.2 新型的组织与运作方式 415
14.3 建筑业工程项目管理改革与发展 419
14.3.1 建筑业工程项目管理改革历程及成果 419
14.3.2 建筑业工程项目管理发展趋势 423
案例 427
复习思考题 428
第15章 建筑企业的社会责任与可持续发展 429
15.1 建筑企业社会责任和可持续发展战略的提出 429
15.1.1 问题提出的背景、演变和发展 429
15.1.2 企业可持续发展框架的形成 433
15.1.3 建筑企业可持续发展框架的内容 435
15.2 建筑企业的竞争力衡量与可持续发展指标体系 437
15.2.1 建筑企业可持续发展经济绩效指标 437
15.2.2 建筑企业可持续发展环境绩效指标 439
15.2.3 建筑企业可持续发展社会绩效指标 440
15.3 中小建筑企业社会责任和可持续发展建设的特点 441
15.3.1 有关可持续发展目标、战略框架和阶段模型问题 441
15.3.2 中小企业可持续发展工作的组织架构 443
15.3.3 中小企业需要重视的两项重要环境管理问题 444
复习思考题 448