第1章 引言 1
研究背景 1
研究意义与主要创新点 7
基本概念界定 11
本书的主要内容 17
第2章 知识型员工及其管理问题 19
知识型员工的主要特征 19
知识型员工的价值及其形成 25
知识型员工管理面临的主要问题 31
第3章 知识型员工管理变革 45
知识型员工管理的思想变革 45
基于心理契约的知识型员工管理 50
基于组织承诺的知识型员工管理 53
基于雇主承诺的知识型员工管理 55
基于双向承诺的知识型员工管理 58
第4章 知识型员工雇主承诺形成机制——知识型员工组织支持感形成 61
组织支持的理论基础 61
组织支持的相关研究 66
知识型员工组织支持感的形成 70
研究设计 81
结果分析 86
结论 90
第5章 知识型员工组织承诺形成机制 92
迈耶和艾伦的三维度组织承诺评介 92
尹恩的组织承诺形成机制研究 98
不同背景下组织承诺量表的有效性 102
组织承诺测量量表的修订 111
知识型员工组织承诺的形成机制 120
结论 139
第6章 知识型员工雇主承诺与组织承诺的关系 142
知识型员工双向承诺的提出 142
知识型员工双向承诺间关系的理论模型与假设 143
研究设计 151
研究结果 155
结论 163
第7章 组织支持对知识型员工流失的影响 166
知识型员工流失问题的提出 166
研究设计 169
组织支持对流失倾向的预测结果 171
组织支持与其他相关变量对流失倾向预测的比较 172
组织支持影响知识型员工流失的作用机制 178
研究结果分析 182
结论 185
第8章 组织承诺对知识型员工流失的影响 186
员工流失研究现状 186
理论模型构建 189
研究设计 197
研究结果与讨论 199
结论 209
第9章 双向承诺对知识型员工工作绩效的影响 211
双向承诺对知识型员工工作绩效影响的理论模型 211
研究设计 221
组织支持对知识型员工工作绩效的预测作用 225
组织承诺对知识型员工工作绩效的预测作用 228
双向承诺影响工作绩效的具体机制及模型检验 233
第10章 知识型员工有效管理对策 244
知识型员工管理的总原则 244
基于组织承诺的知识型员工流失控制 247
基于组织支持的知识型员工工作绩效管理 258
附录 267
参考文献 274
后记 294