第一篇 生产管理制度 3
第一章 生产部门组织与工作职责 3
一、生产主管业务审核一览表 3
二、产销会议规定 4
三、生产科业务规定 6
四、厂长（经理）工作责任制度 8
五、生产管理部门经济责任制考核表 10
六、生产调度部门负责人工作责任制度 11
七、供应运输部门负责人工作责任制度 13
八、设备部门经济责任制考核表 15
九、动力部门负责人工作责任制度 16
十、总工程师工作责任制度 18
十一、总工程师办公室主任工作责任制度 20
十二、工艺部门负责人工作责任制度 22
第二章 生产技术管理制度 24
一、加工指示书规定 24
二、操作标准作业规定 25
第三章 生产管理制度 28
一、生产管理规定 28
二、现场作业细则 30
三、产品管理办法 32
四、企业技术与合理化建议管理制度 38
五、执行工程计划及目标预算超目标完成任务奖励准则 41
第四章 生产外协管理制度 42
一、外协管理办法 42
二、外协厂商考核及等级评定办法 46
第五章 企业设备管理制度 49
一、设备管理内容 49
二、设备使用、维护规程的制订、修改与执行 52
第六章 新产品开发管理制度 54
一、新产品开发委员会组织实施细则 54
二、新产品开发的调查研究与分析决策 57
三、产品设计管理 58
四、新产品开发周期 61
五、新产品试制与鉴定管理 62
六、试制鉴定大纲 64
七、研究试验报告书 67
八、型式试验报告书 68
九、试用（运行）报告书 69
十、技术鉴定证书 70
十一、新产品成果评审与报批 71
十二、新产品移交投产的管理 72
第七章 安全生产管理制度 73
一、安全生产和安全技术概述 73
二、影响安全生产的因素 74
三、安全生产教育制度 75
四、安全技术必备知识 76
五、安全检查制度 77
六、事故处理知识 78
第八章 安全生产管理制度典范 79
一、总则 79
二、机构与职责 79
三、教育与培训 80
四、设备、工程建设、劳动场所 80
五、电信线路 81
六、易燃、易爆物品 81
七、电梯 81
八、个人防护用品和职业危害的预防与治疗 82
九、检查与整改 82
十、奖励与处罚 82
第九章 生产作业管理有关书表 87
一、现场作业分配表 87
二、生产作业现场巡查表 88
三、生产现场缺点查核表 89
四、生产现场的改善作业执行表 91
五、改善作业计划表 92
六、防止不合格产品产生的查核要点 93
七、个人作业日报表 95
八、生产月报表 96
九、现职人员综合日报表 97
十、作业日报汇总表 98
十一、工程异常报告书（范例A） 99
十二、工程异常报告书（范例B） 100
十三、事故日报表 101
十四、不良对策日报表 102
十五、生产指令及实施报告书 103
十六、生产预定及实绩报告书 104
十七、作业能率及工时月报表 105
十八、降低成本计划进度报告 106
十九、周间生产计划及实绩报告表 107
二十、作业日报表 108
二十一、检验作业日报 109
二十二、生产部门人事考核表 110
二十三、工作简易考核表 112
第二篇 质量管理制度 115
第一章 质量标准规定 115
一、质量概念的基本术语 115
二、质量管理和质量保证国际标准的选择和使用指南 124
三、质量管理和质量体系要素指南 136
四、设计和提供合格产品的质量体系 157
五、最终产品检验和试验的质量体系 166
第二章 质量管理组织工作细则 172
一、质量管理部工作细则 172
二、进料科工作细则 172
三、加工品科工作细则 172
四、制程科工作细则 173
五、成品科工作细则 173
第三章 质量管理作业流程 174
一、质量管理办法 174
二、进料检验规定 175
三、制程质量管理作业办法 176
四、成品质量管理作业办法 177
五、客户抱怨处理办法 178
六、市场质量调查办法 180
第四章 质量管理相关制度 183
一、质量管理教育训练办法 183
二、质量管理日常检查规定 188
三、质量管理圈活动办法 194
四、检验标准的制定办法 199
五、不合格品的监审办法 200
六、制程质量异常处理办法 201
七、检验仪器量规的管理校正办法 203
第五章 质量管理制度典范 208
第三篇 工程管理制度 217
第一章 基本建设管理实施细则 217
一、总则 217
二、基建前期工作管理 217
三、工程斟查设计 218
四、工程管理及施工 219
五、竣工验收及竣工资料 220
六、基建财务与器材管理 221
七、工程决算 221
八、代办工程 222
九、应急工程及改迁工程 222
十、其他 223
十一、设备工程建设管理制度 223
第二章 工程斟察设计管理制度 225
一、总则 225
二、工程设计管理和职责 225
三、设计文件的质量要求 225
四、审查要求 226
五、各级审查人员的职责 226
六、设计文件和图纸的签署规定 227
七、设计质量等级的评审工作 227
八、审核标记及原稿归档规定 227
九、斟察设计质量管理办法 227
第三章 营建部工程业务处理规则 230
一、工程的报价 230
二、合约的签订 231
三、施工预算的核定 232
四、施工预算的执行 235
五、工程的变更 238
六、工程完工报验 239
七、工程假决算书的编报 240
第四章 房地产开发公司工程管理制度 245
一、房地产开发公司工程管理规则 245
二、工地材料管理规则 250
三、材料及营建器材验收管理规则 252
四、房地产开发公司办事细则 259
五、房地产开发公司技术改进小组办事准则 266
六、房地产开发公司工程预算编制小组办事准则 267
七、房地产开发公司发包小组办事准则 268
八、房地产开发公司采购小组办事准则 269
九、房地产开发公司工程决算小组办事准则 270
十、房地产开发公司验收小组办事准则 271
十一、房地产开发公司房屋售后服务准则 272
第五章 其他工程管理规则 274
一、工程客户变更工程处理准则 274
二、工程成本会计处理附则 285
三、工程施工管理细则 287
四、承揽工管理办法 288
五、各种工程承包商觅保暨对保规则 291
六、工地人员管理规则 293
七、工程看寮人员服务准则 294
八、施工工地临时水电使用规则 296
九、临时工程及清理什工管理办法 298
十、工地管理人员赏罚办法 299
十一、建筑工地查验验收交屋办法 301
十二、计量器具与技术资料的保管使用制度 306
第四篇 经营企划管理制度 309
第一章 经营计划管理基础 309
一、经营计划的定义 309
二、经营计划的目的 309
三、经营计划的种类 311
四、年度经营计划的制定内容 313
五、经营计划制定方法 315
第二章 经营计划管理工作制度 318
一、总则 318
二、长远规划 319
三、年度综合计划 320
四、指标管理 321
五、计划指标的调整 322
六、计划的检查和考核 323
第三章 企业经营计划范例 324
一、企业部经营计划编制办法 324
二、詹士公司年度经营计划 326
三、威尔马达厂经营计划 345
四、大象水泥厂年度经营计划 365
第四章 企划管理部门工作责任制度 371
一、综合信息中心负责人工作责任制度 371
二、综合计划部门经济责任制考核表 372
三、计划管理部门负责人工作责任制度 373
第五章 企业经营方针目标管理制度 375
一、总则 375
二、制定方针目标的依据 375
三、方针目标编制的程序 375
四、方针目标的执行 375
五、方针目标的实施 376
六、方针目标的检查诊断与考核 376
第六章 企业经营目标范例 378
一、经营目标（范例A） 378
二、经营目标（范例B） 379
第七章 企业经营方针管理制度 381
一、经营方针管理基础 381
二、年度经营方针的项目 386
三、年度经营方针的制定 387
第八章 企业基本经营方针范例 390
一、厚生公司基本经营方针 390
二、通通公司基本经营方针 392
第九章 企业年度经营方针范例 395
第五篇 信息管理制度 399
第一章 管理信息系统概述 399
一、管理信息系统产生的背景 399
二、信息系统的类型 401
三、用户和信息服务部门的作用和责任 403
四、社会的影响 406
五、技术的转移 407
第二章 信息管理的基础 409
一、信息服务环境 409
二、信息系统的生命周期 409
三、人员和组织机构 410
四、控制与操作 410
五、战略规划 411
六、业务管理和行政管理 412
第三章 计算机和信息处理的基本知识 413
一、用户管理人员的定义 413
二、信息服务的范围 413
三、管理的目的和信息资源管理 415
四、信息服务发展模式 415
五、关键术语 418
六、对计算机的一些错误认识 420
第四章 信息服务的组织机构 422
一、信息服务的特性及地位 422
二、信息服务部门的组织机构 424
三、分布式数据处理（DDP） 433
第五章 信息服务策略和规程 435
一、信息服务策略的合理性 435
二、有关策略的几个方面 435
三、适合于用户的规程 437
第六章 数据管理 443
一、数据和信息 443
二、数据组织的层次体系 443
三、数据库的概念与用途 446
四、综合数据库管理系统 451
第七章 数据通信 456
一、数据通信及有关概念 456
二、远程处理 456
三、数据通信的有关术语 457
四、数据通信硬件配置 458
五、基于通信的技术和系统的影响 461
六、数据传输的联系 462
七、通信信道 462
第八章 计算机程序设计和软件 466
一、程序的概念 466
二、程序设计基础 466
三、程序设计语言的层次体系 468
四、软件 473
第九章 信息系统开发 475
一、系统开发方法学 475
二、系统开发过程 477
三、系统开发的责任矩阵 501
四、开发最佳的信息系统的要求 504
第十章 生产阶段 506
一、生产阶段概论 506
二、信息系统审查 507
三、信息系统的安全性 508
四、定期的系统评价 510
五、费用分配方式 510
第十一章 办公室自动化和字处理 512
一、办公室自动化和字处理的概念 512
二、字处理系统及字处理软件 514
三、办公室自动化的字处理的管理 518
第十二章 信息服务规划 519
一、信息服务规划方法学的重要性 519
二、信息服务规划阶段 519
三、信息服务远景规划的目标与范围 533
四、在信息服务远景规划方面可能造成的失误 535