第一章 仓储和仓储业管理概述 1
第一节 仓储的概念 1
第二节 仓储活动的意义和性质 1
第三节 仓储的功能 5
第四节 仓储的种类 6
第五节 仓储业的任务 8
第六节 仓储管理 10
第七节 仓储管理的基本原则 15
第八节 仓储管理人员的基本要求 16
第二章 我国仓储的发展与现状 18
第一节 我国仓储的演变和发展历程 18
第二节 我国仓储业的现状 19
第三章 仓库和仓库设备 27
第一节 仓库 27
第二节 自动化立体仓库 29
第三节 现代智能仓库 30
第四章 仓储技术作业过程 38
第一节 仓储技术作业过程概述 38
第二节 商品的入库管理 41
第三节 商品的在库保管 49
第四节 商品在库养护管理 66
第五节 特种仓储管理 80
第六节 仓库的安全管理 95
第七节 商品的出库管理 105
第五章 库存管理 108
第一节 库存的定义和分类 108
第二节 库存的作用 109
第三节 库存管理的作用 110
第四节 传统的库存管理技术——ABC分类法和EOQ法 111
第五节 过剩库存 119
第六章 配送与配送管理概述 121
第一节 配送的概念 121
第二节 配送的特点 121
第三节 配送的意义和作用 122
第四节 配送的类别 122
第五节 配送的基本环节 125
第六节 配送组织结构模式 127
第七章 配送的历史及其发展 130
第一节 配送制形成的必然性 130
第二节 配送的近代发展 131
第三节 发达国家的配送 132
第四节 我国配送服务的发展及现状 134
第五节 电子商务下的物流配送 135
第八章 配送中心及其作业管理 138
第一节 配送中心的概念和类别 138
第二节 配送中心的功能 141
第三节 配送中心的作业流程 142
第四节 配送中心的管理 145
第五节 配送中心的关键机械设备 148
第六节 配送中心的现代化管理 149
第九章 配送运输 154
第一节 配送运输概述 154
第二节 配送运输的基本作业流程 155
第三节 配送运输方法 157
第四节 特殊货物的配送运输工作组织 168
第五节 配送与运输中的信息技术 187
第六节 运输合理化方法与措施 193
第十章 配送成本管理 199
第一节 配送成本分析 199
第二节 影响配送成本的因素 200
第三节 配送定价 200
第四节 配送收费计费方式 202
第五节 配送成本的控制 202
第六节 降低配送成本的策略 203
附录一 广东省物流师职业资格认证规范及模块设置（试行） 206
附录二 广东省物流师职业资格认证模块化考试大纲——《仓储与配送管理基础》 222
参考文献 224