第一章 初次见面说对场面话自如地和陌生人攀谈 2
打开对方的话匣子 6
说场面话避免冷场 7
掌握好说场面话的时机 9
不该说的场面话少说 11
察言观色，把话说得恰到好处 12
要善于寻找话题 14
巧妙地利用外部条件说好场面话 16
鬼话连篇只会让人烦 18
恰如其分，把话说到心窝里 19
初次见面，用场面话缩短距离 21
第二章 与人打交道会说场面话说场面话的技巧 24
同样的话，不妨换个说法 27
用场面话巧妙迂回 28
合理的场面话不怕多说 30
人情世故的场面话多多益善 32
读懂人心后顺水推舟的场面话 34
懂得说善意的谎言 36
场面上需要聪明的谎言 37
会说场面话获得好人缘 39
用场面话缓和气氛麻痹对方 41
讨好的场面话要恰到好处 42
先给甜头好办事 44
求同事办事场面话少不得 46
放下面子才能办成事 48
用场面话获得他人主动帮助 50
第三章 与领导接触要懂场面话平步青云要学的十种场面话 54
对领导说好话的方法 56
向上司汇报工作不可缺少“场面词” 60
给上司提建议的场面技巧 62
上司出了错，场面话来打圆场 63
赞美的场面话不可少 64
赞美的场面话也要有新意 67
五种场合的场面话 68
在私下如何与老板说场面话 71
对不同的上司说不同的场面话 73
学会听上司的场面话 75
与上司之间忌讳的场面话 76
不妨用场面话提建议 77
用场面话拒绝上司不惹祸端 80
用场面话同上司交谈 81
会场面话留足面子 84
说对场面话博取上司的青睐 85
第四章 与同事之间的场面话与同事交谈少不了场面话 88
调到新单位要懂得场面话 91
被提拔时要会说的场面话 92
争取利益时幽默方法最得体 94
该说的场面话不能省 95
说场面话也能敲打人 97
用场面话搬走绊脚石 99
用场面话化解僵局 101
面对“办公室话题”要善用场面话 103
不说不该说的场面话 105
低头认错巧用场面话 107
称赞女同事的场面话 108
同事面前大话要少场面话要多 109
第五章 与下属相处少不了场面话说场面话让下属心服口服 112
与下属交谈要会用场面话 113
用场面话也能有效批评 115
用场面话拒绝员工的某些要求 117
说服打算跳槽的优秀员工留下 119
用合情合理的场面话感染员工 121
公平处理问题的说话技巧 123
关心体贴的场面事不能少 124
好领导懂分寸 127
批评和训诫的场面话要懂得拿捏 128
赞扬鼓励的场面话要多说 131
用场面话巧“捧”下属 133
对下属要尽量使用通俗的场面话 135
打一巴掌用场面话揉三揉 138
通过场面话消除疑虑 139
赞美下属的场面话要真诚 141
说场面话也要用对语气 142
用幽默和智慧的场面话说服下属 144
做好场面事学会吐苦水 146
第六章 朋友之间也要说对场面话说让朋友喜欢的场面话 150
开怀的场面话是友谊的佐料 155
求朋友办事会场面话少尴尬 157
有效说服朋友的场面话 158
对朋友进行得体安慰的场面话 160
妥善拒绝朋友的场面话 162
左右为难时巧说场面话 164
听别人说场面话时要懂配合 165
朋友间少讲虚假的场面话 167
朋友面前少说夸大的场面话 168
用场面话及时弥补言语失误 169
否定的场面话不可太多 172
第七章 酒桌上的场面话敬酒的场面话不得不学 176
回应敬酒要懂场面话 177
酒桌上必须会说的场面话 178
用合适的场面话劝酒 180
不合适的劝酒话要少说 182
祝酒的场面话不可少 183
拒酒要用场面话 187
跟名人学拒酒 191
第八章 拒绝他人时的场面话用场面话说“不”，免惹是生非 196
拒绝的话尤其要讲究巧妙 197
巧用场面话点到为止 199
对上司劝谏多用启发式的场面话 201
只需用场面话轻轻一点 203
拒绝的场面话有技巧 205
试着用幽默的场面话拒绝 206
用场面话拒绝是聪明人的精明处 207
该说“不”时就说“不” 209
用场面话拒绝应酬 211
拒绝的场面话也要有理有据 212
电话里的场面话巧拒他人 213
用场面话兜圈子 213
拒绝的话要说得坚决 214
毛泽东用场面话拒绝别人 215
第九章 赞美他人时的场面话场面话让你瞬间博取好感 218
别把场面话说成阿谀 219
“赞美”也需懂行 220
赞美的场面话注意事项 221
用恰如其分的场面话赞美 222
赞美的场面话谁都爱听 223
恰到好处的场面话最得人心 224
用场面话把赞美装饰得更动人 225
赞美的场面话要把握“火候” 226
赞美的场面话不需拐弯抹角 228
赞美的场面话要恰如其分 231
赞美的场面话最重真诚 232
赞美的场面话也要适度 233
赞美的场面话需要画龙点睛 234
场面的马屁可以拍但不乱拍 236
借别人的嘴说自己的赞美是高招 237
第十章 批评也要会说场面话用场面话把忠言说得顺耳 240
让别人感受到你的苦心的场面话 242
含蓄委婉的场面话，批评效果更佳 243
用场面话指错误，给足面子 244
批评的场面话点到即止 246
巧用暗示的场面话批评人 247
场面话让人理解你的批评 249
通过讨论和诱导批评别人 251
批评前先引起对方的兴趣 252
十二种批评大忌犯不得 252
批评的话也要当场面话说 255
用场面话给他人留个认错的台阶 257
批评的场面话要以理服人 258
与其批评不如用场面话说服 259
用场面话正话反说 260
批评时不要揭他人伤疤 262
第十一章 求人办事更要会说“场面话”会说场面话好办事 264
场面话，顺耳又顺心 266
向人借钱怎样讲场面话 269
办事得罪人，场面话回旋 271
有礼送不出学会七种场面话 272
真诚的场面话助你好办事 274
好风凭借力，送我上青云 275
场面话要说到点子上 278
用场面话迂回好办事 280
活用善意的谎言巧办事 281
巧用场面话激发逆反心 284
场面话让你求人不难 285
用场面话借别人的力量办事 287
假借亲名巧办事 288
利用场面话求人办事 289
出其不意，借力打力 291
借别人的口说自己的场面话 292
第十二章 会说场面话获得好人缘好人缘要用场面话说出来 296
用场面话“套近乎” 298
会说场面话获得好人缘 300
得体的场面话是通往成功的途径 302
幽默的场面话让你充满魅力 303
说好场面话是一门艺术 306
用真诚的场面话赢得人心 308
平时多说场面话，急时才有人帮扶 312
用场面话进入他人心灵深处 314
用场面话调侃自己获得人缘 315