第一章 “五型”班组概论 1
第一节 建设“五型”班组的内容 1
一、学习型班组 2
二、安全型班组 3
三、清洁型班组 5
四、节约型班组 6
五、和谐型班组 7
六、创新型班组 8
第二节 创建“五型”班组的步骤 10
一、选配好班组建设的组织者 10
二、努力提高员工的认识 11
三、组建“五型”班组的人力资源 12
四、建立健全各项规章制度 13
五、树立执行力意识 15
六、落实督促检查 16
七、建立激励机制 16
八、定期进行工作总结分析 16
第三节 目标制定 17
一、学习型班组创建具体目标 17
二、安全型班组创建具体目标 18
三、清洁型班组创建具体目标 19
四、节约型班组创建具体目标 19
五、和谐型班组创建具体目标 20
六、创新型班组创建具体目标 20
第二章 开展“五型”班组创建的准备工作 21
第一节 创建“五型”班组的思想准备 21
一、开展形势任务教育活动 22
二、“五型”班组创建流程与奖惩等管理方法培训 23
三、加强案例和典型宣传 23
第二节 班组长管理能力培训的七种意识 23
一、责任意识的培养 24
二、主动工作意识的培养 25
三、团队与合作意识的培养 26
四、竞争意识的培养 27
五、学习意识的培养 29
六、创造性开展工作意识的培养 30
七、自我管理意识的培养 31
第三节 员工职业素养培训 32
一、企业员工不敬业表现的现象 32
二、如何解决员工不敬业问题 33
三、解决缺少工作方法问题 34
第四节 对员工开展岗位培训 38
一、让员工了解工作流程 39
二、让员工明确自己的角色 40
三、告知员工应做的工作 40
第五节 创建检查、评比、考核流程、记录、调度运作模式 41
一、运作模式的组织工作 41
二、考核工作的难题 41
三、动作模式的表格设计 42
附 哈南作业区全景案例模拟培训 46
第三章 学习型班组的创建 52
第一节 终身学习对员工的重要性 52
一、个人学习——终身学习习惯的养成 53
二、终身学习的习惯培养 53
三、学习的基本方法 55
第二节 学习型组织的建设 57
一、导入学习型组织的理念 58
二、选择切入点 58
三、建立班组共同愿景 59
四、班组学习方法 59
第三节 知识管理系统和流程的建立 62
一、必要性 62
二、建立知识管理流程 63
三、专家网络的构建 64
第四节 隐性知识的管理 64
一、隐性知识外部化的障碍 65
二、隐性知识外部化方法 65
三、隐性知识的交流与外化畅通的重要条件 68
附 创建学习型班组实用工具箱 69
实用工具一：新型笔记范式法 69
实用工具二：学习型组织考核评价要素指标 70
实用工具三：知识型职工考核评价要素指标 77
第四章 安全型班组的创建 79
第一节 安全生产意识的培养 79
一、安全生产责任制度 80
二、安全生产检查制度 81
第二节 安全生产知识的培养 82
一、安全管理是项基础性工作 82
二、安全管理的主要内容 83
三、实施安全技术知识教育 83
第三节 安全教育的形式和要求 83
一、安全教育的形式 84
二、安全教育的要求 85
第四节 安全生产行为 86
一、安全生产行为的内容 86
二、生产场所隐患的辨识和治理 88
三、治理隐患的重要措施 89
第五节 构建班组安全文化 89
一、构建企业安全文化的意义 90
二、构建企业安全文化的内容 91
三、构建企业安全文化的措施和方法 92
附 创建安全型班组实用工具箱 95
实用工具一：安全生产检查方法的说明 95
实用工具二：锅炉房安全检查表 97
实用工具三：危险化学品生产企业安全检查表 100
第五章 清洁型班组的创建 102
第一节 清洁生产的必要性 102
一、清洁生产的内容 103
二、清洁生产的作用 104
第二节 清洁生产的途径 106
一、治理过程的转变 106
二、清洁生产的基本途径 107
三、废物收集措施 109
第三节 创建清洁型班组的方法与技巧 110
一、氛围营造、人员培训 110
二、以执行“6S”标准为切入点，加强班组现场标准化管理 110
三、全面治理岗位清洁隐患 113
附 创建清洁型班组实用工具箱 115
实用工具一：6S大脚印方法 115
实用工具二：6S生产现场检查表 116
实用工具三：清洁生产企业验收检查表 121
实用工具四：安全卫生环境清洁检查表 122
第六章 节约型班组的创建 123
第一节 节约型班组的必要性 123
一、创建节约型班组是我们每一个人的责任 123
二、创建节约型班组是保持企业竞争优势的有效途径 124
三、创建节约型班组是每个员工的责任 124
四、创建节约型班组是推进技术进步的手段之 124
第二节 节约型班组创建方法 125
一、营造氛围 125
二、开源节流降本增效 127
第三节 技术创新和管理创新 129
一、推广应用节能新技术 129
二、设备流程优化简化 130
三、技术创新节能降耗 132
四、管理创新节能降耗 133
附 创建节约型班组实用工具箱 135
实用工具一：节约用电的方法 135
实用工具二：日本企业节约方法 136
第七章 和谐型班组的创建 138
第一节 外部和谐的创建 138
第二节 内部和谐的创建 139
一、要建立畅通的沟通渠道 139
二、建立和谐的氛围 141
三、尊重员工自身价值 142
四、创造共鸣与热情 142
五、为员工提供服务与支持 144
六、加强制度建设，推进民主管理 148
七、化解抱怨和冲突管理 149
第三节 员工自身和谐的创建 154
一、学会正确评价和认识自己 155
二、学会调节自己的心态 156
三、体味生活 157
附 创建和谐型班组实用工具箱 158
实用工具一：建立和谐氛围常用方法 158
实用工具二：Q12管理方法 160
实用工具三：满意度调查应用 164
实用工具四：单位员工个性化档案（特别档案）调查问卷 165
第八章 创新型班组的创建 168
第一节 建立创新型班组的必要性 168
一、创新的特点 168
二、岗位创新 168
第二节 班组创新的主要体现与原则 169
一、否定之否定原则 170
二、量变到质变的原则 170
三、简单性原则 171
第三节 班组岗位创新活动的组织开展方法 171
一、营造创新环境 171
二、抓好创新人才的培养与激励 172
三、建立创新的管理体系 173
第四节 班组管理创新的内容与方法 173
一、管理思想的创新 174
二、管理组织的创新 174
三、管理过程的创新 174
四、管理方法的创新 175
五、从制度上进行的创新 176
附 创建创新型班组实用工具箱 179
实用工具一：实用发明技法 179
实用工具二：信息交合法 182
实用工具三：五小科技与岗位创新的实务操作 184
第九章 “五型”班组检查控制系统 188
第一节 “五型”班组检查准备工作 188
一、检查组织的建立 189
二、检查的常用方式 189
三、检查工作要注意的问题 190
第二节 “五型”班组检查控制流程和制度的建立 191
一、信息收集方式确立 191
二、给予评价 192
三、及时反馈 192
四、整改提高 192
第十章 “五型”班组考核系统的建立 194
第一节 标准的设立及模版 194
第二节 薪酬奖惩挂钩办法 200
一、月考核 200
二、季评比 201
三、年总结 201
四、一票否决 201
五、配套和激励措施 201